Člověk jako biosociální bytost aktivně interaguje jak s okolní přírodou, tak s ostatními lidmi. Pokud může člověk komunikovat s přírodou pouze prostřednictvím fyzického kontaktu nebo nepřímo prostřednictvím hmotných předmětů, pak s lidmi může použít zvláštní, jedinečný prostředek - komunikaci.

Komunikace je proces navazování a rozvíjení kontaktů mezi lidmi a skupinami, generovaný potřebami společných aktivit.

Zahrnuje 3 hlavní složky: komunikaci (výměnu informací), interakci (výměnu jednání) a sociální vnímání (vnímání a porozumění partnera). Řeč, ústní i písemná, se používá jako komunikační nástroj. Využívá se i neverbální komunikace realizovaná mimikou, gesty, hlasem, držením těla atp.

Roli komunikace v lidském rozvoji nelze přeceňovat. Existuje mnoho příkladů, kdy zbavení lidské komunikace vedlo ke katastrofickým následkům. Jsou to děti Mauglího, vychované zvířaty a neschopné společenského života. Patří sem hluchoslepé děti, jejichž myšlení výrazně zaostává za myšlením zdravých vrstevníků atp.

Pomocí komunikace lidé řeší mnoho problémů: vyměňují si informace a zkušenosti, organizují společné aktivity, poznávají jeden druhého a svět, uplatňují vliv, vyjadřují myšlenky, nápady a emoce, uspokojují potřeby a mnoho dalšího. Komunikace pomáhá nejen řešit praktické problémy, ale ovlivňuje také vnitřní stav člověka, jeho náladu, emoce a osobnost. V některých situacích to může vést k afektům, a to jak pozitivním (potěšení), tak negativním (vztek).

To vše má významný dopad na lidskou psychiku a zanechává hluboké „stopy“. Jsou schopni ovlivnit osobní vlastnosti a učiněná rozhodnutí, a to jak v době komunikace, tak ve vzdálené budoucnosti. Koneckonců, slovo, stejně jako čin, může být prospěšné, nebo může způsobit nenapravitelné škody.

Proto je potřeba nejen umět komunikovat, ale dělat to správně, zejména při komunikaci s dětmi. Jejich psychika je totiž na rozdíl od dospělých extrémně citlivá na různé vlivy. A nedbale vyřčené slovo může způsobit skutečné, psychické trauma. Následně může vyústit až v agresivní, asociální chování člověka již silnějšího, ale uraženého celým světem.

Tento článek se zabývá vlivem komunikace na člověka, jeho psychiku a osobnost v raném věku (od narození do adolescence). Popsány jsou také hlavní důsledky správné a nesprávné komunikace s dítětem.

Komunikace v kojeneckém věku

Čerstvě narozené dítě, kojenec (0-1 rok), ještě nemá schopnost verbální komunikace. Je ale velmi citlivý na to, jak s nimi dospělí komunikují.

Podle Elkonina D.V. v tomto období není důležitá jen komunikace, ale vůdčí typ činnosti, která je přímo emocionální, neverbální. Pro miminko není důležité, co se mu říká, ale jak s ním mluví: jak vypadá tvář toho, kdo s ním komunikuje, jaké zvuky vydává atd.

Kojenec má vrozenou schopnost neverbálními znaky určovat agresivní nebo přátelskou náladu těch, kteří s ním přicházejí do styku. To lze považovat za součást pudu sebezáchovy, s cílem předem upozornit na možné ohrožení křikem. Nebo mi přes úsměv řekněte, že je vše v pořádku, můžete mě kontaktovat.

Lisina M.I. popsal komunikaci v tomto věku jako situační a osobní. Uspokojuje potřebu miminka po přátelské pozornosti dospělých a využívá výrazových a obličejových prostředků, zejména revitalizačního komplexu.

E. Erikson tvrdil, že v závislosti na komunikaci s miminkem a také na včasném uspokojování jeho potřeb si člověk rozvíjí základní důvěru ve svět.

Pokud tedy s miminkem komunikujete pozitivně, usmíváte se, obklopujete ho láskou a pohodlím, pak si člověk vypěstuje silný vztah ke světu jako k přátelskému prostředí, ve kterém lze důvěřovat ostatním. Pak se člověk stane rozhodnějším, komunikativnějším a cílevědomějším. Bude se vyznačovat tvůrčí činností, tvorbou něčeho hodnotného a užitečného nejen pro něj, ale i pro ostatní.

Pokud člověk od dětství pozoroval obrázky násilí, sám mu byl vystaven, byl obklopen agresí, nenávistí, hlasitými, ostrými zvuky, vypěstuje si negativní postoj ke světu. Z takového člověka může vyrůst agresivní, nejistý, odtažitý člověk se spoustou... Nejen, že to neprospěje společnosti, ale naopak uškodí všem v každou vhodnou chvíli.

Obecně je nesmírně důležité s dítětem správně a pozitivně komunikovat již od narození. Pak z něj vyroste úspěšný, užitečný člověk, který může zlepšit náš svět.

Komunikace v raném dětství

Pro dítě v tomto věku (1-3 roky) se vůdčí činností stává předmětově-manipulativní činnost. Začíná prozkoumávat svět prostřednictvím aktivní interakce s nejrůznějšími předměty, které ho obklopují. Pokusem a omylem se snaží pochopit význam každého předmětu, jeho účel a co se s ním dá dělat.

V takové situaci získává komunikace spíše informativní a vzdělávací hodnotu. Dospělí mohou ukázat, jak s předměty zacházet, jak je lze upravovat, držet a jak s nimi bezpečně pracovat. Dítě získává první zkušenost nepřímé interakce se světem, studuje metody a důsledky používání různých předmětů.

Dítě má zcela srozumitelnou ústní řeč a nyní může komunikovat pomocí jazyka, vyjadřovat své myšlenky a touhy. A k rozvoji řeči potřebuje aktivní cvičení, se kterým by měli pomáhat dospělí. Musíte ho vyprovokovat k rozhovoru, pozorně mu naslouchat, ptát se, odpovídat na jeho otázky jasně a úplně, vyprávět mu krátké příběhy, dávat mu drobné pokyny a pokyny.

Komunikace dítěte má situační a obchodní formu. Uspokojuje potřebu spolupráce s dospělými, souvisí přímo s objektivní činností, má obchodní motiv a využívá verbální prostředky (řeč).

Komunikace v tomto věku může být také pozitivní i negativní.

Pokud s dítětem hodně pracujete, ukazujete mu spoustu předmětů, učíte ho, jak je používat, a buďte klidní na jeho chyby, pak z člověka vyroste zvídavý, aktivní a samostatný. Nadále se bude snažit poznávat svět, věnovat se seberozvoji a sebevzdělávání, cestovat, objevovat a věnovat se společensky užitečným aktivitám. Bude se dobře učit, bude si moci vybrat povolání, které je pro něj nejzajímavější, a získá dobré vzdělání ve své profesní činnosti.

Na druhou stranu může dítě vyrůstat v podmínkách kognitivní deprivace, přicházet do styku s velmi omezeným počtem předmětů, nikdo mu neukazuje, jak je používat, a při chybách projevovat agresivitu. V takových podmínkách člověk vyroste extrémně pasivně vůči vývoji a učení a může dokonce mluvit pozdě. S největší pravděpodobností propadne ve škole, pravděpodobně nezíská dobré odborné vzdělání a nedosáhne úspěchu v práci a v životě.

Komunikace v předškolním věku

V tomto věku (3-7 let) je vedoucí aktivitou symbolicko-modelovací aktivita, která je ztělesněna v hrách na hraní rolí. Komunikace v nich slouží k organizaci a realizaci četných herních situací.

Předškolák už nekomunikuje s dospělými, ale s vrstevníky. Diskutují o hře, vymýšlejí zápletky, pravidla, scénáře a jaké předměty budou používat. Komunikace při samotné hře je modelového charakteru: děti zobrazují skutečné i fiktivní postavy, jejich chování, mimiku a styl řeči.

Takové činnosti, které aktivně využívají komunikaci, rozvíjejí komunikační, vůdčí a tvůrčí schopnosti člověka: kreativitu, originalitu, inovace, společenskost, nezávislost, iniciativu, schopnost vyjednávat, organizovat, delegovat atd.

Komunikace v tomto období má mimosituační, osobní a kognitivní podobu. Uspokojuje potřeby respektujícího přístupu dospělých, vzájemného porozumění a empatie, má kognitivní motivy. Používají se slovní prostředky, velmi často otázky (proč, proč, jak atd.).

Předškolák, který se aktivně účastní her, vyrůstá sebevědomější, otevřenější a proaktivnější. Vyžaduje se podpora dospělých v podobě organizování podmínek pro takové hry, poskytování herních materiálů, ale ponechání svobody vymýšlet stále složitější zápletky a pravidla. Prostřednictvím toho má předškolák myšlení, vnímání, paměť a další kognitivní funkce. Dokáže originálně řešit zadané problémy, projevuje vynalézavost a umí najít východiska z bezvýchodných (pro něj) situací.

Pokud je předškolák omezený ve schopnosti hrát, je izolován od svých vrstevníků, zažívá sociální deprivaci, pak se jeho myšlení a schopnosti rozvíjejí extrémně pomalu. Dokáže myslet ve stereotypech, jen opakuje to, co viděl, pociťuje nepohodlí, když je požádán, aby něco vymyslel nebo vyřešil logický problém, vyrovnává se s nimi pomalu nebo je nedokáže vyřešit vůbec.

Komunikace ve věku základní školy

V tomto období (7-12 let) je vedoucí výchovnou činností pro dítě školní docházka. Nyní je komunikace hlavním nástrojem k pochopení světa a sebe sama. Hlavním „partnerem“ je učitel, který pomáhá studentovi rozšířit jeho obraz světa a změnit jeho postoj k němu i k sobě samému.

Při komunikaci s učitelem je pro studenta v první řadě důležitý styl výuky, využití herních prvků k vysvětlení probíraného učiva, způsob řeči a její vyjadřování. V budoucnu je pro dítě důležitější podstata informací sdělovaných učitelem. Snaží se pochopit smysl věcí, o kterých se mu vypráví, snaží se získané poznatky aplikovat v praxi.

Dalším charakteristickým rysem tohoto věku je, že se dokončuje internalizace řeči a stává se nástrojem myšlení, tzn. rozvíjí se verbální a logické myšlení. Navíc myšlení, které aktivně využívá řeč, se stává hlavní mentální funkcí, kterou bude člověk dále rozvíjet v následujících věkových obdobích.

V tomto období je důležité správně organizovat vzdělávací proces jak ve škole, tak i doma. Pokud škola vytváří podmínky, ve kterých má dítě zájem o studium předmětů, rozvíjí se zvídavé, aktivní, proaktivní a sebevědomé. Zvláštní důraz bude klást na ty předměty, ve kterých dostává dobré známky, které mu dělají největší radost. Snad bude jeho budoucí profesní činnost spojena s těmito oblastmi.

Příznivé podmínky je třeba vytvořit i doma. Měli byste mít vše, co potřebujete k samostatnému plnění domácích úkolů a studiu předmětů. Mnohem důležitější ale je, aby doma i na ulici mohl uplatnit v praxi znalosti, které získal ve škole. S tím by měli aktivně pomáhat dospělí, zejména rodiče. To mu umožní pochopit podstatu věcí, které mu učitel říká, uvědomit si, jak důležité je pozorně mu naslouchat a studovat školní předměty. V budoucnu bude inklinovat k seberozvoji a sebevzdělávání a bude usilovat o získání dobrého vzdělání ve smysluplnější, vysoce placené profesi.

A když je dítě ve škole i doma, výlučně pod kritickým dohledem, zažívá silný tlak ze strany učitele a dospělých, že se prostě musí dobře učit, aniž by vysvětlovalo, proč to vůbec potřebuje, pak bude dítě uzavřenější a uzavřenější. nejistý, pasivní, bude mít špatné známky a dělat minimální domácí úkoly. V budoucnu to může mít za následek získání minimálního odborného vzdělání a vykonávání jednoduché, málo placené práce. A tam to nemá daleko k alkoholismu a antisociálnímu chování.

Záleží tedy na dospělých, jaký postoj k učení a rozvoji si dítě v tomto věku vypěstuje.

Komunikace v dospívání

V tomto období (12-15 let) se komunikace opět stává vedoucí činností. Teprve nyní, na rozdíl od kojeneckého věku, je komunikace pro teenagera intimní a osobní povahy a je zaměřena především na vrstevníky stejného a opačného pohlaví.

Charakteristickým rysem tohoto období je puberta teenagera. Rozvíjí se u něj sexuální touha, kterou může uspokojit především s těmi, s nimiž úzce komunikuje.

Komunikace v tomto věku se používá k simulaci života dospělých. Teenageři začínají romantické vztahy, ale ne tolik proto, aby založili rodinu, ale aby získali zkušenosti v takových vztazích. Komunikace s partnerem přináší více potěšení než s ostatními vrstevníky, ale také vede k většímu množství konfliktů.

Navíc v tomto věku zesílí touha teenagera být součástí společnosti, kterou vyjadřuje účastí v různých sociálních skupinách: kroužky, sekce, veřejné organizace, pomoc v nemocnicích, pečovatelských domech, nástup do práce atd. To rozvíjí komunikační dovednosti teenagera při komunikaci s partnery, kolegy a vedením.

Teenageři také začínají vytvářet své vlastní týmy, aby dosáhli společných cílů a realizovali společné zájmy. Například pro řešení školních problémů zakládají tvůrčí spolky, hudební skupiny atp. To rozvíjí schopnost konstruktivně komunikovat, vyjednávat, hledat kompromisy, rozdělovat role, rozhodovat se atd. Tito. co potřebujete k úspěšnému vytvoření efektivního a silného týmu.

Pro plný rozvoj v tomto věku jsou zapotřebí podmínky, ve kterých může teenager volně komunikovat s vrstevníky a aktivně s nimi komunikovat. Pak se rozvinou jeho komunikační schopnosti, bude sebevědomější, proaktivnější, kreativnější. V budoucnu bude teenager úspěšnější ve své profesionální kariéře, je vysoká pravděpodobnost, že si bez problémů založí vlastní podnik a zahájí rodinný život.

Pokud teenager zažívá deprivaci, je mu zakázáno komunikovat s přáteli, jeho přístup ke komunikaci s nimi je omezený a jeho touha navštěvovat jakékoli kluby je zesměšňována, pak teenager vyroste agresivní, zahořklý, uzavřený atd. Bude pro něj těžké založit rodinu a posouvat se na kariérním žebříčku. Zažije pocity osamělosti, smutku a deprese.

Závěr

Komunikace je tedy nesmírně důležitým prostředkem jak rozvoje, tak socializace člověka. Správná komunikace s dítětem od narození vytvoří podmínky pro zlepšení všech vlastností nezbytných k tomu, aby se dospělý stal úspěšným a šťastným. A právě takový člověk je schopen vytvářet hodnotné výsledky, skutečná mistrovská díla, která prospějí lidstvu.

Hlavním nástrojem rozvoje komunikace je mechanismus pokročilé iniciativy dospělého. Jsou to dospělí, kdo musí obohatit obsah činností a vztahů dítěte, vytvořit zónu zadáváním úkolů a společnými aktivitami s dospělými.

Obecně lze říci, že komunikace s dítětem by měla být pozitivní, konstruktivní a rozvojová. A je třeba dbát na to, aby dítě samo komunikovalo mile, aktivně, projevovalo zájem o druhé, kladlo otázky, samo odpovídalo a rozšiřovalo si slovní zásobu. Pak bude moci dosáhnout mnoha cílů mnohem snadněji než lidé, kteří mají potíže s komunikací.

Je třeba si uvědomit, že každé výše popsané věkové období zanechává velmi jasný, jedinečný otisk na psychice a osobnosti člověka. Nelze předpokládat, že pokud došlo k chybám v jednom věku, lze je v budoucnu snadno napravit. Psychokorekce je samozřejmě možná, ale nedává zaručený výsledek a léčba může zabrat spoustu prostředků. V každém případě bude stále existovat psychologická „jizva“, která ovlivní celý život člověka.

Proto je nesmírně důležité především, aby se rodiče na správnou komunikaci s dětmi připravili, naučili se a uplatňovali efektivní výchovné a výukové techniky. Vždyť ani kamarádi, ani jiní dospělí, ani škola nemohou mít na člověka v raném věku tak silný vliv jako rodina. A na chování rodičů záleží, jak úspěšné, užitečné a šťastné jejich milované dítě bude v budoucnu.

Seznam použité literatury

1. Maklakov A.G. Obecná psychologie. - Petrohrad: Petr, 2012. - 583 s.

2. Sapogová E.E. Psychologie lidského vývoje. Tutorial. - M.: Aspect Press, 2005. - 460 s.

3. Vygodsky L.S. Myšlení a řeč. - M.: AST, 2011. - 637 s.

4. Karabanova O.A. Psychologie související s věkem. - M.: Iris-press, 2005. - 237 s.

5. Andreeva G.M. Sociální psychologie. Učebnice pro vysoké školy. - M.: Aspect Press, 2001. - 290 s.

6. Galiguzová L.N., Smirnová E.O. Fáze komunikace: od jednoho roku do 7 let. M.: Vzdělávání 1992. - 143 s.

S pozdravem,
Sergej Marčenko

Tvůrce "SiRiOS" a webových stránek
Trenér pro vědomou seberealizaci
Life kouč, konzultant, systémový inženýr

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Vláda Petrohradu

Výbor pro vzdělávání St. Petersburg Státní rozpočtová odborná vzdělávací instituce

"Vysoká škola« CísařskýAlexandrovo lyceum"

PSYCHOLOGIE KOMUNIKACE

Tutorial

Glazková N.N.

pro odbornosti SPO 034702 „Podpora dokumentace pro správu a archivaci“

080109 "Finance"

080114 „Ekonomika a účetnictví (podle odvětví)“

080118 „Pojišťovnictví (podle odvětví)“

100701 „Obchod (podle odvětví)“

120714 „Pozemkové a majetkové vztahy“

Petrohrad, 2014

Rozvojová organizace: St. Petersburg státní rozpočtová odborná vzdělávací instituce “College “Imperial Alexander Lyceum”

Učebnice akademického oboru „Psychologie komunikace“ byla posouzena metodickou radou fakulty a doporučena k použití ve vzdělávacím procesu – protokol č. 2 ze dne 25. září 2014.

Vysokoškolský metodik A.F. Zhmailo

vnímání lidské bytosti komunikativní

• Úvod
• Sekce 1. Základy psychologie komunikace
• 1.1 Úvod do psychologie komunikace
• 1.2 Komunikace je základem lidské existence
• 1.2.1 Komunikace v systému mezilidských a sociálních vztahů
• 1.2.2 Klasifikace komunikace. Druhy a funkce komunikace. Struktura a prostředky komunikace
• 1.2.3 Jednota komunikace a činnosti
• 1.3 Komunikace jako vzájemné vnímání lidí (percepční stránka komunikace)
• 1.3.1 Pojem sociální percepce. Faktory ovlivňující vnímání. Deformace v procesu vnímání
• 1.3.2 Psychologické mechanismy vnímání. Vliv obrazu na lidské vnímání
• 1.4 Komunikace jako interakce (interaktivní stránka komunikace)
• 1.4.1 Typy interakce: spolupráce a konkurence. Polohy interakce v souladu s transakční analýzou. Porozumění orientaci a orientaci v ovládání
• 1.4.2 Interakce jako organizace společných aktivit
• 1.5 Komunikace jako výměna informací (komunikativní stránka komunikace)
• 1.5.1 Základní prvky komunikace. Verbální komunikace. Komunikační bariéry
• 1.5.2 Neverbální komunikace
• 1.5.3 Metody rozvoje komunikačních dovedností. Druhy, pravidla a techniky poslechu. Tolerance jako prostředek zvyšování efektivity komunikace
• 1.6 Formy obchodní komunikace a jejich charakteristika
• 1.6.1 Obchodní rozhovor. Formuláře pro kladení otázek
• 1.6.2 Psychologické charakteristiky vedení obchodních jednání a veřejného vystupování. Argumentace
• Sekce 1 Kvíz
• Sekce 2. Konflikty a způsoby jejich předcházení a řešení
• 2.1 Konflikt: jeho podstata a hlavní charakteristiky
• 2.2 Emoční reakce v konfliktech a seberegulace
• 2.2.1 Vlastnosti emocionální reakce v konfliktech. Vztek a agrese. Uvolnění emocí
• 2.2.2 Pravidla chování v konfliktech. Vliv tolerance na řešení konfliktů
• Sekce 2 Kvíz
• Sekce 3. Etické formy komunikace
• 3.1 Obecné informace o etické kultuře
• 3.1.1 Pojem: etika a morálka. Kategorie etiky. Morální normy. Morální zásady a normy jako základ efektivní komunikace
• 3.1.2 Obchodní etiketa v profesních činnostech. Vztah mezi obchodní etiketou a obchodní etikou
• 3.2 Etika v obchodní komunikaci
• 3.2.1 Etiketa a kultura chování v obchodní komunikaci. Etiketa dodržovaná v dopisech a telefonických rozhovorech. Vlastnosti národních stylů etiky obchodní komunikace
• Sekce 3 Kvíz
• Seznam doporučené literatury
• Slovníček pojmů a pojmů
• Slavní psychologové a jejich objevy
• Úvod
• Jako věda je psychologie především komunikace,
• živý přenos obsahu od jedné osoby k druhé.
• V. Levi
• Akademická disciplína „Psychologie komunikace“ byla do osnov pro přípravu odborníků na střední odborné vzdělávání zavedena ne náhodou. V současné době je zvláště důležitý rozvoj schopnosti produktivních kontaktů, vzájemného porozumění a spolupráce mezi lidmi. Schopnost navazovat uctivé vztahy se všemi lidmi kolem sebe je předpokladem pro efektivní plnění profesních povinností. Potřeba zavedení disciplíny „Psychologie komunikace“ je dána i tím, že komunikační dovednosti jsou základní v těch oblastech činnosti, kde je subjektem interakce člověk. Jedná se o obchod, pojištění a mnoho dalších.
• Specifičnost akademického oboru „Psychologie komunikace“ je dána jeho praktickým zaměřením. Smyslem akademické disciplíny je především formování a rozvoj komunikačních dovedností mezi studenty. Hlavními cíli předmětu je zvládnutí základních zákonitostí komunikačního procesu, schopnost analyzovat průběh a výsledek komunikace z hlediska jejího morálního obsahu a obchodní efektivnosti a porozumět mechanismům interakce mezi lidmi. Důležitým úkolem je prostudovat specifické normy a pravidla upravující komunikaci mezi lidmi, zejména etiketu. Praktické zvládnutí kultury komunikace předpokládá formování určitých osobnostních kvalit - komunikačních schopností.
• Program oboru „Psychologie komunikace“ zajišťuje teoretickou a praktickou výuku, provádění kreativních úkolů a přípravu abstraktů. Základem celého kurzu jsou praktická cvičení, strukturovaná formou školení a diskuzí, při kterých dochází k přímému seznámení a osvojení kultury a umění komunikace.
• Učebnice „Psychologie komunikace“ je napsána v souladu s federálními státními vzdělávacími standardy středního odborného vzdělávání a obsahuje hlavní témata obsažená v pracovním programu oboru. Odhaluje hlavní teoretické problémy předmětu: předmět, metody, úkoly, principy, popisuje druhy, funkce, strukturu a prostředky komunikace. Velká pozornost je věnována výzkumu aspektů komunikace: komunikativní, percepční a interaktivní.
• Tutoriál se skládá ze tří částí. První část „Základy psychologie komunikace“ se zabývá obecnými teoretickými otázkami problému komunikace, druhá část „Konflikty a způsoby jejich předcházení a řešení“ zkoumá konfliktní vztahy mezi lidmi a třetí část „Konflikty a způsoby jejich předcházení a řešení“ Etické formy komunikace,“ je věnována aspektům etiky a kultury komunikace v různých situacích. Metodická příručka navíc poskytuje rozsáhlý seznam literatury o různých aspektech problému komunikace. V příloze je uveden slovníček základních pojmů.
• Metodická příručka je určena studentům středních odborných učilišť studujících akademický obor „Psychologie komunikace“. Je postaven v souladu s požadavky na úroveň připravenosti osob studujících v oborech středního odborného vzdělávání a je navržen tak, aby pomáhal budoucím specialistům rozvíjet dovednosti v komunikaci s lidmi, překonávat stereotypy administrativně-velitelského stylu myšlení, rozvíjet schopnost pečlivě analyzovat složité obchodní situace a objektivně posuzovat jejich jednání a jednání okolních lidí.
• Kapitola 1. Základy psychologie komunikace
• 1.1 Úvod do obecné psychologieEnia
• 1. Psychologie jako oblast vědeckého poznání.
• Slovo „psychologie“ je řeckého původu a skládá se ze dvou částí. První část slova sahá až do starověkého řeckého slova psychika - duše.
• Psychologie vděčí za svůj název řecké mytologii, totiž mýtu o lásce smrtelné pozemské ženy Psyché a Eróse, syna bohyně Afrodity. Psyché získala nesmrtelnost a vyrovnala se bohům, neochvějně snášela všechny zkoušky, kterým ji rozzlobená Afrodita podrobila. Pro Řeky byl tento mýtus vzorem skutečné lásky, nejvyšší realizace lidské duše. Proto se Psyché – smrtelník, který získal nesmrtelnost – stal symbolem duše, hledající svůj ideál.
• První část slova psychologie tedy označuje zvláštní svět jevů, které jsou v lidské mysli a nejsou podobné těm jevům, které člověk vidí pouhým okem ve světě kolem sebe. Význam druhé části "logie"- dobře známý - přeloženo z řečtiny - to je věda nebo studie e. Významovým spojením první a druhé části dostaneme "doktrína duše" nebo "věda o duši".
• Naděje na hlubší poznání a pochopení lidského chování byla spojena s naukou o duši. Pochopení mentálních jevů a vysvětlení lidského chování se však ukázalo jako obtížné.
• V současné době moderní psychologie je definována jako věda, která studuje mechanismy, zákonitosti a projevy psychiky, tzn. Psychologie je věda o psychice.
• Předmět psychologie(tedy co studuje psychologie) - Člověk v souhrnu všech projevů jeho duchovního a duševního světa v důsledku historického a kulturního vývoje.
• Předmět psychologie je psychikaživé bytosti v celé rozmanitosti svých projevů, tzn. duševní fenomén.
• Psychika- jedná se o subjektivní reflexi objektů a jevů objektivní reality, která je funkcí mozku.
• Psychika je rozmanitá ve svých podobách a projevech. Lidská psychika jsou jeho pocity, myšlenky, zkušenosti, záměry, tzn. vše, co tvoří jeho subjektivní vnitřní svět, který se projevuje v jednání a skutcích, ve vztazích s druhými lidmi.
• Mentální reflexe je subjektivní, protože patří k subjektu a závisí na jeho subjektivních vlastnostech. Mentální reflexe není zrcadlem, mechanickým, pasivním kopírováním světa, je spojena s hledáním a volbou. Příchozí informace podléhají specifickému zpracování v souvislosti s nějakou nutností nebo potřebami. Psychika je navíc nejtěsněji spjata s prací mozku, ale obsah psychiky si mozek sám nevyrábí, jeho zdrojem je vnější svět.
• Lidská psychika není člověku dána v hotové podobě od okamžiku narození a nevyvíjí se sama od sebe. Teprve v procesu komunikace a interakce člověka s jinými lidmi, v procesu jeho asimilace kultury vytvořené předchozími generacemi, rozvíjí lidskou psychiku a specifické lidské vlastnosti (vědomí, řeč atd.). Jinak se v chování ani v psychice neobjevuje nic lidského (fenomén Mauglí).
• 2. Psychologie komunikace jako obor psychologické vědy
• Psychologie komunikace- obor psychologie, který studuje vlastnosti lidské komunikace.
• Psychologie komunikace odhaluje nejen jedinečnost výměny informací mezi lidmi a sociálními skupinami, ale také ukazuje, jak by se měly budovat, udržovat a rozvíjet interakce a vztahy mezi nimi.
• Hlavní kategorií psychologie komunikace je koncepce komunikace.
• Sdělení- jedná se o komplexní proces navazování a rozvíjení kontaktů mezi lidmi, generovaný potřebami společných aktivit a zahrnující výměnu informací, rozvoj jednotné interakční strategie, vnímání a chápání druhého člověka.
• Komunikace je důležitou součástí sociální existence člověka jako sociální bytosti, člověk nemůže existovat bez komunikace s druhými lidmi. Potřeba komunikace je jednou ze základních potřeb sociálního jedince. Zvýraznit devět skupin komunikačních potřeb:
• · v jiném člověku a vztazích s ním;
• · v příslušnosti k sociální komunitě;
• · v empatii a sympatii;
• · v péči, pomoci a podpoře druhých;
• · při poskytování pomoci, péče a podpory druhým;
• · při navazování obchodních spojení pro společné aktivity a spolupráci;
• · v neustálé výměně zkušeností a znalostí;
• · v hodnocení ostatními, s respektem, autoritou;
• · v rozvíjení společného porozumění a vysvětlení objektivního světa a všeho, co se v něm děje s ostatními lidmi.
• Zdrojem potřeby komunikace je kolektivistická, sociální povaha člověka, jeho vlastní potřeba nejen individuální, ale i společné činnosti. Komunikace je nejen osobní potřebou, ale také podmínkou a prostředkem jejího uspokojování.
• V nejobecnějších termínech komunikace působí jako forma životní činnosti, jako způsob sjednocování a rozvoje lidí.
• Společenský význam komunikace spočívá v tom, že působí jako prostředek předávání forem kultury a sociální zkušenosti.
• Psychologický význam komunikace spočívá v tom, že se během ní odhaluje subjektivní, vnitřní svět jednoho člověka druhému a dochází ke změně v myšlení, pocitech a chování interagujících lidí. Komunikací s druhými lidmi se člověk učí univerzální lidské zkušenosti, historicky ustáleným společenským normám, hodnotám, znalostem, metodám činnosti a formuje se také jako člověk. Jinými slovy, komunikace je nejdůležitějším faktorem duševního vývoje člověka. Toto je univerzální realita, ve které se rodí, existuje a projevuje se po celý život povaha lidského chování, jeho duševní procesy, vlastnosti a stavy. Ruský myslitel Pjotr ​​Čaadajev (1794–1856) vtipně poznamenal: „Zbaveni komunikace s jinými tvory bychom raději trhali trávu, než abychom přemýšleli o naší přirozenosti. Přirozeným způsobem existence člověka je totiž jeho spojení s ostatními lidmi a člověk sám se stává osobou pouze v komunikaci. Kromě toho se v komunikaci člověk sám určuje a prezentuje, odhaluje své individuální vlastnosti. Schopnost komunikovat je jednou z nejdůležitějších lidských vlastností.
• Tím pádem, Ósubjektivní potřeba komunikace jak se podmínky lidské existence vysvětlují tím, že nemůže uspokojovat své životní potřeby, žít a rozvíjet se nezávisle na ostatních lidech.
• 2. Historie studia problému komunikace

O psychologii komunikace, stejně jako o celé psychologii, můžeme slovy Hermanna Ebbinghause říci: má dlouhou minulost, ale krátkou historii.

Již starověcí myslitelé hovořili o sociální povaze člověka, když se počátky psychologického myšlení teprve formovaly v hlavním proudu filozofického poznání. Morální a psychologické vlastnosti lidí, které je charakterizují jako subjekty komunikace, jsou zaznamenány již ve výrokech starověkého čínského myslitele Konfucia a starověkých řeckých filozofů Sokrata, Platóna, Aristotela atd., jakož i ve výrokech myslitelů následné historické epochy, včetně New Age, např. holandský filozof Spinoza a angličtí filozofové Hobbes a Locke, dále francouzští osvícenci Voltaire, Rousseau, Holbach a další.Jejich postřehy a soudy o lidských vztazích, které tvoří cennou součást filozofického dědictví minulých staletí (Aforismy Seneky, Montaigne atd.) předjímaly mnohé oblasti výzkumu lidské komunikace, rozvíjené dnešními psychology.

Historie komunikační psychologie jako odvětví vědeckého poznání je ještě kratší než historie vědecké psychologie. Přestože lidská komunikace byla vždy základem sociální existence, stala se přímým předmětem psychologické analýzy až ve 20. století. Problém komunikace se nejintenzivněji rozvíjel ve 20.–30. XX století

Od 20. let. sociální psychologie, zejména psychologie komunikace, se stává jedním z předních směrů rozvoje psychologické vědy v USA, Anglii, Německu, Francii a Japonsku. Široký záběr aplikovaného výzkumu v této oblasti podpořily významné průmyslové korporace a vojenské útvary se zájmem o praktické využití sociálně-psychologických vzorců.

Koncepční základy rozvíjení problému komunikace v ruské psychologii jsou spojeny s díly V.M. Bekhtereva, L.S. Vygotsky, S.L. Rubinshtein, A.I. Leontyev, B.G. Ananyeva, M.M. Bachtin, V.N. Myasishchev a další psychologové, kteří považovali komunikaci za důležitou podmínku pro duševní rozvoj člověka, jeho socializaci a individualizaci a formování osobnosti.

První pokusy osvětlit problém komunikace mezi domácími vědci učinil V.M. Bekhterev. Komunikace, napsal, slouží jako mechanismus pro sjednocování lidí do skupin a podmínka pro socializaci jednotlivce. Poznamenal, že čím rozmanitější a bohatší je komunikace člověka s lidmi kolem něj, tím úspěšnější je rozvoj osobnosti. V.M. Bekhterev identifikoval dva specifické typy komunikace: imitace A návrh. V.M. Bekhterev přisoudil zvláště důležitou roli ve vlivu jedné osoby na druhou v procesu komunikace nevědomé sugesci myšlenek, pocitů a pocitů, aniž by se spoléhal na logické formy přesvědčování a důkazů. Identifikuje podmínky, za kterých je takový návrh účinný: jednota nálad a zkušeností lidí, homogenita setkání, jeho zaměření na společný cíl, přítomnost jediné myšlenky. V.M. Bekhterev byl iniciátorem rozvoje problému komunikace v ruské psychologii.

Poté zájem o problém komunikace poklesl. Nový vzestup se objevil v 60. letech. V. N. Mjasiščev v této době uvažoval o formování osobnosti a jejích vztahů pod vlivem zkušenosti z komunikace s bezprostředním a významným společenským prostředím. Na rozdíl od jiných autorů, kteří považovali komunikaci pouze za verbální, V. N. Mjasiščev pojal komunikaci holisticky, „jako proces interakce mezi konkrétními jedinci, kteří se k sobě určitým způsobem vztahují a navzájem se ovlivňují“. Velkou pozornost věnoval komunikaci v psychoterapii, zejména při léčbě neuróz.

B.G. Ananyev věnoval značnou pozornost problému komunikace. Komunikaci považoval za specifický druh činnosti a jeho hlavní charakteristikou bylo, že skrze ni člověk buduje své vztahy s druhými lidmi. Napsal, že komunikace určuje povahu sociální determinace individuálního rozvoje osobnosti a podílí se na utváření celé duševní organizace člověka. Z kvantitativního i kvalitativního hlediska se zabýval otázkou optimální komunikace nezbytné pro normální vývoj člověka jako jednotlivce a také důsledky deficitu komunikace pro tento vývoj.

V roce 1967 B.D. Parygin ve své knize „Social Psychology as a Science“ zdůraznil problém komunikace jako předmět pro studium sociální psychologie. Od té doby až do současnosti se komunikace stala předmětem intenzivního vědeckého studia.

Kontrolní otázky:

1. Definujte pojmy „psychologie komunikace“ a „komunikace“ a vyjmenujte devět skupin lidských komunikačních potřeb.

2. Jaké jsou sociální a psychologické významy komunikace?

3. Jaká je historie studia problému komunikace?

1.2 Komunikace je základem lidského životasTia

1.2.1 Komunikace v systému mezilidských a sociálních vztahů

1. Komunikace v systému public relations

Komunikace je realizací celého systému mezilidských vztahů. Existují dvě řady vztahů - veřejnost A mezilidské.

Všeobecnémvztahovýmnia-- různé vztahy mezi jednotlivci nebo skupinami určené jejich sociálními rolemi.

Sociální role je fixace určité pozice, kterou zaujímá ten či onen jedinec v systému sociálních vztahů. Každý jednotlivec vykonává ne jednu, ale několik sociálních rolí: může být účetním, otcem, členem odborů, hráčem národního fotbalového týmu atd.

Sociální vztahy vznikají mezi:

· jednotlivci jako součást sociální skupiny;

· skupiny jednotlivců;

jednotlivci a skupiny jednotlivců.

V tomto ohledu jsou sociální vztahy zvažovány na různých úrovních:

· na úrovni sociálních společenství (třídní, národnostní, skupinové vztahy atd.);

· na úrovni skupin zabývajících se jakoukoli činností (výrobní, vzdělávací atd.);

· na úrovni vztahů mezi lidmi ve skupinách.

Sociální vztahy se rozvíjejí ve všech sférách veřejného života. Existují ekonomické, sociální, politické, ideologické a další typy vztahů. Všechny dohromady tvoří systém sociálních vztahů.

Ve společenských vztazích vystupuje člověk jako zástupce určitých vrstev, profesí, hnutí, spolků, stran atp. Takové vztahy jsou budovány na základě určitého postavení, které zaujímá každý člověk ve společnosti, plnění konkrétních sociálních rolí člověkem. Sociální vztahy se realizují v činnostech konkrétních jedinců, v aktech jejich komunikace a interakce. Sociální vztahy se vyznačují tím sociální diferenciace.

Sociální diferenciace- vnitroskupinový proces, který určuje postavení a status členů dané komunity.

Sociální vztahy jsou neosobní charakter. Vyznačují se zpravidla nedostatečnou hloubkou vztahů mezi subjekty: kontaktního partnera lze snadno nahradit jinou osobou. Jejich podstata není v interakci konkrétních jedinců, ale v interakci konkrétních sociálních rolí. Ale v mezích jeho role není chování jednotlivce striktně specifikováno - každá sociální role vždy ponechává svému vykonavateli určitý rozsah možností a on vystupuje jakoby ve dvou kvalitách: jako interpret neosobního sociální role a jako jedinečná lidská osobnost. Mezilidské vztahy proto slouží jako základ pro budování mezilidských vztahů v rámci systému neosobních sociálních vztahů.

2. Komunikace v systému mezilidských vztahů

Mezilidské vztahy- subjektivně prožívané vztahy mezi lidmi, objektivně se projevující v povaze a způsobech vzájemného ovlivňování lidí v procesu činnosti a komunikace.

Mezilidské vztahy jsou určovány na jedné straně rolemi a individuálními osobními charakteristikami subjektů na straně druhé.

Mezilidské vztahy jsou vetkány do systému sociálních vztahů.

Povaha mezilidských vztahů se výrazně liší od charakteru sociálních vztahů v citové složce. Mezilidské vztahy jsou založeny na různých emočních stavech interagujících lidí.

Na základě kritérií, jako je hloubka vztahu, selektivita při výběru partnerů, funkce vztahů, N.N. Obozov navrhuje (bez nároku na úplnost) následující klasifikaci mezilidských vztahů: seznamovací vztahy, přátelský, kamarádský, přátelský, milostný, manželský, příbuzný A destruktivní vztahy.

Mezilidské vztahy zahrnují třikomponent - poznávací(informační), afektivní(emocionální) a behaviorální.

Poznávacíkomponent zahrnuje uvědomění si toho, co se komu líbí nebo nelíbí v mezilidských vztazích.

Afektivníkomponent nachází svůj výraz v různých emocionálních zkušenostech lidí o vztazích mezi nimi. Jedná se o pozitivní a negativní emoční stavy, konfliktní stavy (intrapersonální, interpersonální), emoční citlivost, spokojenost se sebou samým, s partnerem atp. Afektivní složka je obvykle hlavní.

Emocionální obsah mezilidských vztahů se může měnit v opačných směrech: od konjunktivního (pozitivní, sbližující) k indiferentnímu (neutrálnímu) a disjunktivnímu (negativnímu, rozdělujícímu) a naopak. Možnosti projevů mezilidských vztahů jsou obrovské.

Konjunktivní pocity se projevují různými formami pozitivních emocí a stavů, jejichž projev svědčí o připravenosti ke sblížení a společné aktivitě.

Lhostejné pocity naznačují projevy neutrálního postoje k partnerovi. To může zahrnovat lhostejnost, lhostejnost, lhostejnost atd.

Disjunktivní pocity se projevují v projevech různých forem negativních emocí a stavů, což partner považuje za nedostatečnou připravenost k dalšímu sbližování a komunikaci.

V některých případech může být emoční obsah mezilidských vztahů ambivalentní(kontroverzní).

Behaviorální složka implementovány v konkrétních akcích. Pokud má jeden z partnerů toho druhého rád, chování bude přátelské, zaměřené na poskytování pomoci a produktivní spolupráci. Pokud objekt není atraktivní, pak bude interaktivní stránka komunikace obtížná.

Na mezilidských vztazích se dá stavět "vertikály"(mezi vedoucím a podřízeným a naopak) a "horizontální"(mezi osobami se stejným postavením).

Mezilidské vztahy lze vytvářet s dominantní pozice- rovnost - podřízenost a závislost - nezávislost.

Kontrolní otázky:

1. Popište sociální vztahy.

2. Popište mezilidské vztahy.

3. Jaké jsou podobnosti a rozdíly mezi sociálními a mezilidskými vztahy?

1.2.2 Klasifikace komunikace. Druhy a funkce komunikace. Struktura a prostředky komunikace

1. Klasifikace komunikace

Komunikace jako sociálně psychologický jev je kontakt mezi lidmi, který se uskutečňuje prostřednictvím jazyka a řeči a má různé formy projevů. V závislosti na vlastnostech komunikace se rozlišují různé typy.

Komunikace je velmi rozmanitá ve svých formách a typech. Klasifikace komunikace jsou vytvářeny na různých základech (podle místa, času, oblastí činnosti, typů předmětů atd. atd.).

Klasifikace komunikace podle směru: lidský A manipulativní.

Humanistická komunikace charakterizuje důvěra, reciprocita, otevřenost, odmítání řešit vlastní problémy na úkor partnera. Tato komunikace je zaměřena na hodnoty svobody a důstojnosti, v podstatě se jedná o kreativní komunikaci, jejímž základem je společný dialog založený na uznání nedotknutelnosti důstojnosti partnera. V humanistické komunikaci by motivace a cíle neměly odporovat prostředkům a výsledkům.

Manipulativní komunikace je definována jako „komunikace, ve které se s partnerem zachází jako s prostředkem k dosažení vlastních cílů“. V tomto druhu komunikace není člověk uznáván jako člověk s vnitřní hodnotou, ačkoli ty vlastnosti, které mohou být užitečné pro dosažení něčích sobeckých cílů, mohou být uznány jako cenné. V manipulativní komunikaci člověk zpravidla nerespektuje důstojnost svého komunikačního partnera.

Klasifikace komunikace podle počtu komunikujících lidí: interpersonální, osobní skupina A meziskupina.

Mezilidská komunikace- komunikace mezi dvěma nebo třemi subjekty.

Osobně-skupinová komunikace- komunikace mezi jednou osobou a skupinou.

Meziskupinová komunikace- komunikace mezi skupinami.

Klasifikace komunikace podle obsahu: podnikání A osobní.

Obchodní rozhovor- proces interakce mezi lidmi vykonávajícími společnou odpovědnost nebo zapojenými do stejné činnosti a slouží jako prostředek ke zlepšení kvality této činnosti.

Osobní komunikace- jedná se o výměnu neformálních informací, zaměřených zejména na psychické problémy člověka vnitřní povahy, ty zájmy a potřeby, které hluboce a důvěrně ovlivňují osobnost člověka: hledání smyslu života, určování postoje k významné osobnosti , k tomu, co se děje kolem, řešení nějakého či vnitřního konfliktu atp.

Klasifikace komunikace Podlekontakt s partnerem: přímoAch A nepřímoAch.

Přímo(Přímo)sdělení- jedná se o komunikaci „tváří v tvář“, kdy jsou lidé poblíž a komunikují bez jakýchkoli mezičlánků, například během jednání.

Nepřímý(nepřímý)sdělení- jedná se o komunikaci, kdy jsou lidé od sebe odděleni časem nebo vzdáleností a komunikují přes prostředníka, například si vyměňují dopisy.

Každý typ komunikace má své výhody a nevýhody. V přímé konverzaci tedy existuje více kanálů zpětné vazby. To znamená, že každý z komunikátorů je schopen vidět a analyzovat, jak druhá strana vnímá informace. Nepřímá komunikace ale lidem, kteří jsou bázliví a nerozhodní, značně zjednodušuje život.

2. Struktura komunikace a její funkce

Pod strukturou objektu ve vědě rozumíme řád stabilních spojení mezi prvky předmětu studia, zajišťujících jeho celistvost jako jev při vnějších a vnitřních změnách.

Struktura komunikace- jedná se o soubor základních prvků, které tvoří komunikační proces.

Protože pojem „komunikace“ je složitý, je obtížné určit strukturu komunikace. K problému struktury komunikace existují různé přístupy.

V psychologické literatuře G. M. Andreeva identifikuje tři vzájemně propojené aspekty struktury komunikace: komunikativní, interaktivní A percepční.

Komunikační stránka komunikace spočívá ve výměně informací mezi komunikujícími jednotlivci.

Percepční stránka komunikace znamená proces vzájemného vnímání a poznávání komunikačními partnery a navazování vzájemného porozumění na tomto základě.

Interaktivní stránka komunikace spočívá v organizování interakce mezi komunikujícími jedinci (výměna akcí).

Logickým základem pro modelování struktury komunikace jako procesu (předávání informací, vzájemné znalosti a výměna akcí) je charakteristika identifikace jejích relativně autonomních složek: předměty komunikace, účel, obsah A způsoby komunikace.

Předměty komunikace jsou živé bytosti, lidé.

Účel komunikace- odpovídá na otázku "Proč bytost vstupuje do aktu komunikace?" Podle cílů se komunikace dělí na biologický A sociální.

Biologický- to je komunikace nezbytná pro údržbu, zachování a rozvoj těla. Je spojena s uspokojováním základních organických potřeb.

Sociální komunikace sleduje cíle rozšiřování a upevňování mezilidských kontaktů, navazování a rozvíjení mezilidských vztahů a osobního růstu jedince.

U zvířat cíle komunikace nepřesahují biologické potřeby, které jsou pro ně relevantní. U lidí mohou být tyto cíle velmi různorodé a představují prostředek k uspokojení sociálních, kulturních, kreativních, kognitivních a mnoha dalších potřeb.

1. Materiál (výměna předmětů a produktů činnosti).

2. Kognitivní (sdílení znalostí).

3. Podmíněné (výměna psychických nebo fyziologických stavů).

4. Motivační (výměna motivací, cílů, zájmů, motivů).

5. Aktivita (výměna akcí, operací, dovedností).

Komunikační prostředky- způsoby kódování, přenosu, zpracování a dekódování informací, které jsou přenášeny v procesu komunikace od jedné bytosti k druhé. Informace mezi lidmi lze přenášet pomocí smyslů, řeči a dalších znakových systémů, písma a technických prostředků.

Rozlišovat slovní(řeč) a neverbální(neverbální) komunikační prostředky.

Verbální komunikační prostředky- mluvený projev. Hlavním komunikačním prostředkem je jazyk. Jazyk je systém znaků, který slouží jako prostředek lidské komunikace. Znakem je jakýkoli hmotný předmět (předmět, jev, událost). Obecný obsah, který je ve znaku zakotven, se nazývá jeho význam. Tím, že se lidé naučí význam znaků a způsoby, jak je uspořádat, aby sdělily poselství, naučí se mluvit konkrétním jazykem. Všechny znaky jsou rozděleny takto:

· úmyslné-- speciálně vyrobené pro přenos informací

· neúmyslné-- neúmyslné prozrazení těchto informací.

Neúmyslné znaky mohou být znaky emocí (třes rukou naznačují vzrušení), rysy výslovnosti (přízvuk se může stát indikátorem místa původu člověka, sociálního prostředí).

Verbální komunikace probíhá nejčastěji formou rozhovoru.

Neverbální komunikace- neverbální prostředky. Nástrojem komunikace je lidské tělo, které disponuje širokou škálou prostředků a způsobů přenosu či výměny informací. Neverbální prostředky lze redukovat na kinetický(pohyby těla), prostorový(organizace mezilidské komunikace) a dočasný charakteristiky interakce.

A. Pease ve své knize „Body Language“ uvádí údaje, podle kterých k přenosu informací dochází verbálními prostředky (pouze slovy) ze 7 %, zvukovými prostředky (včetně tónu hlasu, intonací zvuku) z 38 % a prostřednictvím ne -verbální prostředky - o 55%.

Neverbální prostředky vystupují informativní A regulační funkce v procesu komunikace.

V této souvislosti je důležité zdůraznit roli sociálně komunikační situace, ve které je komunikace realizována, především přítomnost jiných osob při komunikaci, které tento proces mění. Zejména lidé, kteří jsou společenští, se rychle zorientují v jakékoli situaci, užívají si a pociťují radost z „práce na veřejnosti“, zatímco ti, kteří mají potíže s navazováním kontaktů, se ztrácejí, jednají impulzivně a ztrácejí kontrolu nad svým chováním a tím, co říkají.

Pod komunikačními funkcemi chápe role nebo úkoly, které komunikace plní v procesu lidské sociální existence.

Komunikace je multifunkční, což se odráží v mnoha existujících klasifikacích jejích funkcí. Významná část výzkumníků zdůrazňuje funkce komunikace související s výměnou informací, interakcí a vzájemným vnímáním lidí. Nejčastěji zvýrazněné v komunikaci tři funkce: informace a komunikace, regulačně-komunikativní A afektivně-komunikativní.

Informační a komunikační funkce spočívá v jakékoli výměně informací a zahrnuje procesy generování, přenosu a příjmu informací. Jeho implementace má několik úrovní: na první úrovni rozdíly v počátečním povědomí lidí, kteří přicházejí do kontaktu, se vyrovnávají; druhý stupeň zahrnuje přenos informací a rozhodování; třetí úroveň spojené s touhou člověka porozumět druhým (komunikace zaměřená na formování hodnocení dosažených výsledků).

Regulačně-komunikační funkce je regulovat chování. Díky komunikaci člověk reguluje nejen své chování, ale i chování druhých lidí a reaguje na jejich jednání, tzn. dochází k procesu vzájemného přizpůsobení akcí.

Afektivně-komunikační funkce charakterizuje emocionální sféru člověka, ve které se odhaluje jeho postoj k okolí.

Kromě uvedených funkcí plní komunikace další důležitou funkci - socializační funkce, která spočívá v tom, že v procesu komunikace se dítě učí sociální zkušenosti, rozvíjí dovednosti interakce ve společnosti v souladu s přijatými normami a pravidly.

Kontrolní otázky:

1. Jaké jsou druhy komunikace?

2. Popište strukturu komunikace.

3. Jaké jsou hlavní funkce komunikace?

1.2.3 Jednota komunikace a aktivity

1. Koncepce činnosti

Pod aktivity, v širokém smyslu se podle výkladového slovníku S.I. Ozhegova rozumí jakékoli povolání, práce nebo práce lidí, stejně jako práce jakéhokoli mechanismu, přírodních sil nebo lidského orgánu.

Psychologickou studii činnosti zahájili domácí psychologové a zvláště intenzivně ji prováděl A.N. Leontiev. Byl to A.N. Leontiev, kdo položil základy činnostní přístup v psychologii.

Podle A.N. Leontieva, aktivita je formou lidské činnosti.

Aktivita- jedná se o specifickou lidskou činnost regulovanou vědomím, generovanou potřebami a zaměřenou na poznávání, proměnu vnějšího světa i člověka samotného.

Člověk v činnosti vytváří předměty hmotné a duchovní kultury, přetváří své schopnosti, zachovává a zvelebuje přírodu, buduje společnost, vytváří něco, co by bez jeho činnosti v přírodě neexistovalo.

A.N. Leontiev vycházel z rozlišení externí A vnitřníčinnosti.

Externí aktivity- jedná se o smyslově-objektivní, hmotnou činnost.

Vnitřníaktivita- to je činnost operování s obrazy, představami o předmětech nebo ideální činnost vědomí.

Podle A.N. Leontieva, vnitřní činnost je druhořadá: vzniká na základě vnější objektivní činnosti. Proces přechodu vnější objektivní činnosti ve vnitřní duševní činnost je v psychologii označován pojmem „interiorizace“. Opačný přechod - od vnitřní k vnější činnosti se označuje pojmem „exteriorizaci“. Objektivizace našich představ, vytvoření objektu podle předem vypracovaného plánu jsou příklady externalizace.

Holistická činnost má následující složky: motivy - cíl - cíle - akce - kontrola - výsledek - reflexe.

Motivčinnost se nazývá to, co ji motivuje, kvůli čemu je vykonávána. Motivem bývá konkrétní potřeba, která je uspokojována v průběhu a pomocí této činnosti. Na základě stejné potřeby lze utvářet motivy k různým činnostem. Stejná činnost může být způsobena různými motivy a uspokojovat různé potřeby. Tak jako cílečinnost je jejím produktem. Může představovat skutečný fyzický objekt vytvořený člověkem, určité znalosti, dovednosti a schopnosti získané v průběhu činnosti, tvůrčí výsledek (myšlenku, nápad, teorii, umělecké dílo). Cíl motivuje člověka, aby si stanovil úkoly které vyžadují provedení akce. Čin je součástí činnosti, která má zcela nezávislý, člověkem vědomý cíl. Akce se provádějí za konstantní řízení, zaměřené na získání výsledek, splnění požadavků motivu a uspokojení potřeby.

Hlavní typy lidských činností, ve kterých se každý člověk nevyhnutelně zapojuje do procesu svého individuálního rozvoje, jsou: hra, cvičení A práce.

Hlavní charakteristika činnosti - objektivnost A subjektivita. Předmět činnosti spočívá v podřízení logiky lidského jednání logice předmětů, s nimiž jedná. A tuto logiku jednání s předměty se člověk začíná učit odmala. Subjektivita činnosti spočívá v tom, že je realizován jak individuálním, tak kolektivním subjektem.

2. Souvislost mezi aktivitou a komunikací

Pojmy „aktivita“ a „komunikace“ spolu úzce souvisí. Spojitost komunikace a společných aktivit je zřejmá. Nabízí se však otázka: je komunikace součástí, stránkou, stránkou společné činnosti, nebo jsou komunikace a činnost dva nezávislé, rovnocenné procesy?

V moderním vědeckém poznání zůstává otázka vztahu mezi aktivitou a komunikací ne zcela vyřešena. Existují různé pohledy na problém vztahu mezi komunikací a aktivitou.

Jeden úhel pohledu identifikuje pojmy komunikace a činnost. V tomto případě je komunikace považována za jeden z typů lidské činnosti ve společnosti, jako „komunikační činnost“, „komunikační činnost“ atd.

V řadě teorií existuje tendence k kontrast mezi komunikací a aktivitou. Z tohoto pohledu není komunikace považována za druh činnosti, ale je považována za nepostradatelný atribut jakékoli lidské činnosti.

V moderní ruské psychologii je tato myšlenka přijímána jednota komunikace a činnosti a nenahrazovat jeden druhým. Komunikace je z tohoto pohledu chápána jako samostatná a specifická forma lidské činnosti, ale s činností neoddělitelně spjatá. Aktivita je považována za genetický základ komunikace: po vzniku na základě aktivity se komunikace mění v samostatný sociální faktor, zvláštní sociální formu individuální činnosti, jejímž předmětem jsou vztahy s jinými lidmi. Tento závěr vyplývá z chápání komunikace jako reality lidských vztahů. Předpokládá se, že do specifických forem společné činnosti jsou zahrnuty jakékoli formy komunikace: lidé nekomunikují pouze v procesu plnění různých funkcí, komunikují vždy v nějaké činnosti, „o“ této činnosti.

Navíc je třeba poznamenat, že mezi komunikací a aktivitou existuje mnoho přechodů a transformací jednoho v jiný. V některých typech činností se jako jejich prostředky a metody používají prostředky a metody charakteristické pro komunikaci a samotná činnost je budována podle zákonů komunikace, například činnost učitele. V jiných případech se určité akce používají jako prostředky a způsoby komunikace a zde je komunikace postavena podle zákonů činnosti, například divadelní představení.

Komunikace navíc tvoří jednotu cílů a záměrů jednotlivců vykonávajících společné činnosti. Komunikace ve svém vzniku vychází z potřeb činnosti. V činnosti samotné tvoří někdy velké množství času komunikace související s výrobou a jinými vztahy, o nich, v souvislosti s nimi atp.

Myšlenka začlenění komunikace do činností nám umožňuje zvážit otázku, jakou funkcí vystupuje komunikace při činnostech. V nejobecnější podobě lze odpověď formulovat takto: Prostřednictvím komunikace se aktivity organizují a obohacují. Sestavení plánu společných aktivit vyžaduje, aby každý účastník optimálně chápal jeho cíle, záměry, chápal specifika předmětu činnosti a dokonce i schopnosti každého účastníka. Tedy provedením regulačně-komunikační funkce, komunikace vede ke koordinaci činností jejích jednotlivých účastníků a následně k optimalizaci jejích výsledků.

Kontrolní otázky:

1. Rozšiřte pojem „činnost“.

2. Jaké jsou hlavní teoretické přístupy ke studiu vztahu mezi aktivitou a komunikací?

3. Popište souvislost a rozdíl mezi kategoriemi „aktivita“ a „komunikace“.

1.3 Komunikace jako vzájemné vnímání lidí (percepčníÓoblast komunikace)

1.3.1 Pojem sociální percepce. Faktory ovlivňující vnímání. Zkreslení v prÓproces vnímání

1. Pojem sociální percepce

Vznik a úspěšný rozvoj mezilidské komunikace je možný pouze za předpokladu vzájemného porozumění mezi jejími účastníky. To, do jaké míry lidé vzájemně reflektují své vlastnosti a pocity, vnímají a chápou druhé a skrze ně i sami sebe, do značné míry určuje proces komunikace, vztahy, které se mezi partnery vyvíjejí, a způsoby, jak provádějí společné aktivity.

Proces vnímání jednou osobou druhé je tedy povinnou složkou komunikace a nazývá se percepční stránka komunikace.

Vnímání(vnímání) je odraz předmětů a jevů v celku jejich vlastností a částí s jejich přímým dopadem na smysly. Tento proces vždy zahrnuje podráždění smyslových orgánů, motorických složek (pohyb očí za předmětem, vyslovování vhodných zvuků) atd.

Koncept, který vysvětluje vzájemné vnímání, poznávání a chápání lidí - sociální vnímání. Poprvé ji představil J. Bruner v roce 1947, kdy byl vyvinut nový pohled na lidské vnímání.

Sociální vnímání- složitý proces, ke kterému dochází, když se lidé vzájemně ovlivňují, a zahrnuje vnímání vnějších znaků člověka, koreluje je s osobními charakteristikami a na tomto základě interpretuje jednání a chování.

Sociální vnímání zahrnuje:

Proces vnímání pozorovaného chování;

Interpretace příčin chování a očekávaných důsledků;

Emocionální hodnocení;

Budování strategie vlastního chování.

Zvýraznit tři složky sociálně-percepčního procesu:

· partner-pozorovatel;

· partner-pozorovaný;

· situace (kontext).

Proces sociálního vnímání je komplexní systém utváření obrazu druhého člověka v mysli člověka v důsledku takových metod vzájemného porozumění lidmi, jako je vnímání, poznávání, porozumění a studium.

Proces interpersonálního vnímání lze znázornit formou diagramu (obrázek 1).

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Rýže. 1. Proces vnímání osoby osobou

Obecně se proces vnímání jednou osobou (pozorovatelem) druhé (pozorované) odvíjí následovně. V tom, co je pozorováno, jsou pozorovateli k dispozici pouze vnější znaky, z nichž nejinformativnější jsou vzhled (fyzické vlastnosti plus „design“ vzhledu) a chování (prováděné akce a výrazové reakce). Při vnímání těchto znaků je pozorovatel určitým způsobem vyhodnocuje a činí (často nevědomě) určité závěry o psychologických vlastnostech komunikačního partnera. Souhrn přisuzovaných vlastností poskytuje nezbytnou příležitost k vytvoření určitého postoje k pozorovanému, který je nejčastěji emocionálního charakteru a nachází se v kontinuu „líbí – nelíbí“. Na základě předpokládaných psychologických vlastností si pozorovatel dělá určité závěry ohledně toho, jaké chování lze od pozorovaného očekávat. Na základě těchto závěrů si pozorovatel buduje strategii chování ve vztahu k pozorovanému.

Pojďme si to vysvětlit na příkladu. Muž stojící pozdě v noci na autobusové zastávce si všimne blížícího se chodce. Je oblečený v tmavých šatech, ruce má v kapsách a pohybuje se rychlou, rozhodnou chůzí. Pokud je člověk stojící na zastávce klidný a sebevědomý, může si myslet něco takového: „Této osobě je zjevně zima a spěchá. Pravděpodobně pozdě domů nebo na rande. Teď klidně projde kolem." Po tomto uvažování bude pozorovatel klidně pokračovat ve svém čekání. Pokud je člověk na zastávce nervózní nebo podezřívavý, může přemýšlet jinak: „Proč má ruce v kapsách? Jak rychle se ke mně blíží! Může mít špatné věci na mysli. Vzhled je bolestně podezřelý...“ Po tomto uvažování se dotyčný schová ve stínu („mimo nebezpečí“).

Na základě vnímání člověka si tedy člověk rozvíjí představu o záměrech, myšlenkách, schopnostech, emocích komunikačního partnera a formuje své vlastní chování. Tento proces v interpersonálním vnímání probíhá ze dvou stran: každý z komunikačních partnerů se připodobňuje k druhému a výsledky subjektivního hodnocení partnera slouží jako základ pro konstrukci chování vůči němu. Partner zase buduje chování tím, že analyzuje chování a vnější projevy, které mu pozorovatel poskytl, tedy můžeme říci, že postoj druhých k nám si utváříme my sami.

Mezi zákony vnímání patří: subjektivita. Různí lidé vnímají stejné informace odlišně. To se děje z mnoha důvodů: mají různé psychologické sklony, schopnosti, zájmy atd.

Význam sociální percepce spočívá v tom, že na základě obrazu partnera, který vzniká při setkání, se buduje další komunikace s tímto člověkem.

Zvýraznit čtyři základní funkce sociální percepce:

· sebepoznání;

· znalost komunikačního partnera;

· organizace společných aktivit založených na vzájemném porozumění;

· navazování citových vztahů.

Proces sociální percepce je značně ovlivněn o sociálnípsychologickyEVlastnostiA komunikační partnery, jako jsou: individuální, genderové, věkové, profesní a jiné rozdíly. Ještě větší význam mají psychologické vlastnosti partnerů a systému instalací, které mají. Psychologické a sociální postoje jako by „spouštěly“ určité schéma sociálního vnímání. Mezi nejvýznamnější vlastnosti, na základě kterých si člověk vytváří dojem komunikačního partnera, patří vnější znaky, které zahrnují vzhled člověka, jeho vnější vyjádření jeho vnitřního světa (chování): způsob, jakým se chová, mluví a koná. Tyto soudy jsou založeny na takzvaných „implicitních teoriích osobnosti“, které předpokládají souvislost mezi fyzickými rysy člověka a osobnostními rysy.

2. Percepční účinnost a zdroje chyb

Často se navrhuje použít tento přístup jako kritérium účinnosti vnímání: pokud to lidem pomohlo spolupracovat a dokončit úkol společně, pak sociální vnímání bylo adekvátní. Ale to nestačí.

Účinnost vnímání závisí na takovém pojetí, jako je idea, což souvisí s pozorovatelný. Zaujímá na první pohled pasivnější pozici v aktu sociální percepce a je to pozorovaná osoba, kdo je autorem sdělení. Text je jeho vzhled a chování, a jako plán-- skutečný vnitřní stav, pocity a záměry, kterou musí pozorovatel vnímat a pochopit. Výkonnostní kritérium vůle chování pozorovatele, které je adekvátní tomuto plánu.

Pomáhá pozorovateli efektivně vnímat pozorované a budovat efektivní chování:

· PROTIvysoká kulturní úroveň, která umožňuje na základě vlastní nebo zadané zkušenosti interpretovat vnější projevy lidí v jejich vztahu s osobními charakteristikami: „Vím, co za tím může být“;

· PROTIvysoká reflexní úroveň, která vám umožní oddělit vaše profesní, věkové, etnické a jiné předsudky a postoje od skutečných důvodů chování demonstrovaného pozorovaným: „Vím, že se na tuto situaci musím dívat šířeji, než jsem obvykle zvyklý“;

· PROTIvysoká intelektuální úroveň, který umožňuje vzdálit se od egocentrické pozice při posuzování jednání pozorovaného: „Za vnější podobností mezi mým a jeho chováním mohou být různé důvody“;

Podobné dokumenty

Podstata komunikace a komunikačních schopností. Způsoby rozvoje komunikačních schopností dětí a role herní komunikace v životě předškoláků. Metody formování hry. Experimentální studium úrovně komunikačních schopností u dětí předškolního věku.

práce v kurzu, přidáno 31.01.2014


Předmět, úkoly, metody, historie a směry vývoje sociální psychologie. Podstata, pojetí a podstata psychologie komunikace, její mechanismy a prostředky. Metody a prostředky řešení konfliktů. Psychologie skupin a kolektivů. Socializace osobnosti.

průběh přednášek, přidáno 15.02.2012


Studium pojmu obchodní komunikace, její formy a typy. Úvod do pojmu komunikační dovednosti. Studium zvláštností metodiky „Hodnocení komunikativních a organizačních schopností - COS“. Analýza Michelsonova testu komunikačních dovedností.

práce v kurzu, přidáno 22.04.2015


Pojem komunikační a komunikativní schopnosti, rysy jejich rozvoje u předškoláků. Muzikoterapie v předškolním dětství a její role v rozvoji komunikace. Nápravný a rozvojový program zaměřený na změnu komunikačních schopností dětí.

práce, přidáno 20.12.2010


Charakteristika přístupů k výzkumu obrazu v moderní psychologii. Základní typy a funkce obrázků. Faktory sociálního vnímání, které ovlivňují utváření obrazu člověka. Obraz profesionálního učitele jako výsledek sociální percepce.

práce v kurzu, přidáno 19.02.2016


abstrakt, přidáno 17.05.2010


Pojem a druhy komunikace, její role v obchodních vztazích. Formy a principy vnímání: vnímání podle vzhledu nebo na základě stereotypů, empatie, přitažlivost, náhodná atribuce. Sebevnímání a interpretace vlastního jednání a motivů.

test, přidáno 4.2.2012


Podstata a hlavní funkce obchodní komunikace. Psychologie sociální percepce, psychologické procesy odpovědné za implementaci určitého sociálního chování člověka. Obchodní komunikační technologie, interakce v komunikačním procesu.

test, přidáno 11.11.2010


Podstata komunikace a její taktika. Pozice: benevolence - nepřátelství, dominance - podřízenost. Komunikace jako vzájemné vnímání lidí. Tři úrovně rozvoje empatie. Procesy kauzální atribuce a jejich zákonitosti. Pravidla zpětné vazby.

abstrakt, přidáno 25.02.2009


Kategorie obchodní komunikace a zásady používané v obchodním rozhovoru, pravidla slušného chování. Specifika manažerské komunikace v organizaci, styly vedení, jejich charakteristiky. Kultura profesionálního jednání, konflikty, způsoby jejich řešení.

KOMUNIKACE JAKO FENOMÉN PSYCHOLOGIE KOMUNIKACE JAKO VÝMĚNA INFORMACÍ

Komunikace je mnohostranný proces rozvíjení kontaktů mezi lidmi. Komunikace hraje důležitou roli v životě a činnosti lidí. Bez komunikace nelze např. rozvíjet kulturu, umění nebo životní úroveň, protože Pouze prostřednictvím komunikace se nashromážděné zkušenosti minulých generací přenášejí na generace nové. Naléhavým problémem současnosti je komunikace mezi zdravotnickými pracovníky a pacienty. Mnozí z nás byli v nemocnici, na klinice nebo v jiném zdravotnickém zařízení, kde každý z nás komunikoval s lékařem nebo sestrou. Napadlo ale někoho, jak moc nás tato komunikace ovlivňuje, respektive průběh naší nemoci, a jak může zdravotník zlepšit náš stav? Dá se samozřejmě říci, že vše závisí na lécích, které nám lékař předepíše a sestra podá, i léčebné procedury předepisuje lékař, ale to není vše, co je k úplnému uzdravení potřeba.

Nejdůležitější je správný postoj, který závisí na psychickém a emocionálním stavu pacienta. Stav pacienta je velmi ovlivněn přístupem zdravotníka k němu. A pokud je pacient spokojený například s rozhovorem s lékařem, který ho pozorně, v klidné atmosféře vyslechl a vhodně mu poradil, pak je to první krok k uzdravení.

Je třeba poznamenat, že pojmy „lékařská psychologie“, „lékařská psychologie“, „klinická psychologie“ jsou pojmy, které jsou diskutovány ve světové literatuře. Často jsou však chápány jinak. Pro ilustraci můžeme uvést některé názory domácích i zahraničních autorů.

Například Guensberger věřil, že lékařská psychologie je studiem osobního vlivu zdravotnického pracovníka (lékaře) na pacienta. Do lékařské psychologie podle jeho názoru patří psychologie tělesně nemocných (patopsychologie) a výsledky kortikoviscerální medicíny, dále pak problémy spojené s obecnou lékařskou problematikou a studiem hypnózy.

J. Dobiash chápe pojem lékařská psychologie jako komplex znalostí a schopností, které lékař využívá při své činnosti. V souborné knize redigované Vl. Vondracek a J. Dobiash je lékařská psychologie charakterizována jako komplex poznatků psychologických věd, který umožňuje lékaři vědomě vybírat a cíleně aplikovat psychologické prostředky v jakékoli fázi kontaktu s pacientem.

Stanchak omezuje lékařskou psychologii na psychologickou stránku lékařské práce, práci zdravotnického personálu a nemocniční prostředí; Proto mluvíme o specifické oblasti psychologie zaměřené na význam vztahu: lékař - pacient a jeho odraz v procesu léčby.

„Lékařská psychologie jako psychologie neurotických a psychotických stavů je v podstatě psychopatologie“ (Lagash). ODPOLEDNE. Freinfels chápe lékařskou psychologii jako hlubší vysvětlení normální psychiky na základě psychiatrických dat.

Uveďme domácího badatele M. Kabanova, který se stal Mjasiščevovým nástupcem v Leningradském psychoneurologickém institutu. Bechtěrev. Lékařskou psychologii definuje jako aplikovaný obor psychologie, který se v medicíně využívá ke studiu psychických faktorů ovlivňujících vznik onemocnění, jeho prevenci a léčbě, ke studiu psychických projevů různých onemocnění v jejich dynamice a ke studiu podstaty onemocnění. vztah nemocného člověka k jeho mikroprostředí .

Zde je zachována tradice profesora Mjasiščeva, který již v roce 1952 hlásal, že problematika psychologie v medicíně není jen záležitostí psychopatologie, ale záležitostí celé medicíny. V průběhu každého onemocnění je nutné mít na paměti a zohlednit celou osobnost pacienta.

Profesor Liebig vidí obor lékařské psychologie obecně v pěti oblastech svého zájmu: různé normy a patologie psychiky, psychické projevy nemoci, role psychiky při vzniku a průběhu nemoci, role psychiky v léčbě nemoci a konečně úloha psychiky v prevenci nemoci a podpoře zdraví .

Termín klinická psychologie. Obsah tohoto pojmu je poněkud zúžen, např. Andre Rey definuje klinickou psychologii jako využití experimentálních metod při studiu pacienta a Lagache chápe klinickou psychologii jako lékařskou psychologii.

Stanchak řekl, že předmětem klinické psychologie je využití psychologických věd při studiu duševní složky v etiologii a patogenezi psychických, ale i některých organických onemocnění.

Zatímco jeden koncept klinické psychologie v něm vidí uplatnění psychologie v lékařské klinické praxi, jiný koncept rozšířil koncept klinické psychologie do oblasti zdravých lidí a konečně i do oblasti zvířat.

Toto chápání pochází z Ameriky. Tento koncept je možný pouze tehdy, pokud je klinická patologie identifikována s psychodiagnostikou a klinickými metodami.

Witmer založil první psychologickou kliniku na University of Pennsylvania již v roce 1896. Brzy nato byla založena klinika pro těžké děti s názvem „Institut pro mládež“ a k enormnímu nárůstu počtu psychologických ambulancí v dalším rozvoji přispělo zejména hnutí za duševní hygienu Beers. Mluvili jsme o jakémsi zobecnění péče o lidi v nelékařských zařízeních. Kolem roku 1940 již bylo ve Spojených státech přes 100 takových klinik.

Psychologie zdraví (psychologie zdraví) je pojem vyššího řádu, jehož hlavní součástí je klinická psychologie, která s ní téměř splývá. Psychologie zdraví je však širší pojem. Psychologie zdravotnictví může zahrnovat například výběr nátěru pro nemocniční prostory, architektonický návrh zdravotnických zařízení, design prostředí, denní režim atd. Stejně jako další aktivity z pohledu jejich psychického dopadu na pacienty.

Rozlišují se následující typy komunikace (SI. Samygin):

1. „Mask Contact“ je formální komunikace. Neexistuje žádná touha porozumět a vzít v úvahu osobnostní charakteristiky partnera. Používají se obvyklé masky (slušnost, zdvořilost, skromnost, soucit atd.). Sada výrazů obličeje, gest, standardních frází, které vám umožní skrýt skutečné emoce a postoj k vašemu partnerovi.

V rámci diagnostické a terapeutické interakce se projevuje v případech malého zájmu lékaře či pacienta o výsledky interakce. K tomu může dojít například při povinné preventivní prohlídce, při které se pacient cítí nesamostatný a lékař nemá potřebné podklady k tomu, aby provedl objektivní a komplexní vyšetření a učinil informovaný závěr.

2. Primitivní komunikace. Druhého hodnotí jako nutný nebo rušivý objekt, v případě potřeby se aktivně dostávají do kontaktu, pokud překáží, odstrkují. K tomuto typu komunikace může docházet v rámci manipulativní komunikace mezi lékařem a pacientem v případech, kdy účelem kontaktování lékaře je získat nějaké dividendy. Například potvrzení o pracovní neschopnosti, potvrzení, formální znalecký posudek atd. Na druhou stranu k vytvoření primitivního typu komunikace může dojít na žádost lékaře - v případech, kdy se pacient ukáže jako osoba, na které může záviset zdraví lékaře. Například manažer. V takových případech zájem o účastníka kontaktu zmizí okamžitě po získání požadovaného výsledku.

3. Formálně-rolová komunikace. Obsah i prostředky komunikace jsou regulovány a místo znalosti osobnosti partnera si vystačí se znalostí jeho sociální role.

Taková volba typu komunikace ze strany lékaře může být způsobena odborným přetížením. Například při návštěvě místního lékaře.

4. Obchodní komunikace. Komunikace, která zohledňuje osobnost, povahu, věk a náladu partnera, přičemž se zaměřuje na zájmy věci, nikoli na možné osobní rozdíly.

Když lékař komunikuje s pacientem, tento typ interakce se stává nerovným. Lékař posuzuje pacientovy problémy z pohledu vlastního poznání a je nakloněn direktivnímu rozhodování bez koordinace s druhým účastníkem komunikace a zainteresovanou stranou.

Diagnostická a terapeutická interakce takový kontakt neimplikuje, minimálně se vzhledem ke svému profesnímu zaměření nejedná o profesi zdravotnického pracovníka.

6. Manipulativní komunikace. Stejně jako primitivní je zaměřen na získávání výhod z partnera pomocí speciálních technik.

Mnoho lidí může být obeznámeno s manipulativní technikou, častěji nazývanou „hypochondrizace pacienta“. Jeho podstata spočívá v podání závěru lékaře o zdravotním stavu pacienta v kontextu jasného zveličení závažnosti zjištěných poruch. Účelem takové manipulace může být: 1) snížení pacientových očekávání ohledně úspěchu léčby tím, že se zdravotník vyhýbá odpovědnosti v případě neočekávaného zhoršení zdravotního stavu pacienta; 2) prokázání potřeby dalších a kvalifikovanějších vlivů ze strany zdravotnického pracovníka za účelem získání odměny.

Komunikaci mezi zdravotníkem a pacientem lze v zásadě nazvat vynucenou komunikací. Tak či onak je hlavním motivem setkání a rozhovorů mezi nemocným a zdravotníkem výskyt zdravotních problémů u jednoho z účastníků takové interakce. Ze strany lékaře a sestry je nutkání zvolit si předmět komunikace, který je dán jeho profesí, jeho sociální rolí. A pokud je návštěva pacienta u lékaře zpravidla způsobena hledáním lékařské pomoci, pak je zájem lékaře o pacienta vysvětlen úvahami o jeho profesionální činnosti.

Interakce mezi pacientem a lékařem není něčím vytesaným do kamene navždy. Pod vlivem různých okolností se mohou měnit, lze je ovlivnit pozornějším přístupem k pacientovi, hlubší pozorností k jeho problémům. Dobrý vztah mezi pacientem a lékařem zároveň přispívá k větší efektivitě léčby. A naopak - pozitivní výsledky léčby zlepšují interakci mezi pacientem a lékařem. V současné době se mnoho odborníků domnívá, že je nutné postupně odstraňovat pojmy jako „nemocný“ z procesu komunikace a slovní zásoby a nahrazovat pojem pacient, vzhledem k tomu, že samotný pojem „nemocný“ „nese určitou psychickou zátěž. A je nepřípustné používat apely na nemocné jako: „Jak se máš, paciente?“, a všude je třeba se snažit nahradit tento druh apelu na pacienta adresami jménem, ​​patronymem, zvláště když název sám pro člověk, jeho výslovnost, je psychicky v pohodě.

Komunikace s pacientem je nejdůležitějším prvkem léčebného procesu.

Jedním ze základů terapeutické činnosti je schopnost zdravotnického pracovníka porozumět nemocnému člověku.

V procesu terapeutické činnosti hraje důležitou roli schopnost naslouchat pacientovi, což se zdá nezbytné pro navázání kontaktu mezi ním a zdravotnickým pracovníkem, zejména lékařem. Schopnost naslouchat nemocnému pomáhá nejen určit diagnózu onemocnění, ke kterému může být náchylný, ale samotný proces naslouchání má příznivý vliv na psychický kontakt mezi lékařem a pacientem.

Je důležité si uvědomit, že při kontaktu s pacientem je nutné vzít v úvahu charakteristiku (profil) onemocnění, protože na terapeutických odděleních běžných v klinické medicíně jsou pacienti široké škály profilů. Jde např. o pacienty s onemocněním kardiovaskulárního systému, trávicího traktu, dýchacích orgánů, ledvin atd. A často jejich bolestivé stavy vyžadují dlouhodobou léčbu, která ovlivňuje i vztah mezi zdravotníkem a pacientem. Dlouhé odloučení od rodiny a běžných profesních aktivit, stejně jako obavy o jejich zdraví, způsobují u pacientů komplex různých psychogenních reakcí.

Ale nejen tyto faktory ovlivňují psychickou atmosféru a stav pacienta. V důsledku toho může psychogenie komplikovat průběh základního somatického onemocnění, což ve svém důsledku zhoršuje psychický stav pacientů. A kromě toho na terapeutických odděleních pacienti se stížnostmi na fungování vnitřních orgánů podstupují vyšetření a léčbu, často aniž by tušili, že tyto somatické poruchy jsou psychogenní povahy.

Na interní klinice se specialisté zabývají somatogenními a psychogenními poruchami. V obou případech pacienti vyjadřují velké množství různých stížností a jsou ke svému stavu velmi opatrní.

Somatogenně způsobené duševní poruchy se častěji vyskytují u úzkostných a podezřelých pacientů s hypochondrickou fixací na svůj stav. V jejich stížnostech, kromě těch způsobených základním onemocněním, existuje mnoho podobných neuróz. Například stížnosti na slabost, letargii, únavu, bolesti hlavy, poruchy spánku, strach o svůj stav, nadměrné pocení, bušení srdce atd. Různé afektivní poruchy jsou také zaznamenány ve formě periodické úzkosti a melancholie různého stupně závažnosti. Takové poruchy jsou často pozorovány u pacientů s hypertenzí, ischemickou chorobou srdeční a u osob trpících žaludečními a dvanácterníkovými vředy a symptomy podobné neuróze mohou často maskovat klinický obraz základního onemocnění. V důsledku tohoto jevu se nemocní lidé obracejí na specialisty v různých oborech.

V běžném životě často slýcháme o „dobrém“ či „správném“ zacházení s pacientem a na rozdíl od toho bohužel o „bezduchém“, „špatném“ či „chladném“ přístupu k nemocným. Je důležité poznamenat, že různé druhy stížností a etických problémů, které se objevují, svědčí o nedostatku potřebných psychologických znalostí a také o nácviku vhodné komunikace s pacienty ze strany zdravotnických pracovníků.

Rozdíly v názorech mezi zdravotníkem a pacientem. Rozdíly v perspektivách zdravotnického pracovníka a pacienta mohou být způsobeny jejich sociálními rolemi, ale i dalšími faktory.

Například lékař má tendenci hledat především objektivní příznaky nemoci. Snaží se anamnézu omezit na stanovení předpokladů pro další somatické vyšetření atp. A pro pacienta je středem pozornosti a zájmů vždy jeho subjektivní, osobní zkušenost s nemocí. V tomto ohledu musí lékař tyto subjektivní pocity považovat za skutečné faktory. Měl by se také snažit procítit či uchopit pacientovy prožitky, porozumět jim a vyhodnotit je, nacházet příčiny úzkostí a obav, podporovat jejich pozitivní stránky a také je využít k efektivnější asistenci pacientovi při jeho vyšetření a léčbě.

Rozdíly v názorech a úhlech pohledu lékaře (sestry) a pacienta jsou zcela přirozené a předurčené v této situaci jejich rozdílnými sociálními rolemi. Lékař (sestra) však potřebuje zajistit, aby se tyto rozdíly nerozvinuly v hlubší rozpory. Protože tyto rozpory mohou ohrozit vztah mezi zdravotnickým personálem a pacientem, a tím zkomplikovat poskytování péče pacientovi, zkomplikovat léčebný proces.

K překonání rozdílů v názorech musí zdravotnický pracovník pacientovi nejen s velkou pozorností naslouchat, ale také se snažit mu co nejlépe porozumět. Co se děje v duši a myšlenkách nemocného člověka? Lékař musí na příběh pacienta reagovat se všemi svými znalostmi, rozumem a plností své osobnosti. Reakce lékaře by měla rezonovat s tím, co slyší.

Osobnostní charakteristiky zdravotnického pracovníka. Je třeba si uvědomit, že předpokladem pro vznik pozitivních psychologických vztahů a důvěry mezi zdravotnickými pracovníky a pacienty je kvalifikace, zkušenosti a dovednosti lékaře a sestry. Výsledkem rozšiřování a prohlubování informací v moderní medicíně je přitom zvýšený význam specializace a také vytváření různých oborů medicíny zaměřených na určité skupiny onemocnění v závislosti na lokalizaci, etiologii a způsobech léčby. Lze konstatovat, že specializace s sebou nese určité nebezpečí zúženého pohledu lékaře na pacienta.

Samotná lékařská psychologie může pomoci vyrovnat tyto negativní aspekty specializace díky syntetickému chápání osobnosti pacienta a jeho těla. A kvalifikace je pouze nástroj, větší či menší efekt jejího použití závisí na dalších aspektech osobnosti lékaře. Lze si všimnout definice důvěry pacienta v lékaře, kterou uvádí Gladký: „Důvěra v lékaře je pozitivní dynamický postoj pacienta k lékaři, vyjadřující předchozí zkušeností podmíněné očekávání, že lékař má schopnosti, prostředky a chuť pomoci pacientovi tím nejlepším možným způsobem.“ Prokázat důvěru ve zdravotnického pracovníka Důležitý je první dojem pacienta při setkání s ním. Pro člověka je přitom důležitá skutečná mimika zdravotníka, jeho gesta, tón hlasu, mimika vycházející z předchozí situace a neurčená pro pacienta, používání slangových řečových vzorů, např. stejně jako jeho vzhled. Pokud například nemocný navštíví lékaře, který je neudržovaný a ospalý, může v něj ztratit důvěru a často se domnívat, že člověk, který se nedokáže postarat sám o sebe, se nemůže postarat o ostatní. Pacienti mají tendenci odpouštět různé odchylky v chování a vzhledu pouze těm zdravotníkům, které již znají a důvěřují jim.

Zdravotnický pracovník si získá důvěru pacientů, pokud je jako člověk harmonický, klidný a sebevědomý, ale ne arogantní. Hlavně v případech, kdy je jeho chování vytrvalé a rozhodné, doprovázené lidskou účastí a jemností.

Je třeba si uvědomit, že při závažném rozhodnutí si lékař musí představit výsledky takového rozhodnutí, jeho důsledky pro zdraví a život pacienta a zvýšit jeho pocit odpovědnosti.

Potřeba trpělivosti a sebekontroly klade na zdravotnického pracovníka zvláštní nároky. Vždy by měl zajistit různé možnosti rozvoje nemoci a nepovažovat to za nevděk, neochotu se léčit, nebo dokonce za osobní urážku ze strany pacienta, pokud se zdravotní stav pacienta nelepší. Jsou situace, kdy je vhodné projevit smysl pro humor, ale bez špetky výsměchu, ironie či cynismu. Princip „směj se s nemocným, ale nikdy ne s nemocným“ je známý mnoha lidem. Někteří pacienti však nesnesou humor ani s dobrým úmyslem a chápou ho jako neúctu a ponížení jejich důstojnosti.

Existují skutečnosti, kdy lidé s nevyrovnanými, nejistými a duchem nepřítomnými způsoby postupně harmonizovali své chování vůči ostatním. Toho bylo dosaženo jak vlastním přičiněním, tak s pomocí druhých lidí. To však vyžaduje určité psychické úsilí, práci na sobě, určitý kritický postoj k sobě samému, což pro zdravotníka je a mělo by být samozřejmostí.

Všimněte si, že zdravotnický pracovník - mladý specialista, o kterém pacienti vědí, že má menší životní zkušenosti a menší kvalifikaci, je při hledání důvěry pacientů v nevýhodě oproti svým starším kolegům s praxí. Ale mladému specialistovi může pomoci vědomí, že tento nedostatek je dočasný, který lze kompenzovat svědomitostí, odborným růstem a zkušenostmi.

I přes rozvoj pozitivních vztahů lékař-pacient mohou být tyto vztahy komplikovány některými nepříznivými rysy temperamentu lékaře, o jejichž vlivu jsme hovořili výše. Například nekontrolované psychické projevy s nadměrnou emocionalitou, například hněv, nebo naopak izolace se slabými emočními reakcemi a pomalostí. Tak či onak, základem pozitivních vztahů jsou osobnostní vlastnosti lékaře. Pacient ztrácí důvěru a zdravotnický pracovník ztrácí autoritu, pokud má pacient dojem, že zdravotnický pracovník je to, co se hovorově nazývá „špatný člověk“. Tento dojem může vzniknout z různých pozorování pacienta. Pacient například slyší, jak zdravotnický pracovník mluví o svých kolezích, vidí, jak se chová arogantně ke svým podřízeným: vtírá se do přízně nadřízeným, pozoruje nepřístupnost ke kritice, upovídanost atd. Marnivost se může projevit například tím, že lékař nepožádá o radu zkušenějšího kolegu nebo dokonce pacientovi zveličuje závažnost své nemoci, aby se po uzdravení pacienta dočkal většího uznání a obdivu a psychické dividendy.

Je třeba poznamenat, že osobní nedostatky zdravotnického pracovníka mohou vést pacienta k domněnce, že lékař nebo sestra s takovými vlastnostmi nebudou svědomití a spolehliví při plnění svých bezprostředních služebních povinností.

Obecně platí, že vyrovnaná osobnost zdravotnického pracovníka je pro pacienta souborem harmonických vnějších podnětů, jejichž vliv se podílí na procesu jeho léčby, rekonvalescence a rehabilitace. Zdravotnický pracovník může vzdělávat a utvářet svou osobnost, a to i přímým pozorováním reakce na jeho chování. Řekněme na základě rozhovoru posouzení pacientovy mimiky a gest. Také nepřímo, když se o svém pohledu na své chování dozví od svých kolegů. A on sám může pomoci svým kolegům nasměrovat jejich chování k efektivnější psychologické interakci s pacienty.

Ppsychologie komunikace v ošetřovatelství

Postavení a role sestry je v naší době stále důležitější.

Sestra tráví v přímém kontaktu s pacientem mnohem více času než lékař. Pacient hledá její pochopení a podporu. Pokud lékař ve vztahu s pacientem může hrát obrazně roli „otce“, pak sestra v tomto vztahu hraje roli „matky“. Samotný pojem „sestra-pečovatelka“, „sestra milosrdenství“ vypovídá o obraznosti těchto vztahů.

Vzdělávání sester se donedávna zaměřovalo především na technickou stránku péče o pacienty. Je samozřejmé, že ani to by nemělo být opomíjeno. Podcenění psychologického přístupu sester k pacientům často vedlo k tomu, že pacienti vyjadřovali určitou nespokojenost a protestovali proti formálnímu a oficiálnímu chování některých sester, přestože jejich péče byla z fyzického hlediska dobrá.

Při rozvoji vztahů mezi sestrou a pacientem někdy hrozí nedodržení určitého potřebného odstupu, vznik touhy po flirtování či bezmocné sympatie. Některé sestry nekontrolovanou upovídaností zhoršují své postavení ve vztahu k pacientům a vnášejí tak do vztahů mezi pacienty prvky konfliktu. Sestra by měla být schopna projevit pochopení pro pacientovy obtíže a problémy, ale neměla by se snažit tyto problémy řešit.

1. Opakujte pacientovu poslední větu ve formě otázky, například: „Takže, vaše žena vás urazila?“

2. Položte otázku shrnující vše, co bylo pacientovi řečeno: „Pokud se nemýlím, chcete se co nejdříve vrátit domů?

3. Sestra bez konzultace s lékařem nemluví o nevysvětlitelných problémech pacienta.

4. Položte abstraktní otázku, například v případě rodinných problémů během nemoci: „Kdo se stará o děti?“

5. Řekněte nedokončenou frázi: „A když se teď vrátíš domů, tak...?“

V kontaktu sestry a pacienta má velký význam osobnost sestry. Sestra může milovat svou profesi, mít vynikající technické údaje a dovednosti, pokud se však kvůli svým osobním vlastnostem často dostává do konfliktu s pacienty, její profesionální kvality nedávají požadovaný účinek. Cesta ke skutečnému mistrovství je vždy dlouhá a obtížná. Proto je nutné rozvíjet požadovaný styl práce a ovládat umění blahodárně působit na pacienty.

I. Hardy popisuje 6 typů sester podle charakteristiky jejich činnosti:

Sestra-rutinérka. Jeho nejcharakterističtějším rysem je mechanické plnění jeho povinností.

Takové sestry plní zadané úkoly s mimořádnou pečlivostí, úzkostlivě, projevují obratnost a zručnost. Dělá se vše, co je potřeba k péči o pacienta, ale péče samotná neexistuje, protože funguje automaticky, lhostejně, bez starostí o nemocné, bez soucitu s nimi. Taková sestra je schopna probudit spícího pacienta jen proto, aby mu dala prášky na spaní předepsané lékařem.

Sestra „hraje naučenou roli“. V procesu práce se takové sestry snaží hrát nějakou roli a snaží se realizovat určitý ideál. Pokud jejich chování překročí přijatelné hranice, spontánnost mizí a objevuje se neupřímnost. Hrají roli altruisty, dobrodince, projevujícího „umělecké“ schopnosti. Jejich chování je umělé a okázalé.

Typ "nervózní" sestry. Jde o emočně labilní jedince náchylné k neurotickým reakcím. V důsledku toho jsou často podráždění, vznětliví a mohou být hrubí. Takovou sestru lze mezi nevinnými pacienty vidět zachmuřenou, s odporem ve tváři.

Jsou velmi hypochondričtí, bojí se nakazit se infekční nemocí nebo dostat „vážnou nemoc“. Často odmítají plnit různé úkoly, údajně proto, že nemohou zvedat činky, bolí je nohy atp. Takové sestry zasahují do práce a často mají škodlivý vliv na pacienty.

Sesterský typ s mužnou, silnou osobností. Takoví lidé se na dálku poznají podle chůze. Vyznačují se vytrvalostí, rozhodností a nesnášenlivostí vůči sebemenším poruchám. Často nejsou k pacientům dostatečně flexibilní, hrubé a dokonce agresivní, v příznivých případech mohou být takové sestry dobrými organizátory.

Sestra mateřského typu. Takové sestry vykonávají svou práci s maximální péčí a soucitem k nemocným. Práce je pro ně základní podmínkou života. Dokážou všechno a všude uspějí.

Péče o nemocné je jejich posláním v životě. Jejich osobní život je často prodchnutý starostí o druhé a láskou k lidem.

Typ specialisty. Jsou to sestry, které kvůli nějaké zvláštní povahové vlastnosti nebo zvláštnímu zájmu dostanou zvláštní úkol. Svůj život zasvětí plnění složitých úkolů, například ve speciálních laboratořích. Jsou fanaticky oddaní svým úzkým aktivitám.

Verbální komunikace s pacientem může být mnohem efektivnější, pokud budete dodržovat určitá pravidla. Je nutné: mluvit pomalu, s dobrou výslovností, jednoduchými, krátkými frázemi; nepřeužívejte speciální terminologii, může být pro pacienta nesrozumitelná; volit rychlost a tempo řeči při komunikaci s konkrétním pacientem. Pokud mluvíte příliš pomalu, pacient si může myslet, že jeho schopnost vnímat informace je podceňována, pokud mluvíte příliš rychle, pacient si může myslet, že sestra spěchá; pro komunikaci je nutné zvolit správný čas, pacient musí mít chuť a zájem o rozhovor, je lepší, když sám klade otázky týkající se léčby, režimu atd.; nezačínejte konverzaci po informaci od lékaře o nepříznivém výsledku nebo nevyléčitelné nemoci; sledujte intonaci svého hlasu tak, aby odpovídala tomu, co je třeba říci; vyberte požadovanou hlasitost; ujistit se, že pacient rozumí, kladením otevřených otázek; humor také podporuje efektivnější verbální komunikaci.

Existují různá doporučení, která pomohou zefektivnit písemnou komunikaci. Je nutné psát pečlivě, volit správnou velikost a barvu písmen – je třeba brát ohled na zrakové postižení pacientů. Musíte se ujistit, že jsou v poznámce uvedeny všechny potřebné informace, volit jednoduchá a srozumitelná slova a zprávu podepsat. Měli byste psát správně, chyby podkopávají autoritu lékaře.

Při písemné komunikaci je důležité, zda člověk umí číst, rozumí napsanému, vidí, co je napsáno, a zná jazyk, ve kterém je zpráva napsána. Kdo neumí číst, měl by kreslit obrázky. Musíte být přesní, pozorní atd.

Jedním z důležitých aspektů neverbální komunikace je vzhled. Pokud je zdravotník profesionálně oblečen, pacient mu více důvěřuje. Výraz obličeje také významně ovlivňuje komunikaci s pacienty. Pacienti se zpravidla dívají na výraz obličeje sestry, když například provádí převaz, odpovídá na otázky o závažnosti onemocnění atd.

Efektivita komunikace do značné míry závisí na schopnosti myslet, mluvit, poslouchat, číst a psát.

Neverbální způsoby komunikace, jako je dotýkání se vašeho ramene, poplácávání po zádech nebo objímání, vám mohou zprostředkovat náklonnost, emocionální podporu a povzbuzení. Mnoho ošetřovatelských profesionálů uvádí, že dovednost při posuzování stavu pacienta je založena na mnoha dovednostech neverbální komunikace, zejména na doteku.

Ošetřující personál, s přihlédnutím ke specifikům svých činností, musí často pronikat do pacientovy osobní, intimní nebo „super-intimní“ zóny pohodlí (méně než 15 cm) a provádět určité ošetřovatelské manipulace. V tomto ohledu musíte dbát na komfortní zónu všech a najít vzájemně přijatelnou vzdálenost pro zdravotnického pracovníka a pacienta. Je třeba věnovat pozornost tomu, jak pacient nebo jeho blízcí projevují pocity nepohodlí spojené s invazí do komfortní zóny.

Osobnost sestry, styl a metody její práce, zvládnutí techniky psychologického působení na pacienty a schopnost s nimi zacházet – to vše je důležitým článkem v komplexním systému opatření, která zajišťují ozdravný proces.

Psychohygiena- systém speciálních akcí zaměřených na zachování a posílení duševního zdraví člověka.

K duševnímu zdraví patří také blaho celého těla. Psychohygienická opatření mají preventivní význam nejen ve vztahu k psychogenním onemocněním, neurózám, psychopatii, ale i k různým somatickým onemocněním. Například dodržování požadavků duševní hygieny může sehrát nepochybnou a významnou roli v prevenci infarktu a mozkové mrtvice, vzniku hypertenze a z ní vyplývajících hypertenzních krizí. Duševní hygiena může hrát známou roli v prevenci alkoholismu, drogové závislosti a některých psychóz. Složitý vztah mezi duševním a fyzickým zdravím vyžaduje úzké propojení duševní hygieny s hygienou obecnou. Hygienická strava může například zabránit vzniku mozkové aterosklerózy. Tělesná výchova a sport udržují zdraví a posilují nervový systém a zároveň psychiku.

V duševní hygieně se rozlišují následující oddíly: 1) duševní hygiena související s věkem; 2) psychohygiena práce a výcviku; 3) duševní hygiena každodenního života; 4) psychohygiena rodinného a sexuálního života; 5) psychohygiena kolektivního života.

Duševní hygiena související s věkem.

Péče o duševní zdraví dítěte by měla začít již od prenatálního období. Do budoucna bude důležitý správný režim, krmení, rozvíjení návyků, pozitivní příklady, navození smyslu pro zodpovědnost, disciplínu, pracovní postoje a kamarádství. Během školních let je nutné počítat se zátěží a přetížením. V období puberty je nutný seriózní psychohygienický přístup k volbě povolání, stejně jako k otázkám souvisejícím se sexuálním životem. V tomto věku má velký význam osvětová práce o nebezpečí kouření a alkoholu. Je důležité vzdělávat dospívající na začátku jejich života v otázkách genderu a lásky, výběru životní cesty, hodnocení prostředí atd.

Ve stáří a senilním věku vznikají zvláštní psychohygienické problémy. Jsou spojeny se změnou obvyklého stereotypu, adaptací starších lidí na nové sociální postavení a závislostí na druhých. Pro zdraví staršího člověka je důležitý správný přístup dětí k němu.

Psychohygiena práce a výcviku.

Je třeba rozlišovat obecnou a soukromou (zvláštní) problematiku. Pokud například povolání odpovídá zájmům a přípravě člověka, pak je práce zdrojem radosti, uspokojení a duševního zdraví. Systém korektních vztahů v týmu má velký psychohygienický význam. Normální rytmus vzdělávacího procesu, spokojenost s výsledky své práce, neustálé zvyšování odborné úrovně jsou důležité faktory, které člověku umožňují prožívat spokojenost a radost ze studia a práce.

Je nutné studovat a s využitím vědecky ověřených dat zlepšovat hygienické a psychohygienické podmínky lidí pracujících v různých odvětvích a různých pracovních podmínkách. Tyto otázky rozvíjejí zástupci ergonomie, speciální vědní disciplíny o práci, která kombinuje data z psychologie, fyziologie, anatomie, hygieny, pedagogiky a dalších oblastí znalostí o člověku.

Problém smyslového hladu (nedostatek dojmů, vnější vlivy) přitahuje pozornost zejména představitelů vesmírné psychologie a medicíny. Rozvoj technologií přináší pro psychologii práce řadu nových problémů, které je třeba řešit v úzké návaznosti na nový obor psychologie - inženýrskou psychologii. Při řešení pracovně-technických otázek je nutné plně zohlednit jednotu zájmů výroby a pracujícího člověka.

Jedním z důležitých úseků psychohygieny práce je hygiena duševní práce. Zde má velký význam vypracování diferencovaných hygienických norem pro duševní práci pro lidi různého věku. Problematika aktivního odpočinku, budovaného v souladu s pracovními podmínkami rekreujícího, je předmětem dalšího studia. Pro duševně pracující je vhodné kombinovat odpočinek se sportem, proveditelnou fyzickou prací a procházkami.

Psychohygiena každodenního života.

V prvé řadě jsou to otázky vztahů mezi lidmi v běžném životě. V některých případech mohou konflikty zahrnovat osoby trpící neurotickými poruchami, psychopatií a duševně nemocné osoby. Léčba a hospitalizace takových lidí je důležitým psychohygienickým opatřením. Boj proti alkoholismu a drogové závislosti je jedním z úkolů veřejné duševní hygieny.

Vážným problémem duševní hygieny je studium vlivu televize, rozhlasu a dalších médií na lidský organismus.

Psychohygiena rodinného a sexuálního života.

Láska, přátelství a vzájemná úcta mezi staršími členy rodiny, férovost vůči mladším, shoda názorů a zájmů rodiny, nezbytný soulad v jejich vztazích - to vše přispívá k vytvoření šťastné rodiny a zajišťuje správnou výchovu dětí. Neurózy se zvláště často vyvíjejí v dysfunkčních rodinách.

V psychohygienickém aspektu manželství je důležitý věk uzavření manželství. Je důležité, aby před svatbou bylo dost času na to, aby se budoucí manželé lépe poznali, své osobnosti a zvyky. Osoby, které se rozhodnou vstoupit do manželství, by měly vědět o dědičnosti svého vyvoleného. Existuje mnoho nemocí, které se dědí.

Jedním z nejdůležitějších úkolů duševní hygieny je pomáhat vytvářet harmonický sexuální život. Porušení v této oblasti je často zdrojem mnoha duševních zranění a nervových poruch. Nesprávně strukturovaný sexuální život se pro člověka často stává bolestným tajemstvím, zdrojem vnitřních i vnějších konfliktů.

Právě kvůli odchylkám v sexuálním životě a neschopnosti vidět jeho estetickou stránku často vznikají poruchy sexuálních funkcí, jako je sexuální slabost u mužů a frigidita u žen. Je třeba poznamenat, že sexuální promiskuita úzce souvisí nejen s obecnými charakterovými vlastnostmi člověka, ale také s obecným morálním charakterem jedince. Dominantní význam sexuálního života u jednotlivých lidí je třeba považovat za známku patologického vývoje osobnosti.

Zdravotníci potřebují rozšířit psychoterapeutickou pomoc pro psychogenní a nepsychogenní poruchy sexuálních funkcí, pro patologické odchylky od normálního sexuálního vývoje a uspokojení sexuální touhy.

Psychohygiena kolektivního života.

Vztahy mezi lidmi v rodině, v produkčním týmu, ve školní třídě, na koleji a v jiných skupinách vyvolávají otázku úzkého vztahu mezi zájmy člověka a zájmy ostatních.

Jak ukázala řada studií, při náboru pracovních týmů, jako jsou brigády, týmy, expedice atp. je třeba vzít v úvahu vzájemnou kompatibilitu účastníků z hlediska osobnostních charakteristik, někdy věku, ideologického zaměření atd. Jedná se o složité otázky, které je nutné pokaždé vyřešit v závislosti na aktuálním úkolu, pracovních podmínkách a mnoha dalších bodech . Tato otázka je akutní zejména při výběru osob nucených žít v izolaci (lety do vesmíru, zimování atd.).

Velkou roli by vedle psychologů a psychiatrů měli mít zdravotníci mnoha odborností a zejména nelékařští pracovníci.

Lidská psychika, formy lidských vztahů, zvláště v moderní společnosti, jsou rozmanité. Proto v rámci obecné hygieny vznikla speciální sekce, která se nazývala duševní hygiena. Psychohygiena je věda o zajištění, zachování a udržení duševního zdraví, jinými slovy, systém opatření zaměřených na zachování a posílení duševního zdraví člověka. Duševní hygiena je od svého vzniku neustále a přímo spojena s psychoprofylaxí, s prevencí vzniku, vzniku a rozvoje duševních chorob. Pokud je ale psychoprofylaxe zaměřena spíše na prevenci vzniku specifických duševních poruch, pak je cílem duševní hygieny utváření a udržování duševního zdraví.

Od svého vzniku je duševní hygiena spojována nejen s psychoprofylaxí, ale také s psychoterapií. Vzhledem k tomu, že psychoterapie obsahuje mnoho technik a metod, které přispívají jak k léčbě vznikajících onemocnění, tak ke korekci normálních osobnostních rysů, normálních osobnostních rysů. Psychohygiena úzce koexistující s psychoprofylaxí a psychoterapií, přímo vyplývající z obecné hygieny, je samostatnou sekcí lékařské vědy s vlastními cíli, cíli a výzkumnými technikami.

Různorodost v chápání podstaty duševní hygieny je v současnosti určována především zvláštnostmi metodologických názorů toho či onoho z jejích představitelů.

Aspekty duševní hygieny lze klasifikovat následovně.

Psychohygiena dětství. Dětství je doprovázeno neustálou komplikací vnímavosti dítěte. Význam dojmů, jejichž role trvá po celý život, je zvláště zřetelně viditelný do 12-14 let. Dítě v tomto období dětství žije především dojmy a jeho duševní činnost se utváří především na základě dojmů předmětů a jevů přímé činnosti. Naproti tomu teenager ve věku od 12 do 14 let buduje své úsudky a závěry nejen na základě přímých dojmů reality, ale také na rekombinaci obrazů přímých dojmů s obrazy nezapomenutelných představ. V tomto ohledu se subjektivní působení takových obrazů a reflexe stává typičtějším pro teenagera a mladého muže, což je zejména to, co odlišuje jejich psychiku od psychiky dítěte. Dětská duševní hygiena vychází ze zvláštních vlastností psychiky dítěte a zajišťuje harmonii utváření jeho psychiky.

Psychohygiena herních činností dětí. Hlavním rysem činnosti dítěte je, že se vždy projevuje ve hrách. V žádném věku není hra pro formování psychiky tak důležitá jako v dětství. Správná, důsledně komplikující organizace herní činnosti dítěte je klíčem k důslednějšímu a důslednějšímu formování psychiky. Psychohygiena výchovy. Utváření dětské psychiky není řízeno spontánně, nejen rekombinací bezprostředních životních situací, které prožívá. Takové formování zajišťují historicky zavedené systémy výchovy, které jsou ve větší či menší míře využívány ve výchovném potenciálu rodiny. Každodenní praktický život, hojnost lidských individualit, možnost anomálií ve formování psychiky nasvědčuje tomu, že výchova dítěte nemůže být neorganizovaná, je v režii rodiny a vychovatelů ústavů a ​​je založena na principu důslednosti a fázování.

Výchova je účinným nástrojem při formování harmonické osobnosti, při formování duševního zdraví, s přísným zohledněním všech výdobytků psychohygieny výchovy.

Psychohygiena tréninku. Vzdělávání je nepřetržitý proces, který zahrnuje prvky učení již v raných fázích života dítěte. Jakmile však dítě začne chodit do školy, stává se jeho hlavním vychovatelem celý vzdělávací systém. Ten nejen obohacuje rozsah jeho znalostí a dovedností, ale co je důležitější, správně organizovaný vzdělávací systém zlepšuje zdraví psychiky a zajišťuje její harmonii. Naopak poruchy učení mohou snadno ovlivnit rozklad jednotlivých nevyvinutých prvků dětské psychiky, mohou usnadnit zpomalení či urychlení vývoje jednotlivých prvků její psychiky a následně vést k utváření abnormálních osobnostních rysů.

Psychohygiena výchovy je jedním z předních a zásadních úseků duševní hygieny, zajišťující zachování utváření psychiky v dospívání, která je zvláště zranitelná a podléhající různým vlivům.

Psychohygiena sexuálních pocitů. Komparativní věkové zohlednění duševní hygieny nás nutí rozlišit úsek duševní hygieny sexuálního života na dvě části: psychohygienu sexuálních pocitů a duševní hygienu sexuálního života samotného. Je známo, že právě v dospívání, v pubertálním období vývoje dětského organismu, se objevují první, zprvu často „nejasné“ pocity změn v těle v souvislosti s pubertou a nástupem puberty. A u dívek je toto období někdy doprovázeno nečekaným výskytem menstruace s následnými psychickými následky.

Složité biologické změny, které začínají u teenagera, vždy ovlivňují jeho hodnocení reality, rodiny, týmu a společnosti. Životní praxe ukazuje, že všechny tyto změny jsou mnohem méně bolestivé a nenarušují harmonii vyvíjející se psychiky teenagera, pokud je na jejich nástup přiměřeně připraven, pokud je mu poskytnuta pomoc dospělých, pokud je jeho vnímání světa opraveny jako tyto nevědomé a pocity nepochopitelné na samém počátku.

Psychohygiena sexuálních pocitů na jedné straně zkoumá a na druhé straně rozvíjí opatření zaměřená na udržení vznikající harmonie psychiky v pubertálním období vývoje dítěte.

Psychohygiena mládeže. Podle taxonomie věků různí badatelé ne vždy jasně rozlišují dospívání od dospívání. Vyznačuje se však určitými rysy ve srovnání s adolescencí (adolescencí). Mládí je přechodem do fáze formování společenského vědomí, veřejného sebeuvědomění. Jde o přechod k pochopení, že jakýkoli prvek činnosti jednotlivce, jakákoli jeho kvalitativní charakteristika, není údělem života a činnosti jednotlivce samotného, ​​ale je generována jeho kolektivem, jeho sociální aktivitou, jeho sociální příslušností. . Dospívání (17-21 let) je na rozdíl od adolescence obdobím, kdy člověk vstupuje do sféry samostatného života a samostatné činnosti. Je to období, kdy člověk poprvé získává občanská práva, získává vlastnosti plnohodnotného člena společnosti, je to období, kdy se člověk poprvé začíná odtrhovat od rodiny, od zavedených tradic v ní a formy nový světonázor, představa o rodině a později nová rodina. Všechny tyto rysy vyžadují specifickou korekci, specifické řízení, aby byly zachovány a zachovány nejpokročilejší, nejdokonalejší, nejharmoničtější vlastnosti psychiky budoucnosti.

Psychohygiena manželství. Moderní statistiky ukazují, že v posledních desetiletích v Rusku a v řadě evropských zemí výrazně vzrostl počet rozvodů a že neúspěšné manželství hraje velkou roli ve výskytu alkoholismu, kriminality atd. Je známo, že děti vychované v neúplné rodiny jedním rodičem se nacházejí ve složité situaci, která často negativně ovlivňuje jejich vyvíjející se psychiku. Řada faktů ukazuje, že ke vzniku řady hraničních forem patologie v neúplných rodinách dochází mnohem častěji než v rodinách harmonických. Je naléhavě potřeba řádná příprava na manželství, vytvoření podmínek pro harmonická manželství a vytvoření systému opatření směřujících k posílení harmonie pozůstalé rodiny.

Podrobná opatření duševní hygieny se prakticky shodují se specifickými formami psychoprofylaxe ve vztahu k určitým životním okolnostem a věkovým obdobím.

Seznam zdrojů naučné a metodologické literatury

A – Základní:

1. Pashkova A.V. Workshop o psychologii komunikace: Cvičení a úkoly. – M., 2008. 20 s.

2. Andreeva G.M. Sociální psychologie. - M.: Nakladatelství Moskevské státní univerzity, 1980. -416 s. - S. 79-99.

B – Další:

1. Vitenko I.S. Zagalna a lékařská psychologie. – Kyjev: Zdraví, 1994 –296 s.

2. Filonenko M. M. Psychologie spilkuvannya. – K: Centrum naučné literatury, 2008.- 224 s.

Kaydalová L.G., Plyaka L.V. Psychologie spilkuvannya: úvodní příručka - Kh.: NUPh, 2011. - 132 s.

V moderní psychologii, zvláště u nás, je pojem osobnosti mnohem širší, zahrnuje mnoho aspektů duševní činnosti (podle různých autorů):

Je obvyklé zahrnout do struktury osobnosti ty vlastnosti, které přímo ovlivňují interakci s ostatními lidmi. Takže třeba s dobráckým člověkem (povahou) lidé komunikují jinak než s naštvaným a podezíravým. Člověk, který se zajímá o fotbal (zájmy), má více přátel, kteří fandí, než člověk, kterému je sport lhostejný.

Všechny tyto podstruktury osobnosti se v průběhu života mění. Změnou prochází i temperament, který je více svázán s genetickými vlastnostmi než ostatní. Zejména je to způsobeno zdravotními problémy.

Tyto změny probíhají různými způsoby, pod vlivem mnoha faktorů. Mezi těmito faktory samozřejmě není nejméně důležitá komunikace. Dále se budeme zabývat vlivem komunikace konkrétně na jednotlivé substruktury osobnosti.

Vliv komunikace na charakter

Charakter je tedy značně ovlivněn emocionální sférou člověka, ale nejenom. Povahově se sbíhá několik okolností. Jde jak o citově-pudové návyky (citová sféra), tak o životní strategie.

Lidé zaujímají velké místo v obrazu světa. Pokud je obraz typického člověka namalován převážně černou barvou, je to jedna věc. Pokud jsou bílé, je to jiné. A to, jak jsou na obrázku typičtí lidé vyobrazeni, je do značné míry ovlivněno rodiči dítěte a bezprostředním okolím obecně.

Právě komunikací se jedno dítě například dozví, že jejich učitelka učí děti jen proto, že si potřebuje nějak vydělat. Jiné dítě se od rodičů dozvídá, že jejich učitelka učí, protože má ráda takovou práci, miluje děti. Třetí dítě se učí, že „všechno je Boží vůle“.

Pokud se v komunikaci s rodiči, řekněme, často objevují slova „mazaný“ a „kalkulující“, dítě v budoucnu samozřejmě nebude považovat každého za mazaného a vypočítavého, ale bude tomu věnovat zvýšenou pozornost. V jeho obrazu světa to bude důležitá lidská vlastnost: bude je hledat v jiných lidech a reagovat na ně tak či onak. Pokud se někdo ukáže jako příliš mazaný, bude mu závidět. Pokud se to naopak ukáže jako důmyslné, pohrdejte tím.

Rodiče by se proto samozřejmě měli snažit vytvořit si u svého dítěte víceméně vědecký, celistvý obraz světa. To znamená, že obraz světa musí být velmi komplexní, aby dítě co nejdříve pochopilo, že za chováním druhých lidí stojí mnoho okolností, a ne jen jedna věc.

Neměli bychom také zapomínat, že obraz světa dítěte se často vyvíjí spontánně, tedy bez viditelného vlivu zvenčí. S tím souvisí například takový častý problém: rodiče dětem říkají jednu věc, že ​​by se tak měly chovat, ale oni sami se chovají jinak. V důsledku toho časem výchovná síla přesvědčování ztrácí váhu. Nebo jiná situace: rodiče dětem říkají, že aby uspěli, musí se ve škole dobře řídit, nikdy nelhat, respektovat své starší atd. Sami rodiče se chovali a chovají přesně tak, ale v životě dosáhli málo. Výsledkem je, že dětský obraz světa dostává přibližně tento „rekord“: „Abyste byli v životě úspěšní, nemusíte se dobře učit, musíte lhát, být mazaný a uhýbat.

Proto je nutné nejen vytvářet adekvátní obraz světa, ale také neustále sledovat, co se děje v hlavě dítěte.

S každým rokem života dítěte důvěřuje svým vrstevníkům více a méně a méně svým rodičům. U mnoha dětí a dospívajících dochází k utváření obrazu světa výhradně pod vlivem vrstevníků: prostě kontakt s rodiči a učiteli je již dávno ztracen.

Jeho životní strategie také plynou z dětského obrazu světa. Životní strategie je to, jak se člověk sám rozhoduje, čeho potřebuje dosáhnout, jak se chovat ve společnosti, čeho se vyvarovat atd. Z komunikace s ostatními, především vrstevníky, může mladý muž jednoduše kopírovat určité vzorce: „Pokud chceš něčeho dosáhnout, musíš tvrdě pracovat“, „Pro milovanou osobu můžeš udělat cokoliv“, „Účetnictví je jen pro ženy, “ „Určitě si musíte vzít oligarchu“, „Musíte si splnit všechny své sny“ atd.

Mnoho mladých lidí, stejně jako dospělí, často zažívá morální muka. Cítí, že morálka omezuje jejich svobodu, zdá se jim, že lidé „bez komplexů“ dosahují v životě mnohem více než oni. Tento druh pochybností, posílený v komunikaci s asociálními prvky, člověka často na dlouhou dobu svede z cesty.

Rodiče a učitelé by měli dětem, kdykoli je to možné, vysvětlit, že morálka není holým dogmatem, myšlenkou pro představu. To jsou důležité prvky životní strategie člověka. Pokud se dítěti říká, že lhát je špatné, neznamená to, že je lhaní samo o sobě špatné. Upřímnost je potřeba k budování produktivních vztahů s lidmi kolem vás: nikdo nechce obchodovat s prolhaným podvodníkem.

Mnoho dospělých, vědomých lidí je tvůrcem svého vlastního charakteru. Analyzují své chování, své myšlenky a pocity. Pokud se vám na sobě něco nelíbí, vzdělávejte se. Lidé schopní sebevzdělávání obvykle dosahují v životě výrazně většího úspěchu než jejich pasivnější „antagonisté“.

Vnější informační zázemí má obrovský vliv na formování a vývoj charakteru ve všech obdobích života:

- soudy druhých lidí o životě,

- jednání lidí kolem vás,

– fikce (úsudky a činy fiktivních postav),

– filmové a jiné mediální obrazy,

- dominantní ideologie ve společnosti.

Komunikace a schopnosti

Prostřednictvím komunikace a podle toho i jazyka se rozvíjí nejdůležitější schopnost člověka – jeho vědomí. Jazyk a vědomí zvířat nikdy nedosahují ve své funkci aktu kladení nějakého abstraktního významu jako předmětu komunikace. Obsahem zvířecí komunikace je vždy aktuální situace. Lidská řeč se vymanila ze své situační jasnosti, a to byla jistě revoluce, která zrodila lidské vědomí a učinila obsah řeči ideálním, nepřímo reprodukující objektivní realitu.

V komunikaci člověk chápe jemnosti koncepčního myšlení. Komunikace obohacuje dítě i dospělého o mnoho pojmů, včetně takových abstraktních, jako jsou: velikost, váha, barva, studium, práce atd. V konverzaci se lidé učí správně používat slova, učí se vyjadřovat své nejsložitější myšlenky.

Komunikace s druhými lidmi obohacuje vnitřní svět člověka a rozvíjí jeho vnitřní řeč. Pomocí této vnitřní řeči se člověk učí zvládat sám sebe, své chování a vůbec svůj život.

Komunikace je způsob, jakým dítě komunikuje se svými učiteli. Můžeme říci, že taková komunikace je základem rozvoje všech lidských schopností.

Prostřednictvím komunikace se rozvíjí sebepojetí člověka. Může například zjistit, že ho okolí považuje za chytrého nebo řekněme slabého. Toto pochopení může člověka postrčit k seberozvoji jedním či druhým směrem.

V komunikaci člověk chápe zákony logiky. Hodně z hlediska intelektuálního rozvoje závisí na tom, jak lidé kolem vás uvažují (správně nebo příliš volně). Inteligentní rodiny s větší pravděpodobností produkují inteligentní děti. To souvisí nejen a ne tolik s dědičností. Vždyť v zásadě každé zdravé dítě s náležitou péčí zvládne školní učivo v plném rozsahu. To souvisí spíše s kulturou komunikace: jaká slova, v jakém pořadí, s jakým významem rodiče mluví.

Komunikace a temperament

Vliv komunikace na volní vlastnosti

- víra ve vlastní síly,

- morální souhlas se všemi činy vedoucími k vítězství,

- "pocit lokte",

– ochota překonat vlastní nepříjemné pocity.

Ale to je na krátkou dobu. Trenér sportovce „napumpuje“, získají vůli vítězit. A z dlouhodobého, strategického hlediska?

Zde je důležité si docela přesně představit, co je to vůle. Mnozí samozřejmě věnují pozornost skutečnosti, že vůle jako duševní proces je homonymem vůle jako svobody („jít svobodně“). To není náhoda. Vůle představuje vnitřní svobodu člověka, a nejen a ne tolik schopnost překonat nepříjemné pocity (například ponoření do ledové díry).

Vůle je v mnoha ohledech schopnost povznést se nad své emoce, zvířecí instinkty: „Bojím se, ale nebojím se,“ „Mám žízeň, ale zdržím se“, „i když urazily já, ale neurazím se,“ „Dostal jsem ránu do jedné tváře.“ , ale nahradím tu pravou,“ atd. A právě komunikace dává impuls k tomu, že člověk začíná přemýšlet o povaze vůle. Jedna osoba vysvětluje druhé, jak důležité je naučit se zvládat své emoce a své chování obecně.

Chce-li rodič ze svého dítěte vychovat člověka se silnou vůlí, musí jít příkladem a obecně vysvětlit, že není třeba mu dopřávat všechna jeho „přání“. Toto není cesta ke štěstí, už jen proto, že lidské instinkty jsou rozporuplné a slepé: když se budete oddávat jedné touze, můžete zmařit jinou. Pokud se ovšem rodič chystá vychovat ze svého dítěte hadr se slabou vůlí, musí se naučit, jak splnit všechna jeho přání. I mnozí psychologové vyznávají tuto chybnou zásadu: „Není třeba se omezovat. Jestli něco chceš, vezmi si to."

Vliv komunikace na emoční a motivační sféru

Zde můžete vidět následující vzory. Pokud jsou rodiče zvyklí uvažovat klidně a rozvážně, pak jejich děti vyrostou klidné a rozumné. Pokud rodiče nemohou mluvit vůbec klidně a v jejich řeči jsou neustále patrné hysterické poznámky, pak dítě s největší pravděpodobností vyroste nevyrovnaně. To je způsobeno především tím, že dětské instinkty jsou přebuzené: v každém malém detailu situace dokáže rozpoznat něco emocionálně důležitého pro sebe. Této vlastnosti se také někdy říká exaltovanost, v jiné verzi – emoční labilita. Může být dobré pro kreativní lidi, ale pro běžného člověka je škodlivé, protože vede k opotřebení nervového systému.

Komunikace také formuje emoční orientaci jedince. Pokud rodiče s dítětem příliš mluví o lásce a romantice obecně, pak je velmi pravděpodobné, že z tohoto dítěte vyroste dámský muž (romantická orientace). Pokud rodiče (a vůbec nejbližší okolí) v komunikaci často sní, jak se říká, o osvojování si určitých věcí, pak se u dítěte může vyvinout tzv. akviziční orientace. Tato souvislost samozřejmě není přímá, ale jistě existuje souvislost.

Vliv komunikace na směrovost

Fokus zahrnuje zájmy a schopnosti. Zde jsou zájmy obvykle primární. Dítě samo může projevit zájem o určitou oblast. Často se stává, že bystrá, zajímavá kniha nebo řekněme atlas, který se právě dostane do rukou dítěte, může vzbuzovat opravdový zájem po mnoho let. Častěji se ale stává, že skutečný zájem o předmět přichází komunikací – s rodiči, učiteli, vrstevníky. Právě společným studiem určitého předmětu přichází opravdová láska k povolání nebo koníčku. Dítě nebo dospělý, komunikující s partnery, se nejen vzájemně obohacuje vědomostmi, ale ovlivňuje se i na emocionální úrovni – ukazuje, jak si studium předmětu užít.

Literatura

Bodalev A.A. Osobnost a komunikace. - M.: Vzdělávání, 1978.

Leontyev A.A. Psychologie komunikace. - Tartu, 1973.

Maklakov A. G. Obecná psychologie. Petrohrad: Petr, 2001.

Němov R.S. Obecná psychologie: Učebnice. - M.: Vlados, 2003.

Petrovský A.V., Yaroshevsky M.G. Psychologie: Učebnice, 2001.

Psychologie: Učebnice / Odpověď. Ed. A. A. Krylov. - M.: Prospekt, 2005.