V souladu s článkem 157 zákona o bydlení Ruské federace vláda Ruské federace rozhoduje:

1. Schvalte přiložené:

Pravidla pro poskytování veřejných služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech;

změny, které se provádějí v usneseních vlády Ruské federace o poskytování veřejných služeb.

2. Stanovit, že Pravidla schválená tímto usnesením:

a) se vztahují na vztahy vyplývající z dříve uzavřených smluv obsahujících podmínky poskytování veřejných služeb, pokud jde o práva a povinnosti, které vzniknou po nabytí účinnosti těchto Pravidel;

b) se nevztahují na vztahy, které vzniknou při dodávce plynu k uspokojování potřeb domácnosti občanů a jejichž regulace se provádí v souladu s Pravidly pro dodávku plynu k uspokojování potřeb domácnosti občanů, schválenými vyhl. vlády Ruské federace ze dne 21. července 2008 N 549;

c) nabývají účinnosti po 2 měsících ode dne nabytí účinnosti změn, které jsou provedeny v Pravidlech pro stanovení a stanovení norem spotřeby inženýrských sítí uvedených v odst. 4 písm. b) odst. 4 odst. 4 tohoto rozlišení.

3. Stanovit, že Ministerstvo pro místní rozvoj Ruské federace objasní uplatňování pravidel schválených tímto usnesením.

4. Ministerstvu pro místní rozvoj Ruské federace:

a) do 2 měsíců předložit po dohodě s Ministerstvem energetiky Ruské federace a za účasti zájemců federální orgány výkonné moci vládě Ruské federace návrhy na zlepšení Pravidel pro dodávky plynu pro uspokojení domácích potřeb občanů, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 21. července 2008 N 549, a hlavní ustanovení pro fungování maloobchodních trhů s elektřinou, schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 31. srpna 2006 N 530;

b) do 3 měsíců:

schváleno po dohodě s Federální služba u tarifů přibližná podoba platebního dokladu pro provedení platby za údržbu a opravy obydlí a poskytování veřejných služeb, jakož i pokyny pro jeho dokončení;

schvalovat po dohodě s Federální antimonopolní službou vzorové podmínky smlouvy o správě bytového domu;

předložit po dohodě s Ministerstvem hospodářského rozvoje Ruské federace a Federální tarifní službou stanoveným postupem vládě Ruské federace návrh zákona o změně pravidel pro stanovení a stanovení norem spotřeby veřejných služeb, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 306, včetně:

vyloučení z objemů komunálních zdrojů zohledněných při stanovení norem spotřeby komunálních služeb v bytovém domě, objemy komunálních zdrojů poskytnutých na údržbu společný majetek obytný dům a normativní technologické ztráty komunálních zdrojů;

postup pro stanovení norem pro spotřebu energií pro obecné potřeby domu;

postup pro stanovení norem pro spotřebu energií, s výjimkou dodávky plynu, při užívání Pozemek A hospodářské budovy;

c) do 5 měsíců schválit po dohodě s Ministerstvem hospodářského rozvoje Ruské federace přibližné podmínky smlouvy o energetických službách zaměřené na úsporu a (nebo) zvýšení účinnosti spotřeby energií při užívání společného majetku v bytovém domě ;

d) ve lhůtě 6 měsíců schválit kritéria přítomnosti (nepřítomnosti) technické proveditelnosti instalace individuálních, společných (bytových), hromadných (společných domů) měřicích zařízení, jakož i formu zprávy o průzkumu pro zjištění přítomnost (nepřítomnost) technické proveditelnosti instalace takových měřicích zařízení a postup při jejím vyplňování.

5. Doporučit státním orgánům ustavujících subjektů Ruské federace schválit normy pro spotřebu energií v obytných prostorách, normy pro spotřebu energií pro obecné potřeby domu, normy pro spotřebu energií při použití pozemek a hospodářské budovy nejpozději do 2 měsíců ode dne nabytí účinnosti změn, které jsou provedeny v Pravidlech pro stanovení a stanovení norem spotřeby inženýrských sítí uvedených v odst. 4 písm. b) odst. 4 odst. 4 tohoto rozlišení.

6. Uznat za neplatné ode dne nabytí účinnosti Pravidel schválených tímto usnesením:

Nařízení vlády Ruské federace ze dne 23. května 2006 N 307 „O postupu při poskytování veřejných služeb občanům“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2006, N 23, čl. 2501);

bod 3 nařízení vlády Ruské federace ze dne 21. července 2008 N 549 „O postupu při dodávkách plynu pro uspokojení domácích potřeb občanů“ (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 30, čl. 3635);

odst. 5 změn, které jsou provedeny v aktech vlády Ruské federace schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 29. července 2010 N 580 „O změně a zrušení některých aktů vlády Ruské federace Federace“ (Shromážděné právní předpisy Ruské federace, 2010, N 31, čl. 4273).

premiér
Ruská Federace
V. Putin

Pravidla pro poskytování veřejných služeb velmi podrobně upravují obsah a postup při uzavírání smlouvy na údržbu bytových domů, poskytování a vyúčtování veřejných služeb. Hlavní odpovědnost za aktivity v tomto směru nesou správcovské společnosti. Pro každý typ inženýrských sítí jsou zavedeny dvě platby: za spotřebu přímo v bytě a za spotřebu pro obecné potřeby domu. Opatření pro údržbu společného majetku domu zahrnují opatření na úsporu energií, instalaci a odečty odečtů elektroměrů a také náklady na údržbu účetních informačních systémů. Tyto platby se zapisují na potvrzení o platbě jako samostatný řádek. Vyhláška vymezuje obecný postup při uzavírání smlouvy o energetické službě v obytné budovy s platbou za jeho výsledky odděleně od platby za veřejné služby.

Dne 23. května byla zveřejněna informace o schválení nových Pravidel poskytování veřejných služeb. Byla zavedena nová pravidla. Nařízením vlády se s nabytím účinnosti nových pravidel ruší nařízení č. 307 ze dne 23.5.2006 a zavádí významné změny v nařízení vlády č. 306 ze dne 23.5.2006 a č. 491 ze dne 13.8. /2006. Nová Pravidla nejsou zavedena okamžitě, ale 2 měsíce po zavedení změn v postupu pro stanovení a stanovení norem spotřeby energií v nařízení vlády č. 306 ze dne 23.5.2006. Ministerstvo pro místní rozvoj Ruska bylo pověřeno připravit změny tohoto dokumentu během následujících tří měsíců.

Pravidla pro poskytování veřejných služeb velmi podrobně upravují obsah a postup při uzavírání smlouvy na údržbu bytových domů a poskytování a vyúčtování veřejných služeb. Hlavní odpovědnost za aktivity v tomto směru nesou správcovské společnosti. Z hlediska uzavírání smluv vyhláška poměrně striktně stanoví podmínku obsahu smluv: pokud spotřebitel uzavřel smlouvu se správcovskou společností, která nesplňuje podmínky nových Pravidel, pak ustanovení nařízení vlády č. 354 ze dne 05.06.2011 jsou považovány za současnou normu.

Pro každý typ inženýrských sítí jsou zavedeny dvě platby: za spotřebu přímo v bytě a za spotřebu pro obecné potřeby domu. Zároveň se zavádí norma spotřeby energií pro obecnou potřebu domu v bytovém domě, která zefektivní výpočty v případě, kdy není zařízení pro hromadné měření.

Zpřísnila se odpovědnost neplatiče. Nyní k omezení poskytování veřejných služeb může dojít nikoli za 6 měsíců, jako je tomu nyní, ale za 3 měsíce.

Spotřebitelé dostávají příležitost uzavírat přímé smlouvy s organizacemi poskytujícími zdroje na poskytování veřejných služeb.

Algoritmy pro placení za energie byly kompletně revidovány, a to jak za přítomnosti měřicích zařízení, tak i bez nich. Norma byla vyloučena, když byla na konci roku celá roční odchylka spotřeby v bytovém domě distribuována spotřebitelům, kteří mají nainstalovaná jednotlivá měřící zařízení.

Vlastním provozovatelem odečítání odečtů a organizátorem jejich provozu se stává správcovská společnost. Správcovská společnost se také stává prostředníkem při nápravě skutečností porušení kvality poskytovaných veřejných služeb.

Opatření pro údržbu společného majetku domu zahrnují opatření na úsporu energií, instalaci a odečty odečtů elektroměrů a také náklady na údržbu účetních informačních systémů. Tyto platby se zapisují na potvrzení o platbě jako samostatný řádek.

Vyhláška vymezuje obecný postup při uzavírání smlouvy o energetické službě v bytových domech s úhradou jejích výsledků odděleně od úhrady za energie. Samotná podoba smlouvy o energetické službě by měla být vypracována během následujících 5 měsíců Ministerstvem pro místní rozvoj a Ministerstvem hospodářského rozvoje.

Občan Ruské federace (každý jednotlivec) je spotřebitelem státních zdrojů: vody (na teplou a studenou), elektřiny atd. Základem přístupu je smlouva uzavřená s podnikem, v tomto případě s energetickým podnikem (jedná se o také dodavatel). Poskytnutí možnosti přepočtu pro absenci takových je zaručeno, mohou schválit dočasné omezení přístupu atd. - konkrétněji proces upravuje bytový zákon.

Podle zavedených standardů 354 vyhlášky vlády Ruské federace (upravuje vztahy spolu s LCD) má každý občan příležitost a právo přepočítat platby za služby (v tomto případě veřejné služby). Nové vydání a jeho poslední změny poskytují majitelům a uživatelům prostor / domů (více bytů) nejkomplexnější odpovědi na všechny zajímavé otázky. Právně je ručitelem samotný stát, bez ohledu na město/region, např. pro Moskvu je to MOP.

s posledními změnami 2016

Vznik vyhlášky 354 vlády Ruské federace se datuje od roku 2011 (květen-červen). Stejně jako ostatní legislativní akty vyžaduje zavedení aktuálních úprav (vycházejících z reality v oblasti bytových a komunálních služeb), které jsou prováděny každoročně bez ohledu na období (lze je zavést / plánovat jak na leden, tak na květen). ).

Nová verze zákona (poslední změny) vstoupila v platnost začátkem ledna letošního roku (byly zavedeny na samém konci minulého roku 2015).

Společné potřeby domu - platit či neplatit dle vyhlášky 354

Podle posledních změn byla obecná domovní potřeba elektřiny také ovlivněna nařízením vlády Ruské federace č. 354 (odst. 44). Nyní:

Byly revidovány koeficienty norem odvodnění (probíhá přepočet);
schválilo nařízení o instalaci specializovaných měřidel;
zvažují se návrhy na snížení těchto cel (snížení přibližně o 10–15 %);
jsou přijímána opatření ke stimulaci organizací / podniků (bytové a komunální služby), které poskytují různé druhy služby (inženýrské sítě) relevantní pro uživatele domů (více bytů) atd.

Změny v bydlení a komunálních službách

354 Vyhláška vlády Ruské federace upravuje spotřebitelské normy pro zdroje a jejich následné platby pro vlastníky / uživatele prostor (obytných). Nové vydání objasňuje, kdy začíná časové rozlišení pro celý balíček nebo jeho samostatnou část pro veřejné služby. Nejnovější změny vysvětlují: síla výpočtu začíná fungovat od okamžiku, kdy vstoupíte do jakékoli místnosti nebo bytového domu.

Výpočet výše platby za energie - rozlišení 354

Postup pro rozdělování účtů upravuje článek 354 federálního zákona vlády Ruské federace. Jsou tam i pokyny: každý občan (uživatel bytového domu) je povinen každý měsíc předkládat zaměstnancům stavy měřidel (platba musí být také měsíčně).

Přepočet na vytápění

Pokud podrobněji zvážíme 354 federálního zákona vlády Ruské federace (nové vydání), je zřejmé, že se plánuje snížení tarifů pro prostory / bytové domy (výše slevy závisí na regionu). V aktuální verzi (poslední změny) se výrazně zjednodušil postup placení za inženýrské sítě, např. platby za teplo se nově provádějí podle zvláštního systému (zjednodušeně).

Platba za energie

354 Nařízení vlády Ruské federace o komunálních službách (aktuální znění, poslední změny) obsahuje zvláštní přílohu, která podrobně popisuje doporučení k normám výpočtu (nahrazený vzorec pro úpravu údajů (odst. 44 odst. 2), pravidla a předpisy) . Opatření ke kontrole používání/spotřeby byla zpřísněna a v aktuálním znění speciální instrukce ohledně instalace počítacího zařízení (měřiče).

Vyhláška 354 s nejnovějšími změnami 2016 o veřejných službách

S aktuálním textem žádosti „354 Nařízení vlády Ruské federace o přepočtu / výpočtu plateb za služby (utility) pro občany“ se můžete seznámit na našem zdroji (webové stránce) nebo si jej stáhnout v pohodlném online režimu a zcela zdarma

Pravidla pro poskytování veřejných služeb jsou přísně upravena státní legislativou Ruské federace. Seznam pokynů upravujících tento proces zahrnuje jak federální legislativu, tak místní právní akty a úřední předpisy. Občan, který má právní informace, může svá zákonná spotřebitelská práva hájit v každém případě. Jedním z hlavních pravidel bude dodržování jeho přímých povinností nájemcem v oblasti bydlení a komunálních služeb (bytové a komunální služby). Jinými slovy, neměly by vůči němu být vzneseny žádné nároky.

Platby za energie tvoří významnou část finančních prostředků běžného občana a nezáleží na tom, zda je vlastníkem nemovitosti nebo ji užívá jako nájemce. Pravidla pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor jsou stejná. V případě potřeby je však možné a nutné snížit částku na účtu za energie. Veškerá pravidla pro poskytování veřejných služeb občanům budou probrána níže.

Seznam veřejných služeb je určen přímo státní legislativou, nebo spíše vládou Ruské federace, jejíž definice je platná v celém Rusku. Tento seznam služeb je mimo jiné povinen poskytovat zhotovitel po celý kalendářní rok. Jedinou výjimkou je vytápění. Topení je zajištěno sezónně.

Legislativa však vymezuje i časové intervaly pro provádění opravárenské práce a také nepředvídané mimořádné události. V těchto případech jsou stanoveny lhůty pro opravu a odstranění havárie.

Pokud veřejné služby poskytují během roku služby nízké kvality, to znamená, že počet výpadků překročí hodnotu stanovenou zákonem, mají obyvatelé zákonné právo podat oficiální stížnost nebo stížnost na bezohledné „komunální služby“. Uvádí to zákon o ochraně práv spotřebitelů bydlení a komunálních služeb.

Komplex inženýrských služeb přímo závisí na pohodlí a dostupnosti určitých inženýrských sítí konkrétního obytného domu.

V případě, že dům nemá nějaké inženýrské komunikace, platba za ně nebude účtována. V důsledku toho budou náklady na jeho údržbu nižší kvůli absenci příslušného odpočtu.

NV č. 354 o poskytování veřejných služeb, přijatý v roce 2011, je hlavním legislativním aktem, který upravuje veškeré činnosti v oblasti bydlení a komunálních služeb. Tento dokument jsou poměrně často upravovány, a proto budou relevantní nejnovější pravidla pro poskytování veřejných služeb, tedy jejich poslední vydání.

Toto usnesení je veřejně dostupné, a proto si jej může každý zainteresovaný občan prostudovat a sledovat dodržování pravidel pro poskytování veřejných služeb a jednání hotovostních zúčtovacích středisek v oblasti kalkulace úhrady za služby.

V posledním vydání vyhlášky vlády Ruské federace byl upřesněn popis nebytových prostor. Chcete-li specifikovat stav prostor a platbu za odpovídající kategorii, musíte kontaktovat nová verze legislativa. Veškeré spory mezi vlastníky domů a bytovými zařízeními ohledně údržby a plateb za nebytové prostory lze řešit soudní cestou.

V souladu s Čl. Nově je v článcích 80 a 81 nařízení vlády povinnost kontrolovat instalovaná měřící zařízení. To znamená, že po žádosti spotřebitele musí komunální služba do deseti dnů provést odečty měřiče a zkontrolovat jeho provozuschopnost. Dříve legislativa stanovila ověřování měřidel jednou za 6 měsíců. Nyní se tato doba zkrátila na čtvrtinu, tedy jednou za 3 měsíce.

Pokud zaměstnanci veřejných služeb z jakéhokoli důvodu nemají přístup k soukromým měřičům, bude platba vypočítána na základě počtu registrovaných obyvatel v této konkrétní místnosti.

Podle kapitoly 9 zmíněného federálního zákona je z důvodu nesprávného výpočtu účtů za energie, který znamenal přeplatek za poskytnuté služby, poskytnuta pokuta až do výše 50 % z částky nesprávného výpočtu.

Pravidla, podle kterých se musí platit účty za energie, jsou popsána v kapitole 6 federálního zákona. Každý majitel domu musí zaplatit plnou částku za energie, které mu byly poskytnuty. Každý občan má však kromě povinnosti také právo ověřit si platnost poplatků. Zohledněna je také kvalita poskytovaných služeb a jejich soulad s normami. Pokud správcovská společnost nadhodnocuje tarify a plní své povinnosti špatně, mají nájemci právo změnit ji na jinou ukončením a opětovným vystavením smlouvy.

• domácí služba;
• generální oprava budovy;
• udržování čistoty na dvoře;
• údržba výtahů;
• udržování čistoty společných prostor, schodišť a výtahů;
• likvidace odpadků a údržba společných komunikací.

Všechny údaje zahrnuté v "tloustnutí" jsou měsíčně vypočítávány odborníky servisní kanceláře. V nájemném je zahrnuto mnoho bodů, podle kterých musí být zdůvodněny a odpovídat tarifním jednotkám platným pro aktuální termín.

• soukromý;
• společný dům.

Pokud má nájemce nějaké výhody za placení účtů za energie, musí být uvedena kategorie výhody a důvody pro snížení sazby.

Paragraf 54 nových Pravidel předepisuje výpočet poplatků za služby vytápění a ohřevu vody, pokud si zhotovitel přeje provést výpočet sám.

Při sepisování smlouvy o poskytování veřejných služeb by měly být zohledněny všechny podmínky, povinnosti a odpovědnost stran. Pokud je vynechána nějaká podmínka konfliktní situace bude povoleno na základě zákonů a předpisů. Hlavním dokumentem pro sepsání smlouvy o dodávce služeb je paragraf 124 Pravidel.

• písemně prohlásit přání uzavřít smluvní závazky pro poskytování služeb a připojit celý povinný balíček dokumentů;
• získat předběžný návrh smlouvy od poskytovatele služeb a opravit případné neshody v bodech;
• vypracovat dodatečnou dohodu o neexistenci nároků a odstranění neshod;
• podepsat smlouvu o poskytování služeb.

Pokud jde o samotnou smlouvu, musí nutně uvádět tarify za poskytované služby. Kromě toho je poskytována odpovědnost jak pro stranu poskytující službu za její nekvalitní poskytování, tak pro spotřebitele za porušení podmínek této smlouvy.

Existují situace, kdy je smlouva sepsána zpětně. Právní úprava stanoví, že strana poskytující službu může návrh smlouvy postoupit spotřebiteli do 20 dnů od zahájení poskytování stejných služeb.

Spotřebitel má 30 dnů na to, aby podmínky upravil nebo s nimi souhlasil. Po uplynutí lhůty stanovené zákonem bude smlouva považována automaticky za uzavřenou.

K sepsání popsané smlouvy by měl poskytovatel služeb předložit následující balíček povinných dokumentů:

V případě nepřesností v předložené dokumentaci nebo poskytnutí nekompletního balíku papírů je poskytovatel služby povinen na tuto skutečnost upozornit spotřebitele nejpozději do 5 pracovních dnů

Kromě podmínek uzavřené smlouvy musí strany přísně dodržovat pravidla předepsaná v kapitolách 4 a 5 federální zákonč. 354 a upravující vztahy mezi stranami.

Bytový podnik má právo samostatně si vybrat přímého poskytovatele služeb, jakož i uzavřít s ním smluvní vztah. V případě plánovaných oprav, havárií a jiných narušení dodávky služeb je společnost povinna vyrozumět nájemce oznámením ve vyhrazených prostorách. Legislativa podporuje vlastníky a nájemce v boji proti bezohledným poskytovatelům služeb způsobem, který chrání práva spotřebitelů.

V případě poskytování služeb v nevyhovující kvalitě má uživatel právo zaznamenat své nároky do knihy stížností a podnětů. Ten zase musí být dostupný u každého poskytovatele služeb.

Podle došlé stížnosti musí vedoucí společnosti nejen učinit příslušná opatření, ale ve lhůtě do tří pracovních dnů na ni vydat písemnou odpověď. To je uvedeno v čl. 31 platné právní úpravy.

Základní práva a povinnosti spotřebitele, články 33, 34:

Podle čl. 35 nemá nájemce zákonné právo provádět jemu zakázané činnosti, za to stát stanoví vysoké pokuty.

Podle článku 309 občanského zákoníku Ruska musí být všechny závazky řádně splněny v souladu se smluvními podmínkami a platným právem. Smluvní strany nemají právo jednostranně měnit podmínky smlouvy, stejně jako neplnit své závazky.

Za jednorázové nezaplacení částky dle usnesení 354, novelizovaného od 1. ledna 2017, legislativa nestanoví žádnou odpovědnost.

Předchozí nezaplacení pevný časový hrozí pokuty a penále. K dnešnímu dni se tento trest poskytuje, pokud je občan v prodlení s platbou déle než 30 dnů.

Důvodem pro provedení příslušných změn byla krizová situace v zemi, která vedla ke zpoždění plateb mzdy občanů.

Zároveň však byly zpřísněny sankce vůči občanům, kteří úmyslně neplatí účty za energie.

Do začátku roku 2017 se sankční sazba rovnala 1/300 refinanční sazby Centrální banky Ruské federace.

• 1/300 po dobu neplacení 31-90 dnů;
• 1/130 za nezaplacení 91 a více dní.

Vláda však nezůstává jen u výše sankcí pro zlomyslné neplatiče, neboť jejich vinou trpí svědomití nájemníci. Do budoucna se plánuje zvýšení výše pokuty.

Uživatel bydlení by si měl být vědom následujícího o postupu při poskytování služeb.

Hlavní odpovědnost za neplacení účtů za energie leží přímo na majiteli bytu, na rozdíl od uživatelů obecního bydlení.

Pravidla služeb jsou pro majitele domu platit účty včas.

1. Upozorněte písemně a nabídněte splacení dluhu bez sankcí.
2. Navštivte neplatiče a slovně mu vysvětlete hrozivé následky a sankce.
3. Pozastavit poskytování služeb.
4. Zahajte soudní spor o vymáhání nedoplatků v platbách.

Druhá metoda je pro obě strany nejnepohodlnější a nejnákladnější, a proto, kdykoli je to možné, se energetické společnosti snaží problém vyřešit mírovou cestou.

Pokud jde o samotný dluh, v průběhu procesu se může tato částka v důsledku narůstání sankcí výrazně zvýšit.

Pokud soud rozhodne ve prospěch inženýrských sítí, budou muset uhradit částku dluhu v plné výši.

K přepočtu na inženýrské sítě dochází na základě přijaté legislativy. Pokud má vlastník měřicí zařízení, dojde k přepočtu automaticky po obdržení informace o nových datech. Při absenci spotřebičů během dočasné nepřítomnosti majitele a všech žijících v bytě se přepočet provádí podle vypracovaného schématu.

Co je to přepočet

Přepočet je nově provedený výpočet platby spotřebitele za energie. Pokud dojde k jakýmkoli chybám nebo překryvům a jsou identifikovány, správcovská společnost nebo bytové a komunální služby kompenzují provedený přeplatek. Nejčastěji se ale provádí přepočet, protože vlastníci platí v mnoha případech nikoli podle skutečné spotřeby jakéhokoli zdroje, ale podle normy.

Co to znamená? Pokud si majitel nainstaluje do domu či bytu měřící zařízení, znamená to, že nyní bude platit nikoli podle normy, ale podle skutečně spotřebované vody (elektřina, plyn). Někdy však dojde k selhání, jako v následujících případech. Například za topení se platí vždy podle normy.

Norma je definována jako 1/12 loňské spotřeby za rok. A každý měsíc platíme fixní poplatek (od loňského roku). Na konci topné sezóny v těch bytových domech, kde jsou instalovány běžné domovní měřiče, se bytové a komunální služby přepočítají a přeplatek se vrátí spotřebiteli. Nechybí ani úpravy v opačném směru.

Nejběžnější typy přeplatků jsou ale soukromé. Situační model je nejčastěji tento: majitel bytu nezasílá stavy elektroměrů. Stává se to jako objektivní důvody, stejně jako subjektivní.

Například zapomnětlivost nebo rodinná dovolená mohou způsobit, že majitel bytu dočasně nepřenese data ze svého elektroměru. V tomto případě již příští měsíc poté, co vlastník bytu obnoví přenos dat, dojde k jeho přepočtu.

Právní úkony

Přepočet má zcela zákonný základ. V roce 2011 vláda Ruské federace přijímá známý výnos číslo 354. Všechny části tohoto právního aktu jsou věnovány pravidlům pro poskytování veřejných služeb obyvatelstvu.

V roce 2017 byly přijaty další změny a lze říci, jak aktuálně probíhají přepočty. Situace se změnou poplatků je zohledněna v odstavci VIII. Název také odráží některé vlastnosti: přepočet v nepřítomnosti spotřebitelů.

Je zde uvažováno pouze hledisko, které se týká bytových prostor bez měřidel. S počítadly je vše jasné, přepočet se provede automaticky při načtení dalších dat z měřících zařízení. Odpovědi na všechny otázky týkající se zákonnosti jednání obecně prospěšných společností jsou uvedeny v usnesení.

Spotřebitelem je podle tohoto dokumentu každý občan, vlastník nebo nájemce bytu. On a jeho rodina spotřebovávají veřejné zdroje, které poskytují různé organizace nebo společnosti. Aby bylo možné vytvořit základ pro vztah, je uzavřena dohoda mezi organizací a spotřebitelem služby.

Garantem vztahu mezi interpretem a spotřebitelem je stát a zákony. V souladu s vyhláškou č. 354 mají všichni občané právo na přepočet vyúčtování energií. Nové vydání proto podrobně popisuje postup při přepočtu v různých situacích.

Co je obsaženo v usnesení č. 354

Co je zahrnuto:

• aktualizované koeficienty, které určují normy pro odvodnění;
• podrobně je zpracován postup montáže měřicích přístrojů;
• s pomocí vyhlášky je posílen motiv pro instalaci měřidla;
• byl zaveden zjednodušený režim plateb za vytápění;
• od roku 2016 je poskytování informací z měřidel nepovinné;
• v případě dočasné nepřítomnosti elektřiny nebo jiné služby se platba za ni neúčtuje;
• pořadí splnění výše uvedených podmínek.

Zvláštní místo je určeno odpovědností výkonného umělce vůči spotřebitelům a zákony v následujících případech:

• špatná kvalita služeb;
• poškození života a zdraví v důsledku nekvalitních služeb;
• neobdržení spolehlivých informací o kvalitě služeb spotřebitelem;
• jsou porušeny podmínky smlouvy.

V případě porušení těchto podmínek musí zhotovitel spotřebitele zprostit placení nebo mu poskytnout náhradu. Bez ohledu na to, zda byla smlouva uzavřena mezi zhotovitelem a spotřebitelem, zhotovitel v případě nekvalitních služeb stále hradí škodu.

Zde jsou některé body, které jsou v usnesení zohledněny:

1. Poplatek za společné domovní potřeby nepodléhá přepočtu. Jedná se o případ, kdy majitel nebyl přítomen a prostory byly dočasně prázdné.
2. Ve dvoutarifním režimu je změna platby možná pouze ve vztahu k variabilní složce. S ohledem na zavedenou konstantní složku další podmínka: je-li jeho přepočet stanoven zákonem, pak po dočasné nepřítomnosti občana se provádí do 5 pracovních dnů. Za dny nepřítomnosti se považují všechny dny s výjimkou dne odjezdu a příjezdu.
3. Přepočet se provádí pouze v případě podání přihlášky a doložení dokladů potvrzujících trvání nepřítomnosti. Žádost se podává před odjezdem nebo ne více než měsíc po příjezdu.

Jako důkaz nepřítomnosti jsou přijímány následující dokumenty:

• kopii cestovního potvrzení s přílohou cestovních dokladů;
• doklad o léčbě v nemocnici nebo sanatoriu;
• cestovní lístky vydané na jméno spotřebitele, jakož i skutečnost, že byly použity;
• účty za hotel, pronajatý byt, Hostel;
• doklad vydaný FMS o dočasné registraci;
• další dokumenty, které mohou potvrdit skutečnost nepřítomnosti spotřebitele.

Hlavní výhodou tohoto dokumentu je jeho transparentnost a jednoduchost prezentace všech požadavků. Po jeho revizích bylo pro umělce a spotřebitele mnohem jednodušší regulovat jejich vztah.

Na videu o přepočtu poplatku

Hlavní charakteristické znaky Nařízení a jeho novely jsou kurzem k plošné instalaci spotřebičů. Jednoznačnou výhodu mají tedy majitelé bytů s měřiči v případech např. dočasné nepřítomnosti.