Usmena i pismena anketa. Metode intervjuisanja ispitanika Šta je usmeni intervju

Naziv parametra	Značenje
Tema članka:	Metode istraživanja
Rubrika (tematska kategorija)	Psihologija

Metode istraživanja- ϶ᴛᴏ metode koje zahtijevaju od ispitanika da odgovore na određena pitanja istraživača. Uzimajući u obzir zavisnost od svrhe studije, od kruga ljudi koji su uključeni u istraživanje, od vremenskog ograničenja i tehničkih mogućnosti, metode anketiranja su:

o napisano(pitanje), kada se pitanja postavljaju na papiru ili elektronski;

o oralni, kada se pitanja postavljaju usmeno.

Pisana anketa vam omogućava da doprete do većeg broja ljudi u relativno kratkom vremenu. Najčešći oblik ove ankete je upitnik.

Ispitivanje. Jedna od najčešće korištenih vrsta pismenih anketa su upitnici. Anketa upitnikom je vrsta pismene ankete nad kojom istraživač gubi kontrolu u trenutku kada se upitnici ili upitnici distribuiraju. Glavne komponente upitnika su sljedeće: istraživač, upitnik(ili upitnik) i ispitanik(sagovornik).

Bez obzira na svrhu ankete, njen uspjeh u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti pitanja. Upitnik popunjava ispitanik samostalno iu tom pogledu ispitaniku treba biti krajnje jasan. U suprotnom će se dobiti nepouzdani rezultati. Dakle, prisustvo sugestivnih pitanja često predodređuje prirodu odgovora i čini ih nepouzdanim. Ne treba postavljati pitanja koja subjekt ne razumije. Vrijedi reći da bi za neke od njih, na primjer, trebalo biti nerazumljivo sljedeće pitanje: „Kolika je vaša brzina vizualne percepcije imati vremena za čitanje natpisa na ekranu u filmovima?”

Upitnik se sastoji od nekoliko dijelova, koji zajedno čine sistem pitanja koja vam omogućavaju da dobijete informacije potrebne za razvoj rješenja problema koji se proučava. Forma pitanja je: zatvoreno, otvoreno, poluzatvoreno, pravo I indirektno.

IN zatvorena pitanja Ispitaniku se nude opcije odgovora i daje mu se na izbor jedan ili više odgovora. Zatvorena pitanja su podijeljena na pitanja sa da-ne, alternativna pitanja i pitanja iz menija.

Otvorena pitanja- ϶ᴛᴏ takva pitanja kada ispitaniku nije ponuđena nikakva opcija odgovora i on može odgovoriti kako želi. Na primjer, odgovarajući na pitanje „Šta vas privlači u vašem poslu?“, ispitanik ukazuje na glavne privlačne faktore za sebe.

Polu-zatvorena pitanja- ϶ᴛᴏ takva pitanja kada lista pozicija predloženih odgovora sadrži pozicije ʼʼotherʼʼ ili ʼʼšta drugoʼʼ. Na primjer: „Molim vas da mi kažete razloge zašto ste odabrali profesiju psihologa“ (podvucite po potrebi). Ispitanik podvlači odgovor koji je izabrao.

Direktno pitanje- ϶ᴛᴏ pitanje koje vam omogućava da dobijete direktne informacije od ispitanika͵ na primjer: ʼʼDa li ste zadovoljni svojim poslom?ʼʼ

Indirektna pitanja- ϶ᴛᴏ pitanja koja vam omogućavaju da dobijete potrebne informacije ne direktno, već kroz niz pitanja. Uz njihovu pomoć se dobijaju informacije do kojih je teško doći direktnim pitanjima.

Vrijeme potrebno za popunjavanje upitnika ovisi o složenosti pitanja i njihovom broju. Broj pitanja treba da bude u razumnom roku. Sadržaj upitnika, u smislu kvaliteta i kvantiteta pitanja, često karakteriše stručno usavršavanje istraživača.

U slučajevima od izuzetnog značaja, upitnici obezbeđuju potpunu anonimnost dobijenih informacija i omogućavaju bolje istraživanje tema, posebno onih od velikog ličnog značaja.

Dobro osmišljen upitnik je izuzetno važan, ali ne i dovoljan uslov za uspješno istraživanje. Rezultat studije zavisi od mnogih drugih faktora, uklj. o validnosti reprezentativnog uzorka i sposobnosti istraživača da uspostavi psihološki kontakt sa ispitanicima.

Iako ima niz prednosti, nedostatak upitnika je to što je nemoguće predvidjeti reakciju ispitanika na sva pitanja i promijeniti njihov sadržaj tokom istraživanja. Zbog toga upitnici imaju manje mogućnosti od, na primjer, usmenog razgovora. Međutim, njegova prednost je u tome što vam omogućava da istovremeno anketirate veliki krug ljudi. Istovremeno je moguće formalizirati primljene odgovore, što omogućava mehanizaciju i automatizaciju obrade podataka.

usmena anketa, po pravilu se koristi u slučajevima kada je izuzetno važno pratiti reakcije i ponašanje subjekta. Ova vrsta ankete omogućava vam da proniknete dublje u ljudsku psihologiju od pisane ankete, jer se pitanja koja postavlja istraživač mogu prilagoditi tokom istraživačkog procesa na osnovu karakteristika ponašanja i reakcija ispitanika. Istovremeno, ova verzija ankete zahtijeva više vremena za sprovođenje, kao i posebnu obuku istraživača, budući da stepen objektivnosti odgovora u velikoj mjeri zavisi od ponašanja i ličnih karakteristika samog istraživača.

Postoje dvije vrste usmenog pitanja: metoda razgovora I metoda intervjua.

Metoda razgovora. Psiholozi široko koriste metoda razgovora,što je jedna od opcija za usmeno ispitivanje. Metodu razgovora karakteriše veća sloboda postupka. Razgovor se po pravilu vodi u opuštenoj atmosferi, a sadržaj pitanja se mijenja u zavisnosti od situacije i karakteristika subjekta.

Ispravna primjena metode razgovora zahtijeva od istraživača da uspostavi dobar kontakt sa subjektom.

Metoda razgovora je prilično univerzalna i može se koristiti u različitim fazama studije, kako za provođenje početne orijentacije, tako i za razjašnjavanje zaključaka dobivenih drugim metodama, posebno metodama promatranja. Vješta primjena metode može dati vrlo vrijedne rezultate. Dakle, razgovor služi kao glavni način za dobivanje informacija o subjektu, stavovima i motivima njegovih postupaka, psihičkim stanjima, stepenu njegove asimilacije obrazovnog materijala itd.

Specifična vrsta razgovora je razgovor kao „uvod u eksperiment“, ᴛ.ᴇ. privlačnost za saradnju, kao i „eksperimentalni razgovor“, tokom kojeg se provjeravaju radne hipoteze.

Prednost razgovora u odnosu na metodu upitnika je u tome što tokom razgovora možete pronaći nerazumljiva pitanja, razgovor vam omogućava da promijenite formulaciju pitanja ako ga subjekt ne percipira. Razgovori se vode kako sa visokokvalificiranim stručnjacima kako bi se otkrile tajne njihovih vještina, analizirale i generalizirale najbolje prakse, tako i sa manje kvalifikovanim stručnjacima kako bi se razjasnile poteškoće na koje nailaze u procesu proizvodnih aktivnosti.

Treba napomenuti da će se dizajn ankete razlikovati u zavisnosti od njegovih ciljeva. Tako, na primjer, ako se anketa provodi u svrhu profesionalne selekcije, sadržaj pitanja treba da bude usmjeren na utvrđivanje stepena razvoja kvaliteta ličnosti potrebnih za datu profesiju.

Kada vodite razgovor, važno je da budete u stanju da saslušate svog sagovornika. Učinkovito slušanje uključuje sposobnost izvlačenja korisnih informacija iz usmene komunikacije. Vjeruje se da je sposobnost slušanja sagovornika jedan od kriterija društvenosti osobe. Poznato je, na primjer, da ne više od 10% ljudi zna da sluša sagovornika, dok je uloga slušaoca veoma važna za uspostavljanje kontakta. Dakle, u situacijama javnog nastupa (predavanje, izvještaj) prosječan slušalac postiže samo 25 posto efikasnosti slušanja.

Glavni nedostaci slušanja su nepromišljena i fragmentarna percepcija, kao i analitička skučenost, koja se sastoji u nemogućnosti uspostavljanja veza između sadržaja poruke i činjenica iz stvarnog života. Niska efikasnost u percepciji usmenog govora takođe često može zavisiti ne samo od samog slušaoca, već i od sagovornika. U ovom slučaju dominantan faktor je spremnost i želja za slušanjem, što je, pak, određeno stavom slušaoca, njegovim interesovanjima, motivima i emocionalnim stanjem.

Intervju. Jedna vrsta razgovora je intervju– razgovor između istraživača i osobe ili grupe ljudi, čiji odgovori služe kao izvorni materijal za naučne generalizacije.

Istorijat intervjua se može podijeliti u tri osnovne faze razvoja. Prva faza- ϶ᴛᴏ korištenje intervjua iz oblasti psihoterapije i psihotehnike, što je naknadno dovelo do stvaranja psiholoških konsultacija. Sekunda– korištenje intervjua u specifičnim sociološkim i socio-psihološkim studijama, gdje su se prvo postavljala pitanja pouzdanosti dobijenih informacija. moderan, treća faza odlikuje ga upotreba intervjua kao posebnog metoda dobijanja informacija na osnovu verbalne komunikacije. Stepen slobode učesnika intervjua određen je prisustvom i formom pitanja, a nivo dobijenih informacija određen je bogatstvom i složenošću odgovora.

Metoda intervjua u psihologiji se razlikuje od one koja se koristi, na primjer, u sociologiji. Ponekad su upitnici za intervju dizajnirani poput socioloških upitnika, sa ciljem da se dobije mnogo odgovora na mnoga pitanja. Ovaj pristup je pogodan samo u prvoj fazi istraživanja, prvenstveno za početnu orijentaciju na problem. Upitnici sastavljeni uzimajući u obzir poznavanje strukture proučavanih mentalnih svojstava mogu dati najvrednije rezultate za dalje pojašnjenje strukture i nivoa proučavanih svojstava.

Metoda stručne procjeneširoko se koristi u psihologiji, posebno u psihologiji ličnosti. Istraživači se često okreću ovoj metodi: prvo, u početnoj fazi studije prilikom definiranja problema i ciljeva studije i, drugo, u završnoj fazi kao jednom od načina kontrole i provjere primljenih informacija. Metoda stručnih procjena je efikasna u proučavanju raspoloženja, odnosa u timu i psihološke klime. Glavne faze ove metode su: izbor stručnjaka, verifikacija ankete stručnjaka, obrada rezultata istraživanja. Stručna anketa treba da bude i anonimna i neanonimna.

Jedan od najkritičnijih trenutaka je odabir stručnjaka. Kao eksperti obično se privlače autoritativni članovi tima, menadžeri, neformalni lideri, glavni stručnjaci kompetentni u oblasti koja se proučava i ljudi sa velikim iskustvom u ovoj oblasti. U svojstvu stručnjaka mogu biti i kompetentne osobe: vaspitači u vrtićima i internatima, razredne starešine, majstori proizvodnje, kvalifikovani stručnjaci itd. Istovremeno, oboje moraju dobro poznavati predmete i uspješno savladati posmatrani proces.

Najpoželjnije je izvršiti stručne procjene ne u obliku opisa kvalitativnih manifestacija svojstava (ovo je mnogo efikasnije učiniti u naknadnom razgovoru sa stručnjacima), već u obliku kvantitativne procjene stepena određeno svojstvo ili element ponašanja. Stručnjaci moraju zabilježiti težinu manje ili više frakcionih elemenata ponašanja koji nisu povezani s generalizacijama. Generalizacije su posao istraživača, a ne stručnjaka.

Metode istraživanja - pojam i vrste. Klasifikacija i karakteristike kategorije "Metode istraživanja" 2017, 2018.

Obrazovni sistem je osmišljen ne samo da našoj djeci pruži određeni skup znanja, već je dizajniran i da kontroliše njihovu asimilaciju. Bez odgovarajuće kontrole, koja se sastoji od različitih metoda i sistema, pedagogija ne može postojati. Uostalom, samo korištenjem različitih metoda nastavnik može provjeriti koliko su djeca ovladala vještinama i sposobnostima i utvrditi da li je moguće prijeći na sljedeći blok znanja. Do danas su razvijene mnoge metode i oblici kontrole. Jedna od njih je frontalna anketa o kojoj ćemo danas govoriti.

Udubimo se u terminologiju

Za iskusne nastavnike, frontalni oblik pitanja je jedan od najomiljenijih i koristi se u nastavi iz različitih disciplina. Razlozi takve ljubavi su široke mogućnosti koje pruža ovaj oblik kontrole. Na kraju krajeva, omogućava vam da istovremeno procijenite znanje cijele grupe učenika za nekoliko minuta. To može biti nekoliko odabranih ljudi ili cijeli razred, ali u svakom slučaju nastavnik će dobiti potrebne informacije i na osnovu njih će moći prilagoditi dalji tok časa.

Najkraće rečeno, frontalna anketa u pedagogiji je oblik praćenja znanja i vještina koji ima za cilj anketiranje veće grupe učenika. Ovaj sistem vam omogućava da dobijete rezultate u najkraćem mogućem roku, ali u isto vrijeme ne pruža razumijevanje dubine znanja.

Trenutna anketa: Osnovna anketa studenata

Kada govorimo o sistemu frontalnog istraživanja, vrijedi napomenuti da je on dio trenutnog istraživanja. A to je, zauzvrat, glavni tip koji omogućava sistematsko praćenje znanja učenika u bilo kojoj fazi učenja. Nastavnici tvrde da upravo sadašnja anketa omogućava uvježbavanje i konsolidaciju gradiva, kao i identifikaciju i popunjavanje praznina koje su nastale.

Nekoliko faktora se smatra specifičnim za ovaj proces:

Aktuelno istraživanje se provodi na dva dobro poznata načina. Najpopularnija od njih je frontalna anketa. U tom kontekstu, on se doživljava kao kontrolni test ne samo znanja, već i utvrđivanja stepena njegove asimilacije. Ponovimo još jednom da su u proces uključeni skoro svi učenici jedne grupe.

Prednosti ove metode kontrole

Svaki nastavnik može lako navesti mnoge prednosti frontalnog pitanja. Također nismo mogli a da ih ne spomenemo u našem članku. Identifikovali smo pet prednosti ove metode:

štedi vrijeme, omogućavajući vam da dostignete maksimalan broj učenika u kratkom vremenskom periodu;
razvija se vještina sažetih i preciznih odgovora;
omogućava da se istakne ono glavno iz cijele teme i zapamti ove točke;
uči vas da odgovarate prema planu, obrazlažući svaku tvrdnju dosljednim iznošenjem činjenica;
Angažman u grupnom radu drži sve učenike angažovanim.

Zahvaljujući frontalnom ispitivanju, nastavnik može obaviti mnoge zadatke. Na primjer, provjerite ispunjenost domaće zadaće, stepen razumijevanja novog gradiva, spremnost za savladavanje novog bloka znanja i tako dalje.

Nedostaci simultanog grupnog anketiranja

Frontalno istraživanje na času je jedinstvena prilika za angažovanje veće grupe učenika i sprovođenje. Međutim, uprkos obilju prednosti, ovaj sistem ima i svoje izražene nedostatke. Naravno, nastavnici su ih dobro svjesni, ali i dalje smatraju da je tehnika djelotvorna i nastavljaju aktivno da je koriste. Značajni nedostaci frontalnog istraživanja uključuju sljedeće:

kratki odgovori ne daju priliku za vježbanje vještine detaljnog odgovora;
grupni rad ne dozvoljava jednom učeniku da proradi prelaz sa jedne ideje na drugu, što se koristi u složenim temama;
dubina znanja ostaje skrivena za nastavnika, koji bilježi samo površno savladavanje teme;
Ovaj oblik kontrole ne razvija logičku i jezičku kulturu.

Kako bi se smanjio negativan uticaj frontalnog anketiranja, postoje preporuke za njegovo periodično korištenje. Odnosno, nastavnik u svom radu mora koristiti sve poznate vidove kontrole znanja, vještina i sposobnosti.

Vrste frontalnog istraživanja

Pošto se ova metoda verifikacije smatra osnovnom, uključuje dvije vrste. To uključuje usmeno i pismeno frontalno ispitivanje. Svaka vrsta ima svoje karakteristike i karakteristične karakteristike.

Naši sljedeći odjeljci će biti posvećeni opisu navedenih kategorija.

Usmeno ispitivanje: definicija

Ova kategorija uključuje kontrolni metod koji omogućava obavljanje nekoliko zadataka istovremeno. Zahvaljujući direktnoj interakciji između nastavnika i učenika, prvi ne samo da ispituje i ocjenjuje znanje koje se provjerava, već i ispravlja odgovore, usmjerava i ispravlja greške. U takvom dijalogu obrađeni materijal se objedinjuje.

Na osnovu navedenog, nastavnici dosta često koriste ovaj oblik u svom radu, smatrajući ga najefikasnijim.

Prednosti i mane frontalnog anketiranja

Prije primjene ovog načina praćenja znanja, vještina i sposobnosti potrebno je jasno razumjeti sve njegove prednosti i nedostatke. Metodolozi kao prednosti uključuju sljedeće karakteristike:

fleksibilnost i brzina;
sposobnost da se održi kontakt sa cijelom grupom učenika, popunjavajući praznine u znanju dok ih identifikuje;
podstiče razvoj svih vrsta usmenog govora;
pomoć u prevazilaženju straha od govora pred publikom;
razvijanje vještina interakcije brzim tempom.

Međutim, ne treba izgubiti iz vida nedostatke usmenog ispitivanja učenika. Želeo bih da pojasnim da ih je malo, ali nastavnik ipak treba da ih zna:

nemogućnost provođenja ocjenjivanja bez temeljne pripreme učenika i učenika;
često se grupa jednostavno pokorava autoritetu nastavnika;
zbog neiskustva pojedinih nastavnika dio grupe ostaje van aktivnog rada;
oduzima značajnu količinu vremena.

Općenito, sami nastavnici smatraju da je metoda usmene kontrole idealna za iskusne nastavnike i zahtijeva određene vještine. Međutim, u potpunosti se opravdava i daje dobre rezultate. Dokazano je da se u nastavi gdje je učestalo grupno usmeno ispitivanje učenici bolje pripremaju iz predmeta i imaju veći akademski uspjeh.

Tehnike usmenog ispitivanja: ukratko

Već smo spomenuli da frontalna anketa može biti usmena ili pismena. Međutim, govoreći o ovoj temi, ne može se ne spomenuti usmeno individualno ispitivanje, koje često koriste i nastavnici.

Frontalna i individualna anketa su slične samo na jedan način – u oba slučaja učenici usmeno odgovaraju na pitanja nastavnika. Međutim, u prvom slučaju se utvrđuje znanje grupe, au drugom znanje pojedinih učenika. Zanimljivo je da postoji tehnika sekvencijalne kontrole na oba načina.

Tehnike izvođenja frontalnog istraživanja

Frontalni usmeni intervju može se voditi na različite načine. Od toga, nastavnici obično identifikuju pet opcija, o kojima ćemo sada detaljno razgovarati:

Semafor. Ova metoda se obično koristi u osnovnoj školi, kada je još uvijek prilično teško organizirati učenike. Nastavnik priprema dvije kartice za svakog učenika (zelenu i crvenu). Nakon postavljenog pitanja, ako djeca znaju odgovor, onda podižu zeleni karton, au suprotnom crveni karton. Ovakva frontalna anketa je dobra za provjeru domaće zadaće i kao kontrola nakon objašnjavanja nove teme.
Lanac. Tehnika se zasniva na potrebi da grupa da detaljan odgovor na postavljeno pitanje. Istovremeno, svaki sljedeći učenik izgovara dodatke bez ponavljanja.
Tiho. Ako se u procesu objašnjavanja novog gradiva pokaže da je neka tema neshvaćena od strane određene grupe učenika, onda nastavnik radi samo sa njima, postavljajući pitanja i identifikujući teške tačke, dok je glavni deo tima zauzet izvođenjem drugih zadataka.
Programabilno. Ova vrsta frontalnog intervjua se često naziva "usmeni test". Uz pitanje je dato nekoliko opcija odgovora, što učenika tjera da čvršće konsoliduje obrađeno gradivo.
Međusobna anketa. Prije testova, nastavnici često koriste ovu vrstu frontalnog pitanja. Njegova suština leži u činjenici da nastavnik daje vektor smjera, a učenici sami jedni druge ispituju. Takva kontrola ne oduzima mnogo vremena.

Posebnost svih ovih metoda je priroda traženja pitanja. Trebali bi potaknuti grupu na traženje odgovora i na taj način aktivirati svoje procese razmišljanja.

Pisane ankete: za i protiv

Pisana frontalna anketa se smatra lakšim oblikom kontrole. Ostavlja priliku da se koncentrišete i promijenite redoslijed odgovora na pitanja. Prednosti ove tehnike uključuju:

nedostatak pritiska autoriteta nastavnika;
pruža duboku kontrolu;
omogućava vam da istovremeno kontrolišete teorijske i praktične vještine.

Nedostaci uključuju značajno vrijeme utrošeno na dovršavanje i provjeru zadataka.

Najčešće se pisana frontalna anketa provodi u obliku diktata ili testa. Poslednjih godina nastavnici su često koristili nove tehnike. To uključuje blitz ankete (učenici pismeno odgovaraju na nekoliko pitanja nastavnika), testiranje i činjenični diktat (svaki učenik dobije pet do šest pitanja na listu papira, na koja mora odgovoriti u datom vremenskom intervalu).

Metodolozi savjetuju nastavnicima da naizmjenično usmeno i pismeno frontalno anketiraju kako bi u potpunosti kontrolisali proces usvajanja znanja od strane svakog učenika.

Neki nastavnici smatraju da frontalna anketa nije baš delotvorna, ali metodolozi savetuju da se pridržavate niza preporuka koje će rad učiniti što efikasnijim:

Nemojte se fokusirati na jednog učenika, postavljajući mu pitanje za pitanjem. U tom slučaju nastavnik rizikuje da izgubi cijelu grupu učenika, koji će svoju pažnju prebaciti na strane predmete.
Nastavnik mora jasno kontrolisati količinu vremena dodeljenog za takvo istraživanje. Ako kontrola kasni, njena monotonija će dovesti do smanjenja učinka u grupi.
Usklađenost s principom komunikacije treba kombinovati s općim tokom lekcije, harmonično nadopunjujući prezentaciju novog materijala.

Takođe, ne zaboravite da frontalnu anketu treba provoditi vrlo brzo, a pitanje se postavlja prije nego što se nazove prezime učenika.

Metode istraživanja- to su metode koje zahtijevaju od ispitanika da odgovore na konkretna pitanja istraživača. U zavisnosti od svrhe studije, kruga ljudi koji su uključeni u anketu, vremenskog ograničenja i tehničkih mogućnosti, metode anketiranja su:

napisano(pitanje), kada se pitanja postavljaju na papiru ili elektronski;

oralni, kada se pitanja postavljaju usmeno.

Pisana anketa vam omogućava da doprete do većeg broja ljudi u relativno kratkom vremenu. Najčešći oblik ove ankete je upitnik.

Ispitivanje. Jedna od najčešće korištenih vrsta pismenih anketa su upitnici. Anketa upitnikom je vrsta pisane ankete nad kojom istraživač gubi kontrolu u trenutku kada se upitnici ili upitnici distribuiraju. Glavne komponente upitnika su sljedeće: istraživač, upitnik(ili upitnik) i ispitanik(sagovornik).

Bez obzira na svrhu ankete, njen uspjeh u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti pitanja. Upitnik popunjava ispitanik samostalno i stoga ispitaniku treba biti krajnje jasan. U suprotnom će se dobiti nepouzdani rezultati. Dakle, prisustvo sugestivnih pitanja često predodređuje prirodu odgovora i čini ih nepouzdanim. Ne treba postavljati pitanja koja subjekt ne razumije. Nekima od njih može biti nerazumljivo, na primjer, sljedeće pitanje: „Koliko je brza brzina vaše vizualne percepcije?“ Međutim, isto pitanje se može istražiti pitanjem: „Imate li uvijek vremena za čitanje natpisa na ekranu u filmovima?“

IN zatvorena pitanja Ispitaniku se nude opcije odgovora i daje mu se izbor između jednog ili više odgovora. Zatvorena pitanja su podijeljena na da-ne, alternativna i pitanja izbornika.

Otvorena pitanja- to su pitanja kada se ispitaniku ne nudi nikakva opcija odgovora i može odgovoriti kako želi. Na primjer, odgovarajući na pitanje „Šta vas privlači u vašem poslu?“, ispitanik ukazuje na glavne privlačne faktore za sebe.

Polu-zatvorena pitanja- to su pitanja kada lista pozicija predloženih odgovora sadrži pozicije „ostalo“ ili „šta drugo“. Na primjer: „Molim vas da mi kažete razloge zašto ste odabrali profesiju psihologa“ (podvucite po potrebi). Ispitanik podvlači odgovor koji je izabrao.

Direktno pitanje je pitanje koje vam omogućava da dobijete direktne informacije od ispitanika, na primjer: „Da li ste zadovoljni svojim poslom?“

Indirektna pitanja- ovo su pitanja koja vam omogućavaju da dobijete potrebne informacije ne direktno, već kroz niz pitanja. Uz njihovu pomoć se dobijaju informacije do kojih je teško doći direktnim pitanjima.

Po potrebi, upitnici omogućavaju potpunu anonimnost primljenih informacija i omogućavaju bolje istraživanje tema, posebno onih od velikog ličnog značaja.

Dobro osmišljen upitnik je neophodan, ali ne i dovoljan uslov za uspješno istraživanje. Rezultat studije zavisi od mnogih drugih faktora, uključujući validnost reprezentativnog uzorka i sposobnost istraživača da uspostavi psihološki kontakt sa ispitanicima.

Iako ima niz prednosti, nedostatak ispitivanja je to što je nemoguće predvidjeti reakciju ispitanika na sva pitanja i promijeniti njihov sadržaj tokom istraživanja. Zbog toga upitnici imaju manje mogućnosti nego, na primjer, usmeni razgovor. Međutim, njegova prednost je što vam omogućava da istovremeno anketirate veliki krug ljudi. Osim toga, možete formalizirati primljene odgovore, a to vam omogućava da mehanizirate i automatizirate obradu podataka.

usmena anketa, po pravilu se koristi u slučajevima kada je potrebno pratiti reakcije i ponašanje ispitanika. Ova vrsta ankete omogućava vam da proniknete dublje u ljudsku psihologiju od pisane ankete, jer se pitanja koja postavlja istraživač mogu prilagoditi tokom istraživačkog procesa u zavisnosti od karakteristika ponašanja i reakcija ispitanika. Međutim, ova verzija ankete zahteva više vremena za sprovođenje, kao i posebnu obuku istraživača, jer stepen objektivnosti odgovora u velikoj meri zavisi od ponašanja i ličnih karakteristika samog istraživača.

Postoje dvije vrste usmenog pitanja: metoda razgovora I metoda intervjua.

Metoda razgovora. Psiholozi široko koriste metoda razgovora,što je jedna od opcija za usmeno ispitivanje. Metodu razgovora karakteriše veća sloboda postupka. Razgovor se po pravilu vodi u opuštenoj atmosferi, a sadržaj pitanja varira u zavisnosti od situacije i karakteristika subjekta.

Ispravna primjena metode razgovora zahtijeva od istraživača da uspostavi dobar kontakt sa subjektom.

Specifičan tip razgovora je razgovor kao „uvod u eksperiment“, tj. privlačnost za saradnju, kao i „eksperimentalni razgovor“, tokom kojeg se provjeravaju radne hipoteze.

Prednost razgovora u odnosu na metodu upitnika je u tome što tokom razgovora možete razjasniti nejasna pitanja, razgovor vam omogućava da promijenite formulaciju pitanja ako ga subjekt ne percipira. Razgovor se vodi kako sa visokokvalificiranim stručnjacima radi otkrivanja tajni njihovih vještina, analize i generalizacije najboljih praksi, tako i sa manje kvalifikovanim stručnjacima radi razjašnjenja poteškoća sa kojima se susreću u procesu proizvodnih aktivnosti.

Treba napomenuti da će dizajn ankete varirati u zavisnosti od njenih ciljeva. Tako, na primjer, ako se anketa provodi u svrhu profesionalne selekcije, onda bi sadržaj pitanja trebao biti usmjeren na utvrđivanje stepena razvoja kvaliteta ličnosti potrebnih za datu profesiju.

Glavni nedostaci slušanja su nepromišljena i fragmentarna percepcija, kao i analitička skučenost, koja se sastoji u nemogućnosti uspostavljanja veza između sadržaja poruke i činjenica iz stvarnog života. Niska efikasnost u percepciji usmenog govora takođe često može zavisiti ne samo od samog slušaoca, već i od sagovornika. Međutim, dominantan faktor je spremnost i želja za slušanjem, što je, pak, određeno stavom slušaoca, njegovim interesovanjima, motivima i emocionalnim stanjem.

Intervju. Jedna vrsta razgovora je intervju– razgovor između istraživača i osobe ili grupe ljudi, čiji odgovori služe kao izvorni materijal za naučne generalizacije.

Istorija intervjua može se podijeliti u tri glavne faze razvoja. Prva faza je korištenje intervjua iz oblasti psihoterapije i psihotehnike, što je naknadno dovelo do kreiranja psiholoških konsultacija. Sekunda– korištenje intervjua u specifičnim sociološkim i socio-psihološkim studijama, gdje su se prvo postavljala pitanja pouzdanosti dobijenih informacija. moderan, treća faza odlikuje ga upotreba intervjua kao posebnog metoda dobijanja informacija na osnovu verbalne komunikacije. Stepen slobode učesnika intervjua određen je prisustvom i formom pitanja, a nivo dobijenih informacija određen je bogatstvom i složenošću odgovora.

Metoda stručne procjene široko se koristi u psihologiji, posebno u psihologiji ličnosti. Istraživači se često okreću ovoj metodi: prvo, u početnoj fazi studije prilikom definiranja problema i ciljeva studije i, drugo, u završnoj fazi kao jednom od načina kontrole i provjere primljenih informacija. Metoda stručnih procjena je efikasna u proučavanju raspoloženja, odnosa u timu i psihološke klime. Glavne faze ove metode su: izbor stručnjaka, verifikacija ankete stručnjaka, obrada rezultata istraživanja. Stručna anketa može biti anonimna ili neanonimna.

Jedan od najkritičnijih trenutaka je odabir stručnjaka. Kao eksperti se obično pozivaju autoritativni članovi tima, menadžeri, neformalni lideri, glavni stručnjaci kompetentni u oblasti koja se proučava, kao i ljudi sa velikim iskustvom u ovoj oblasti. U svojstvu stručnjaka mogu biti i kompetentne osobe: vaspitači u vrtićima i internatima, razredne starešine, majstori proizvodnje, kvalifikovani stručnjaci itd. Istovremeno, oboje moraju dobro poznavati predmete i uspješno savladati posmatrani proces.

U pedagoškom prikupljanju primarnih verbalnih informacija široko se koriste metode usmenog i pismenog ispitivanja.

Usmena anketa može biti u obliku intervjua ili razgovora. Razgovor predstavlja usmenu komunikaciju istraživača u bilo kom obliku sa jednim ili više njegovih učesnika (učenicima, nastavnicima, roditeljima učenika itd.). Tokom razgovora, pitanja mogu postavljati i istraživač i ispitanici. Intervju - ovo je isti razgovor, ali sa jednom osobom koja se proučava. Samo istraživač postavlja pitanje tokom intervjua.

Pisana anketa je u obliku upitnika. U intervjuu, razgovoru i ispitivanju učestvuju dvije glavne osobe – istraživač i ispitanik (ispitanik)1. Ispitanici mogu biti učenici, studenti, nastavno osoblje, rukovodioci prosvetnih organa, roditelji dece. Intervju i razgovor se odvijaju u slučaju direktne socio-psihološke interakcije između istraživača i ispitanika, a ispitivanje se odvija kroz njihovu indirektnu interakciju.

Ovim metodama, na osnovu izjava ispitanika, dobijaju se podaci o različitim činjenicama stvarnosti.

Prednosti razmatranih metoda uključuju njihovu univerzalnost (bilježe se i motivi i rezultati djelovanja ljudi, njihova mišljenja i sl.), kao i dobivanje podataka uz njihovu pomoć koji se lako kvantitativno obrađuju.

Usmena anketa pretpostavlja da unaprijed napisana pitanja čita istraživač koji vodi intervju ili razgovor, a on sam zapisuje odgovore na njih koje je čuo od ispitanika.

Karakteristike intervjua i razgovora su sljedeće. U pedagoškim istraživanjima svrha intervjua je da se identifikuju stavovi ljudi prema određenim pedagoškim fenomenima (intervjui o mišljenju) i pokrivanje različitih događaja i činjenica (dokumentarni intervjui). Razgovor se koristi kada nije dovoljno osloniti se samo na određenu listu pitanja da biste dobili potrebne informacije. Potreba za razgovorom nastaje kada se radi razjašnjenja određene okolnosti o njoj sveobuhvatno prodiskutuje i unaprijed predvidi u kom pravcu će ta rasprava ići. Razgovor je očigledno improvizacijske prirode. Ali za to je, baš kao i za intervju, potreban unaprijed izrađen upitnik.

Tokom usmenog intervjua, istraživač ima obavezan kontakt sa ispitanicima. Ovo mu daje priliku da vidi kako se ispitanik odnosi na proceduru intervjua i kako reaguje na određeno pitanje. Ali nije samo direktna interakcija između istraživača i ispitanika ključna za postizanje cilja. Na rezultate ankete utiču izgled istraživača, njegove godine i pol, tempo anketiranja, način beleženja odgovora, mesto i uslovi intervjua ili razgovora.

Ispitanik troši manje vremena i energije na usmeni odgovor nego na pismeni. Ali uprkos tome, usmeno ispitivanje ima neke nedostatke. Svi ispitanici su u različitim uslovima, neki od njih mogu dobiti pomoć za dodatna pitanja; izraz lica ili određeni gest istraživača može uticati na sagovornika; Lični kontakt sa istraživačem može učiniti ispitanika pomalo nervoznim i uticati na objektivnost odgovora.

Osnovna karakteristika usmene ankete, koja je razlikuje od ostalih metoda prikupljanja primarnih informacija, jeste da njena pouzdanost i potpunost u velikoj meri zavisi od kvaliteta unapred pripremljenih pitanja, organizacije i uslova u kojima ispitanici daju odgovore na pitanja. Na primjer, pitanja koja nisu jasno formulirana ili se dotiču ličnih stvari ispitanika najčešće su uzrok lažnih odgovora; Nerazumijevanje od strane ispitanika svrhe studije može dovesti do njihovog nemarnog odnosa prema odgovaranju na pitanja. Loša organizacija dovodi do gubitka informacija, a neujednačeni uslovi u kojima se nalaze ispitanici dovode do smanjenja njihove pouzdanosti.

usmeno ispitivanje je postiglo svoj cilj, mora se unaprijed pažljivo pripremiti. Priprema ankete uključuje izradu pitanja i izradu upitnika. Preporučljivo je da se u upitniku, pored svakog pitanja, obezbedi prostor za beleženje odgovora. Nedavno je postalo moguće snimiti odgovore pomoću mehaničkih sredstava (kasetofoni, diktafoni itd.). Znajući unaprijed za postojanje takve mogućnosti, u upitniku nije potrebno obezbjeđivati prostor za pisano snimanje odgovora ispitanika.

Prilikom izrade pitanja treba se pridržavati sljedećih zahtjeva:

1) anketa ne treba da bude nasumična, već ciljana; istovremeno se ranije postavljaju pitanja koja su ispitaniku razumljivija, a teža kasnije;

2) pitanja treba da budu koncizna, konkretna i razumljiva svim ispitanicima;

3) pitanja koja se postavljaju i učenicima i nastavnicima ne bi trebalo da budu u suprotnosti sa pedagoškim taktom i profesionalnom etikom;

4) neka pitanja je prikladno napisati na način da se uz njihovu pomoć može provjeriti objektivnost odgovora na prethodna pitanja;

5) treba uzeti u obzir da tokom usmenog intervjua različite okolnosti mogu sputati misli ispitanika i izazvati neiskrenost u odgovorima (na primjer, pretjerano uzbuđenje, nepažnja, umor, stidljivost i sl.).

Pitanja zasnovana na formi očekivanih odgovora dijele se na zatvorena, poluzatvorena i otvorena. Prilikom korištenja zatvorenih pitanja, ispitaniku se nude mogući odgovori od kojih jedan mora izabrati. Poluzatvorena pitanja vam omogućavaju da odaberete odgovor sa gotove liste ili sami odgovorite na njega. Odgovori na otvorena pitanja su neplanirani i istraživač ih u potpunosti bilježi.

Za uspješno provođenje same ankete preporučljivo je slijediti sljedeća pravila:

1) tokom intervjua istraživač i ispitanik moraju biti sami, bez stranaca;

2) svako usmeno pitanje mora biti pročitano u upitniku bez ikakvih izmjena ili dopuna;

3) pitanja postavljati samo redosledom navedenim u upitniku

4) ispitanik ne treba da vidi upitnik kako ne bi mogao sam da pročita sledeća pitanja;

5) istraživač ne treba ni na koji način uticati na ispitanika (posredno sugerisati odgovor, odmahnuti glavom u znak neslaganja, klimati glavom i sl.);

6) u slučaju kada je jasno da ispitanik slabo razumije pitanje, istraživač može postaviti samo neutralna pitanja, na primjer: “Šta ste time htjeli reći?”, “Objasnite detaljnije”;

7) ako ispitanik ne razume pitanje, mora se ponovo pročitati; ni u kom slučaju ne treba objašnjavati ispitaniku pitanja i koncepte koji su uključeni; ako pitanje ostane nerazumljivo ispitaniku i nakon ponovnog čitanja, pored njega treba napisati: „Pitanje je nerazumljivo“;

8) odgovori se evidentiraju u upitniku tokom anketiranja.

Usmena anketa ne bi trebala biti duga: sa studentima ne više od 15-20 minuta, sa nastavnim osobljem - u roku od 30 minuta.

Pisana anketa pretpostavlja da se odgovori na postavljena pitanja unose pismeno u poseban unaprijed sastavljen upitnik1. Prilikom anketiranja ispitanik sam čita pitanja koja su mu predložena u pisanoj formi i pismeno odgovara na njih. Zbog toga se ankete ponekad nazivaju samoregistracijom.

Prednosti upitnika najčešće uključuju:

Efikasnost implementacije (u prilično kratkom vremenu možete intervjuisati veliki broj ljudi i dobiti mnogo informacija);

Mogućnost dobijanja pismenih odgovora na pitanja koja, iz niza subjektivnih razloga, ostaju bez odgovora usmeno (to se obično dešava u slučajevima kada se ispitanici nečega plaše ili stide i ne usuđuju se da to kažu naglas).

Izvodljivost korištenja upitnika je opravdana u slučajevima kada je potrebno:

1) pribavi neke činjenične podatke (podatke o polu i starosti učenika, stepenu njihovog akademskog uspjeha, stepenu obrazovanja i kvalifikacije nastavnog osoblja, o opremljenosti obrazovnih ustanova nastavnom literaturom, kompjuterskim alatima i sl.);

2) saznati stav ispitanika prema određenom problemu ili pojavi (na primjer, kako nastavnik procjenjuje potrebu za radnom sveskom iz svog predmeta, diplomac pedagoškog fakulteta je zadovoljan stepenom svoje pripremljenosti za korištenje informacija tehnologije iz njegovog predmeta, studenti su zadovoljni uslovima stanovanja u hostelu itd.);

3) da dobije jedine moguće i vrlo konkretne odgovore (u ovom slučaju ispitanik može dati samo selektivan odgovor „da“ ili „ne“, npr. ovo može biti pitanje o činjenici upoznavanja sa nečim, o stav prema tako nečemu); u ovom slučaju moguće je dobiti tačne, specifične i pogodne podatke za analizu, ali to ne omogućava da se razjasni kvalitativna strana pitanja i mnoge zanimljive i značajne stvari za istraživača ispadaju iz vida;

4) procijeniti neke pojave ili događaje ili ih imenovati po želji (ovo može biti procjena koje akademske predmete ili hobije student preferira u slobodno vrijeme i sl.).

Upitnici mogu biti lični, kada ih potpisuju ispitanici, ili anonimni. Izbor vrste upitnika zavisi od mnogih faktora, od kojih su glavni u kojoj meri pitanja u upitniku utiču na ličnost ispitanika ili mogu uticati na njegovu iskrenost. Istovremeno, anonimni upitnici izazivaju određene zabrinutosti u pogledu integriteta njihovog popunjavanja i pouzdanosti informacija sadržanih u njima. Stoga je prilikom sastavljanja upitnika, kao i upitnika, važno imati na umu dvije okolnosti: da li osobe odabrane za istraživanje mogu odgovoriti na postavljena pitanja; može se pretpostaviti da će dati iskrene odgovore. Treba imati na umu da se u mnogim slučajevima iskrenost odgovora može postići anonimnim anketiranjem.

Pitanja u upitniku mogu biti otvorena ili zatvorena. Otvorena pitanja zahtijevaju od ispitanika da samostalno i slobodno sastavlja svoje odgovore. Na primjer (upitnici za nastavnike): „Koje izvore informacija koristite za poboljšanje vlastitog profesionalnog nivoa?“ Jasno je da je odgovor na takvo pitanje gotovo nemoguće jednoznačno predvidjeti. Isto pitanje zatvorenog oblika zahtijeva odabir odgovora sa unaprijed sastavljene liste odgovora na ovo pitanje. Evo kako bi to moglo izgledati:

a) naučna literatura;

b) metodološki razvoj;

c) publikacije u stručnoj periodici;

d) proučavanje iskustava kolega;

d) traženje informacija na Internetu.

Zatvorena anketna pitanja ne daju tako potpunu sliku problematike koja se proučava, jer sužavaju mogućnosti ispitanika, ali se ankete uz njihovu pomoć brže i lakše obrađuju.

Ponekad se, ako je potrebno, obje vrste pitanja kombinuju u jedan upitnik.

Kao što je već pomenuto, kvalitet informacija dobijenih kao rezultat usmene ili pismene ankete zavisi od pravilne organizacije i pažljive pripreme. Postoji niz kriterija za kvalitet informacija, zahtjeva i pravila za organizaciju i planiranje ankete.

Kriterijumi za kvalitet informacija uključuju njihovu pouzdanost i pouzdanost.

Pouzdanost je stepen nezavisnosti informacije od uticaja slučajnih faktora. Da bi se osigurala pouzdanost informacija, potrebno je poštovati maksimalnu moguću jednakost uslova za prikupljanje informacija: mjesto i okolnosti anketiranja, redoslijed i formulacije pitanja i odgovora, uticaj istraživača na ispitanike.

Da bi dobio pouzdane informacije, istraživač mora ispitanicima dati motivaciju da učestvuju u studiji. Neophodno je da ispitanik percipira potrebne informacije, da ih ispravno razumije, da se prisjeti prošlih događaja i da adekvatno formulira odgovor koji je odabrao.

Kvalitet primarnih informacija u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti upitnika ili upitnika, koji ima ulogu mjernog alata. Kriterijumi za ocjenu kvaliteta mjernih alata su njihova stabilnost i valjanost. Otpornost je stepen do kojeg se rezultati ankete od istih pojedinaca repliciraju kada se upitnik ponovo primjenjuje pod istim uslovima.

U vezi sa provođenjem usmene ili pismene ankete postaje važno pitanje koliko ispitanika treba obuhvatiti studijom. Na takvo pitanje je teško dati nedvosmislen odgovor. Ovo zavisi od mnogih okolnosti: od prirode i složenosti fenomena odabranih za istraživanje, od stepena varijacije u rezultatima posmatranja, relativnih grešaka, od nivoa verovatnoće fenomena koji se proučava. Iskustvo pokazuje da bi u pedagoškim istraživanjima najmanje 100 ljudi trebalo da bude obuhvaćeno usmenim ili pismenim upitnikom. Ovo omogućava statističku obradu rezultata ankete i izvođenje pouzdanih zaključaka o pitanju koje se proučava.

Metode usmenog i pismenog ispitivanja mogu se koristiti kao jedan od glavnih načina za dobijanje informacija potrebnih istraživaču, a mogu biti i pomoćne prirode.

Oblik metodičkog rada:Škola pedagoške izvrsnosti

Tema: Usmeno ispitivanje je jedan od metoda pedagoške kontrole.

Cilj: Unapređenje pedagoških vještina inženjerskog i nastavnog osoblja.

Učitelj, majstor visokog pedagoškog umijeća, zna unaprijed promisliti, inteligentno planirati i provesti pedagoški proces. Pažljivo bira najprikladnije obrazovno-vaspitne zadatke, vodeći računa o posebnostima percepcije učenika, njihovim mogućim poteškoćama i greškama, ocrtava metode prevencije i unaprijed priprema potrebna nastavna sredstva, opremu, materijale, dokumentaciju i radna mjesta. Vješt nastavnik racionalno organizira obrazovni proces: kompleksno koristi različite nastavne metode i tehnike nastave, kombinuje kolektivni, timski i individualni rad na času.

Danas ćemo u ovoj lekciji govoriti na temu: „Usmeno ispitivanje je jedna od metoda pedagoške kontrole.“

(prezentacija br. 1 na ekranu)

Usmeno ispitivanje je najčešći metod praćenja znanja učenika. Prilikom usmene ankete uspostavlja se direktan kontakt između nastavnika i učenika, pri čemu nastavnik dobija široke mogućnosti da proučava individualne karakteristike usvajanja nastavnog materijala od strane učenika.

Koja je svrha usmenog ispitivanja?

(prezentacija br. 2 na ekranu)

Provjera znanja učenika.

Testiranje sposobnosti učenika da javno prezentuju materijal.

Formiranje vještina javnog nastupa.

^ 1. Opće informacije o usmenom ispitivanju.

Usmena anketa zahteva dosta preliminarne pripreme od nastavnika:

Pažljiv odabir sadržaja, sveobuhvatno promišljanje kroz pitanja, zadatke i primjere koji će biti predloženi,

Izbor načina za unapređenje aktivnosti svih učenika u grupi tokom procesa testiranja,

Stvaranje poslovnog i prijateljskog okruženja u razredu.

^ 2. Savjeti psihologa nastavnicima.

Prilikom usmene ankete često razmišljamo o sadržajnoj strani ankete i ne razmišljamo uvijek o psihološkoj strani. Poslušajmo psihologa. Ona će nam reći koje tipične greške nastavnici mogu napraviti tokom usmenog ispitivanja.

PSIHOLOG: Jedna od najtežih aktivnosti za učenike u obrazovnom procesu je usmeni odgovor na tabli. Ova vrsta aktivnosti može imati vrlo dugoročne negativne posljedice u razvoju samopoimanja, u saradnji sa drugim ljudima.

Koje greške nastavnici često prave tokom usmenog pitanja? Prvo se proziva prezime (ime) učenika, a zatim se formuliše pitanje. Učenici imaju malo vremena da se koncentrišu.

Sledeća ozbiljna greška nastavnika je nesposobnost da spreči učenike da se smeju na času kada onaj koji odgovara na tabli pravi greške. Dešava se da učitelj ne samo da ne sprečava smeh, već i učestvuje u ovom procesu. Ako je student „radio za publiku“ i za njega je smeh bio očekivana reakcija, onda je ovo jedna situacija. Ako je greška učenika bila nenamjerna, onda je smeh reakcija poniženja i osude. Ova greška se može dugo fiksirati u psihi učenika i, stvarajući dalju nesigurnost, može imati vrlo negativan uticaj na uspješnost usmenih odgovora i općenito na životni tip djeteta.

Nastavnici imaju malo znanja o tehnikama stimulisanja govorne produkcije učenika: na početku odgovora i tokom odgovora, korištenjem sugestivnih pitanja i tehnikama aktivnog slušanja.

Nastavniku je dozvoljeno da tokom odgovaranja izvrši neku aktivnost (provjera sveske, popunjava dnevnik i sl.), što učenika zbunjuje svojim razmišljanjima, jer ne dobija ohrabrujuću povratnu informaciju. Prilikom ocjenjivanja koristi se princip traženja grešaka. Umjesto da prvo pokaže uspjeh učenika, a zatim pokaže na čemu treba raditi (ili načine ispravljanja nedostataka), nastavnik se fokusira na greške.

Jedna od grešaka kada nastavnik pokušava da odredi najbolji odgovor: "Danas je Serjoža najbolje odgovorio." Osim zavisti i razvoja osvete kod ostalih ispitanika, to malo daje.

Dakle, usmeno ispitivanje na tabli uglavnom testira sposobnost javnog prezentovanja znanja i javnog razmišljanja. Ovo nije uvijek test znanja.

Nedostaje valjanost, tačnost i pouzdanost. Studije su otkrile da različiti nastavnici različito procjenjuju isti odgovor učenika. Isti nastavnik je izlagao iz
etikete u zavisnosti od njihovog stanja.

Usmeno ispitivanje obavlja otprilike 20% svoje obrazovne funkcije. U prosjeku, petina učenika sluša. Ostali studenti u ovom trenutku mogu da se „lete“ u druge sfere.

Razvojna funkcija radi kod učenika u smislu razvoja govora i mišljenja. Preostali učenici imaju pasivnu ulogu i samim tim je razvojni proces zastupljen u minimalnoj mjeri.

Usmeno ispitivanje na tabli u cilju provjere znanja i vještina učenika ispunjava svoju funkciju samo u odnosu na one od njih koji mogu slobodno i samouvjereno govoriti pred cijelim razredom. Praksa pokazuje da nisu svi naši studenti spremni za to. Strah i nedostatak samopouzdanja dovode do toga da se učenik uplaši i ne može zapamtiti gradivo ili formulirati tačan odgovor. Tome doprinosi i negativna reakcija slušalaca (replike, smeh, koje nastavnik ne zaustavlja uvek). Posljedice ovakvog oblika ispitivanja za neke studente mogu biti vrlo tužne: formira se negativan samopoimanje, životni stil gubitnika i strah od javnog nastupa.

Usmeno ispitivanje na tabli ne bi trebalo da bude glavna, a još manje jedina metoda provjere znanja i vještina učenika. Ali ni toga se ne treba odreći, jer razvija veoma važne veštine javnog govora. Neki studenti moraju završiti preliminarnu obuku koja će ih pripremiti za učešće na usmenom ispitu.

Kada formuliše pitanje, nastavnik ne treba da zaboravi da pitanje mora da definiše granice odgovora. Nepoželjno je ovako formulirati pitanje: „Pričaj mi o onome što smo obrađivali na prošloj lekciji.“

Istraživanja pokazuju da se u ovoj fazi stanje nastavnika prenosi na ispitanika, jer su djeca u ovom trenutku posebno prijemčiva (na svjesnom i nesvjesnom nivou). Samopouzdanje učenika i uspjeh njihovih odgovora zavise od toga koliko je nastavnik pozitivan. Ima slučajeva da je nastavnik svojim stanjem (bijes, strah, agresija itd.) potpuno demoralisao svoje učenike.

Preporučljivo je napraviti pauzu nakon pitanja. Ako nastavnik želi da pojača edukativnu funkciju ankete, onda odgađa pauzu. U ovom trenutku učenici „skroluju“ informacije u svojim glavama, „upijaju“ udžbenički materijal poput sunđera i skupljaju snagu. U ovoj fazi možete dati neke preporuke: “Obratite pažnju na...” u svojim odgovorima, “Bilo bi lijepo da odgovor sadrži...”

Ime učenika se zove: „Stvarno želim da slušam Serjožu danas“ (ako u razredu ima nekoliko Serjoža, onda se navodi ko tačno).

Prvu i treću fazu je nepoželjno mijenjati, jer se smanjuje učinak učenja. Djeca mogu biti manje uspješna u prezentiranju materijala.

Odgovor učenika na tabli. Dok odgovara, nastavnik mora pokazati razredu da sluša učenika. Neki ljudi to rade vrlo vješto. Slušaju kao da dobijaju veliko zadovoljstvo od odgovora. Nije preporučljivo voditi bilješke u ovom trenutku, provjeravati sveske itd. Ovo zbunjuje učenika.

Poželjno je da se strategija ponašanja nastavnika zasniva na osobinama učenika. Neki ljudi žele da ih gledaju, dok drugi ne vole učiteljevo dugo gledanje. U ovom trenutku se izgube (najčešće su to mladići).

Nepoželjno je usmjeravati pažnju na stanje učenika: „Sramežljivi ste. Ne stidi se“. Učenik se obično još više posrami, misli su mu zbunjene, a odgovor nije u potpunosti uspješan.

Ako učenik ima poteškoća i ne može da počne, onda mu možete pomoći sugestivnim pitanjem: „Serjoža, da li želiš to da kažeš...“. A onda nastavnik daje neku vrstu uvoda. Nakon toga, sasvim je moguće da će student početi prezentirati gradivo. Glavna stvar je početi. Tada će doći samopouzdanje i optimalna napetost.

Usput, ako naiđe na poteškoće, nastavnik može koristiti i sugestivna pitanja. Naravno, sve se to radi u slučajevima kada student ima određena znanja o ovoj problematici. Ako učenik uopšte nema znanja, onda je to veoma teško uraditi. Iako u nekim slučajevima, kada je potrebno ispraviti učenika i uliti povjerenje, obim pitanja može biti vrlo velik. Iskusni nastavnici to rade na način da učenik misli da je tako dobro odgovorio na ovu temu.

Preporučljivo je kod učenika razviti osjećaj da se ne plaše da pogreše. Djeca treba da se trude da ne pogreše, ali da se ne plaše da ih naprave. U takvoj situaciji njihov govor će biti siguran, uglađen, razumljiv i kompetentan. Kako bi se olakšao proces stvaranja govora, u pojedinim predmetima moguće je dopustiti korištenje pratećih bilješki prilikom odgovaranja, istraživanja pokazuju da to uvelike doprinosi samopouzdanju djece i razvoju njihovog govora.

Nakon odgovora, nastavnik ocjenjuje odgovor. Ovaj postupak je veoma važan, složen i problematičan. Procjena treba da pokaže napredak učenika i, ako je potrebno, načine ispravljanja nedostataka. Preporučljivo je prvo zabilježiti postignuća u otkrivanju sadržaja gradiva, ukazati na pozitivne aspekte u govoru - ispravnost, jasnoću izgovora, prijatan glas i sl. Ako postoje nedostaci u odgovoru, onda je preporučljivo ukazati izbaciti ih na način da ne izazivaju negativne emocije. Na primjer: "Seroža, tvoj odgovor bi bio još bolji da je malo manje "ovdje"." Preporučljivo je usmjeriti pažnju ne na greške, već na načine njihovog otklanjanja. I ovdje postoje ograničenja: ako učenik već zna svoj nedostatak i ne može ga sada brzo otkloniti, onda je preporučljivo ne naglašavati ovu tačku.

Svoje želje učeniku možete izraziti ne pred cijelim razredom, već na pauzi, u povjerljivom razgovoru, licem u lice.

Nažalost, nastavnici ne razumiju uvijek značaj i ozbiljnost faze provjere znanja. To dovodi do ozbiljnih posljedica u odnosima i aktivnostima učenika.

^ 3. Metode i oblici pedagoške kontrole.

Usmeno ispitivanje je jedna od metoda kontrole znanja. Da bismo utvrdili koje mjesto u sistemu pedagoške kontrole zauzima usmeno ispitivanje, moramo se sjetiti koje metode i oblici kontrole postoje.

1.Nastavnici rade u grupama. Oni shematski prikazuju klasifikaciju metoda i oblika kontrole na Whatman papiru.

2. Zaštitite poster.

3. Metodolog sumira prezentirani materijal

Pedagoška kontrola je sistem za provjeru rezultata nastave i vaspitanja učenika. Ovo je način uspostavljanja direktne i povratne informacije između nastavnika i učenika.

Koje funkcije obavlja pedagoška kontrola?

Kontrolna funkcija - omogućava vam da identifikujete znanja, veštine i sposobnosti učenika i sprovodite stalno praćenje napretka i rezultata učenja;

Nastavna funkcija – tokom kontrolnih zadataka dolazi do ponavljanja i učvršćivanja, usavršavanja prethodno stečenog znanja razjašnjavanjem i dopunjavanjem. Učenici preispituju i generalizuju obrađeno gradivo, koriste znanje u praktičnim aktivnostima. Kontrola doprinosi formiranju vještina i sposobnosti za racionalno organizovanje radnih aktivnosti i samostalno sticanje znanja;

Organizaciona funkcija - svakodnevni rad na usvajanju i unapređenju znanja i vještina učenika;

Razvojna funkcija – podstiče kognitivnu aktivnost učenika; proces kontrole zahtijeva mentalnu napetost, povećanu pažnju, pamćenje, razmišljanje i maštu. Tokom svakog testa, učenici treba da reprodukuju ono što su naučili, obrade i sistematizuju postojeće znanje, izvuku zaključke, generalizacije i pruže dokaze, koji efektivno doprinose razvoju učenika;

Vaspitna funkcija - utiče na emocionalnu sferu pojedinca, disciplinuje učenika, usađuje mu osjećaj odgovornosti za svoj rad, navikava ga na sistematski odgojno-obrazovni rad, podstiče aktivne obrazovne aktivnosti;

Metodološka funkcija - omogućava vam da evaluirate nastavne metode, odaberete optimalne opcije za nastavne aktivnosti, poboljšate nastavne metode;

Dijagnostička (testna) funkcija - rezultat i procjena obrazovnih aktivnosti; primanje informacija o greškama;

Prediktivna funkcija - zasnovana na rezultatu u izradi prognoze za budućnost.

Kontrola bi trebala biti:

planski i sistematski;
cilj;
sveobuhvatan;
individualni;
ekonomičan;
pedagoški taktični i sprovedeni u mirnom, poslovnom okruženju.

(prezentacija br. 3 na ekranu)

Kontrola može biti preliminarna, tekuća, periodična i konačna.

1. ^ Preliminarna kontrola (izvodi se na početku školske godine, omogućava vam da odredite početni nivo znanja i vještina). Omogućava vam da koristite osnovni nivo znanja i vještina kao temelj i fokusirate se na prihvatljivu složenost nastavnog materijala.

^ 2. Kontrola struje (redovno upravljanje obrazovnim aktivnostima i prilagođavanjima učenika)

3. Periodični(srednja) kontrola (omogućava utvrđivanje kvaliteta izučavanja gradiva po tematskim dijelovima, provjeru jačine asimilacije stečenih znanja i stečenih vještina. Izvodi se više puta u semestru.

Obuhvaća studente cijele grupe i izvodi se u obliku testa, usmenog pitanja, pismenog praktičnog rada,

Bodovi za praktični ili laboratorijski rad.).

^ 4.Završna kontrola (usmjeren na provjeru konačnog rezultata učenja, utvrđivanje stepena ovladavanja studenata sistemom znanja, sposobnosti, vještina stečenih u procesu izučavanja posebnog predmeta ili niza disciplina, sprovedenih na testovima, semestralnim ispitima, dr. ispiti, odbrana kurseva i diplomski projekti).

(prezentacija br. 4 na ekranu)

Postoji nekoliko oblika kontrole:

Test
Intervju
Colloquium
3 test, diferencirani test
Semestarski ispiti
Odbrana projekta kursa
Državni ispiti

(prezentacija br. 5 na ekranu)

Metode kontrole su metode aktivnosti nastavnika i učenika, tokom kojih se otkriva usvajanje nastavnog materijala i ovladavanje potrebnim znanjima, vještinama i sposobnostima učenika)

1. Usmena anketa:

Frontalni
Pojedinac
Kombinovano

2. Pismena anketa u obliku:

test,
samostalan rad,
pismeni test
Diktat
Odgovori na pitanja
Izrada sažetaka, planova, tabela, dijagrama itd.
Priprema poruka, izvještaja, sažetaka

3. Standardizovana kontrola (test kontrola) u obrascu

sastavljanje i rješavanje testnih zadataka
Praktični test (praktična kontrola) u obrascu
Rješenja za situacijske probleme
Postavljanje i izvođenje eksperimenata
Izrada grafike, menija
Analiza proizvodne situacije,
Izvođenje praktičnih i laboratorijskih radova,

Testira sposobnost korištenja alata.

5.Samokontrola i međusobna provjera

Nedavno su se počele koristiti metode kao što su samokontrola i međusobna provjera. Samokontrola aktivira kognitivnu aktivnost učenika, podstiče svjestan stav prema testiranju i potiče razvoj vještina pronalaženja i ispravljanja grešaka. Sve je to neophodno za razvoj vještina samoobrazovanja.

^ 4. Oblici usmenog pitanja

(prezentacija br. 6 na ekranu)

Postoje tri oblika usmenog pitanja: frontalni, individualni i kombinovani. Radeći u grupama, sada svakom obliku usmenog pitanja dodijelite ciljeve i zadatke koji su napisani na materijalu.

1.Nastavnici rade u grupama.

2. Članovi grupe daju potpuno obrazložen odgovor na svaki oblik usmenog pitanja.

3. Metodolog sažima sav materijal

(prezentacija br. 7 na ekranu)

Frontalna anketa se provodi u obliku razgovora između nastavnika i grupe. Organski se kombinuje sa ponavljanjem obrađenog, kao sredstvo za učvršćivanje znanja i veština, razvijanje govora, pamćenja i mišljenja učenika. Njegova prednost je što se svi učenici u grupi mogu uključiti u aktivan mentalni rad. Da bi se to postiglo, pitanja moraju omogućiti kratak odgovor, biti koncizna, logički povezana jedno s drugim i data u takvom redoslijedu da zajednički odgovori učenika mogu otkriti sadržaj odjeljka i teme. Koristeći frontalnu anketu, nastavnik ima priliku provjeriti ispunjavanje domaće zadaće učenika, utvrditi spremnost grupe za učenje novog gradiva, utvrditi formiranje osnovnih pojmova i usvajanje novog nastavnog materijala o kojem se upravo razgovaralo na času. Također je preporučljivo koristiti frontalnu anketu prije izvođenja laboratorijskog i praktičnog rada, jer vam omogućava da provjerite spremnost učenika za njihovu realizaciju.

(prezentacija br. 8 na ekranu)

Individualna anketa je rad nastavnika sa jednim učenikom.

Pretpostavlja detaljne, povezane odgovore učenika na pitanje u vezi sa obrazovnim materijalom koji se proučava.

Pitanja za pojedinačnu anketu moraju biti jasna, konkretna, sažeta, imati primijenjenu prirodu i pokrivati glavni, prethodno obrađeni materijal programa. Njihov sadržaj treba da podstiče učenike da logično razmišljaju, upoređuju, analiziraju suštinu pojava, dokazuju, biraju ubedljive primere, uspostavljaju uzročno-posledične veze, izvode razumne zaključke i na taj način doprinose objektivnoj identifikaciji znanja učenika. Stoga treba da budu pretežno istraživačke prirode kako bi se učenici potaknuli na samostalno razmišljanje. Na ovaj zahtjev odgovaraju sljedeća pitanja:

utvrditi slijed radnje, procesa, metoda;
za poređenje;
objasniti razlog;
da se identifikuju glavne karakteristike, znakovi ili kvalitete
predmeti, pojave;
utvrditi značenje određene pojave ili procesa;
za opravdanje.

Primjeri formulacije pitanja:

uspostaviti slijed radnji, procesa, metode („Šta će se dogoditi...“, „Kako će se promijeniti...“);
za poređenje (“Koje su sličnosti i razlike...”, “Šta je drugačije...”);
objasniti razlog (“Zašto...”, “Za šta...”);
da identifikuje glavne karakteristične osobine, znakove ili kvalitete predmeta, pojava (“Navesti bitna svojstva...”, “U kojim slučajevima...”, “Koji su uslovi neophodni...”);
utvrditi značenje određene pojave, procesa
(„Koji je značaj...”, „Kakav je uticaj”)1
za opravdanje (“Kako objasniti...”, “Kako opravdati...”)

Individualna anketa dozvoljava

Razvijati govor
Razvijajte pamćenje
Razvijati mišljenje učenika
Otvori um
Testirajte sposobnost učenika da javno prezentuju materijal.
Testirajte svoju sposobnost rada sa literaturom
Provjerite nivo ovladavanja praktičnim vještinama

Važna je sposobnost nastavnika da upravlja anketom. Leži u sposobnosti da slušamo učenika, posmatramo njegove aktivnosti i ispravljamo ih. Završni dio usmene ankete je detaljna analiza odgovora učenika. Nastavnik uočava pozitivne aspekte, ukazuje na nedostatke odgovora, izvodi zaključak o tome koliko proučavano usmeno ispitivanje kao metoda praćenja znanja, vještina i sposobnosti zahtijeva dosta vremena, osim toga, nemoguće je testirati sve učenike na isto pitanje. Stoga iskusni nastavnici, kako bi racionalno iskoristili nastavno vrijeme, sprovode kombinovanu, sažetu anketu, kombinujući usmenu anketu sa drugim metodama: sa pismenom anketom na karticama, sa samostalnim radom. Ovo vam omogućava da pratite rad više učenika uz isto vreme. Ova vrsta kontrole se naziva kombinovana.

(prezentacija br. 9 na ekranu)

Prilikom korištenja usmenog pitanja javljaju se određene poteškoće. Učenik odgovara na tabli, a u ovom trenutku otprilike 20% sluša, ostali se bave svojim poslom.

Ponekad, da bi riješili problem slušanja, nastavnici kažu razredu da se svi trebaju pripremiti da pregledaju odgovor. Međutim, to može dovesti do još veće nesigurnosti među ispitanicima. Učenici izuzetno nerado izlaze na ploču, posebno kada kritikama dominiraju negativne ocjene. Ova tehnika se može koristiti, ali uz veliki oprez. Poželjno je da učenici pronalaze samo pozitivne, uspješne trenutke u evaluaciji odgovora svojih vršnjaka. Tek u situaciji kada u razredu vlada topla psihološka klima i dominiraju pozitivne ocjene, može se pažljivo preći na pregled u kojem će se uočiti neki propusti.

Veoma snažan podsticaj za učenike da slušaju i čuju jeste da kontrolišu svoje znanje o datom pitanju nakon usmenog odgovora na tabli. Na primjer, kada učenici budu obaviješteni da će nakon usmenog odgovora na tabli svi raditi na testu ili pismeno reproducirati strukturu, referentne signale itd., učenici u razredu sa velikom pažnjom slušaju odgovore. U takvim situacijama odgovori na tabli moraju biti kvalitetni. Postoje i drugi načini da ohrabrite učenike da slušaju osobu koja odgovara.

^ Nastavnici rade u grupama i na papirima zapisuju tehnike i metode koje pomažu u koncentraciji pažnje učenika tokom usmenog ispitivanja.

Takmičenje između grupa „Koji tim može navesti najviše tehnika i metoda (grupe naizmjenično imenuju po jednu tehniku i metodu, rezultati se bilježe na tabli).

Metodolog rezimira materijal

(prezentacija br. 10 na ekranu)

Tehnike i metode koje će vam pomoći da slušate odgovore svog prijatelja

Izrada plana za odgovor prijatelja.
Evaluacija (analiza) odgovora (dubina, potpunost, konzistentnost, nezavisnost, forma).
Sastavljanje pregleda odgovora prema planu:
kompletnost odgovora,
u redu,
identifikovati greške,
nedostaci,
doslednost, logika prezentacije.
Izrada plana odgovora.
Snimanje komentara dok odgovarate.
Postavljanje pitanja učeniku koji odgovara na tabli ako ima poteškoća, u redoslijedu da mu odgovori na njih omogućavaju da u potpunosti i logično otkrije sadržaj
primljen zadatak.
Navedite primjere jednog ili drugog stava odgovora.

^ 5.Metoda usmenog ispitivanja.

Da bi se poboljšala mentalna aktivnost učenika, preporučljivo je diverzificirati oblike vođenja usmenog pitanja.

(prezentacija br. 11 na ekranu)

Obrasci ankete uvijek trebaju biti usmjereni ne na pronalaženje praznina i nedostataka, već na traženje prednosti, znanja i vještina.

Glavni zadatak tokom ankete je podrška, pomoć, podučavanje i interesovanje.

Postoji mnogo metoda za vođenje usmenog intervjua. Na ekranu ih je nekoliko.

(prezentacija br. 12 na ekranu)

(svaka grupa je pozvana da razgovara o dvije predložene metode usmenog ispitivanja, provede analizu i identifikuje negativne i pozitivne aspekte)

Savremeni obrazovni čas u stručnoj obrazovnoj ustanovi je čas koji daje visok razvojni efekat, jer pravo stručno obrazovanje je, zapravo, ljudski razvoj. Ovo je oblik organizacije obrazovnog procesa u kojem je aktivnost učenika maksimizirana, gdje je prisutna njihova obrazovna aktivnost, gdje se funkcija nastavnika ne svodi na informatičku i ilustrativnu, već se sastoji od svrsishodne organizacije i obezbjeđenja učenja. za studente, gdje je sve prožeto duhom zajedničkog djelovanja i kolektivnog vaspitnog stvaralaštva.

(nakon završenog časa u školi pedagoške izvrsnosti, svaki nastavnik koji učestvuje dobija metodičke savete